Csoportos kereset, amelyben az Apple-t fogyasztóvédelmi törvények megsértésével és szavatosságainak megsértésével vádolják egy állítólagos iPhone 7 és iPhone 7 Plus audiochip hibája miatt engedélyezték a folytatást, de az ügyet szűkítették.
Jon Tigar amerikai kerületi bíró csütörtökön elutasította az Apple azon indítványát, hogy utasítsa el a felperesek követeléseit a kaliforniai törvények szerinti vélelmezett jótállás megsértése, a Magnuson-Moss garanciatörvény megsértése, valamint az alternatív jogorvoslat formájában történő jogalap nélküli gazdagodás miatt. A bíróság helyt adott az Apple indítványának a fennmaradó keresetek elutasítására, de a felpereseknek 21 napon belül lehetőségük van panaszukat módosítani.
hogyan lehet jobb gombbal kattintani a macbook pro 2019-re
A 2019 májusában benyújtott csoportos kereset azt állította, hogy „az iPhone külső burkolatában használt anyagok nem elegendőek és nem megfelelőek a belső alkatrészek védelmére”, ami végül azt eredményezte, hogy az audiochip elvesztette elektromos kapcsolatát a logikai kártyával a telefon „hajlítása” miatt. a készüléket rendszeres használat során.
A panasz szerint a hiba több problémát is okoz az érintett eszközökön, kezdve a kiszürkült hangszórógombtól kezdve egészen addig, hogy az ügyfelek nem hallják meg a telefonhívások és a FaceTime videocsevegés közben.
Az eredeti panasz olyan végzést kért, amely kötelezné az Apple-t az érintett iPhone-ok javítására, visszahívására és/vagy cseréjére, valamint az eszközök jótállásának ésszerű időtartamra történő meghosszabbítására. A felperesek emellett „valószínűleg több millió dolláros” kártérítést követeltek, amelyet az érintett ügyfelek között osztanának fel.
A csoportos keresetet az észak-kaliforniai bíróságon egyesítették.
'hurokbetegség'
Az Eternal által 2018 májusában megszerzett belső dokumentumban Az Apple elismerte a mikrofon problémáját néhány iPhone 7 és iPhone 7 Plus modellt érint. Az Apple Store-oknak és az Apple hivatalos szolgáltatóinak szóló feljegyzés ugyanazokat a hangproblémákat írt le, amelyeket a csoportos keresetekben említettek.
Az állítólagos hibát általában „Audio IC-problémáknak” nevezik, informálisan pedig „hurokbetegségnek” is nevezik az interneten.
Az Apple dokumentuma szerint a szolgáltatók „garanciális kivételt” kérhetnek az érintett iPhone-ok esetében, ami legalább néhány ügyfél számára ingyenes javítást eredményezett, de 2018 júliusában váratlanul véget ért miután az Apple törölte a dokumentumot.
Azóta néhány Apple-alkalmazott elmulasztotta tudomásul venni a belső irányelvek valaha létezését, aminek következtében sok ügyfélnek több mint 300 dolláros garanciális díjat kellett fizetnie az Egyesült Államokban a javításért. Természetesen néhány ügyfélnek sikerült vitatkoznia az ingyenes javítás mellett, de a futásteljesítmény változó.
hogyan kell használni a Find my iphone funkciót valaki más telefonján
Az iPhone 7 és iPhone 7 Plus készülékek még az Apple korlátozott egyéves jótállási időszakán belül vagy az AppleCare+ által lefedett eszközök továbbra is jogosultak ingyenes javításra, de az audiochip-problémák általában időbe telik, mire nyilvánvalóvá válnak, és a jótállás lejárt sok eszközön azóta 2016 szeptemberében jelentek meg.
Az Eternal többször is megkereste az Apple-t, hogy észrevételeket tegyen az audiochip-problémákkal kapcsolatban, de soha nem kaptunk választ.
Az Apple elbocsátási indítványára vonatkozó teljes végzés alább található.
által Scribd
Címkék: per , hurokbetegség
Népszerű Bejegyzések