Miért nem készít automatikusan biztonsági mentést az iCloud?

• 1
• 2
• 3

Menj az oldalra

RickCMC

Felfüggesztett

2018. szeptember 13

• 2018. szeptember 28

960design azt mondta: Akkor miért kell létrehozni ezt a szálat?

Apple_Robert

2012. szeptember 21

Több könyv közepén.

• 2018. szeptember 28

RickCMC

Felfüggesztett

2018. szeptember 13

• 2018. szeptember 28

Razeus azt mondta: Most ellenőriztem az iCloud biztonsági másolatomat (legalább havonta néhányszor, az Apple miatt).

Annak ellenére, hogy minden éjjel töltésre tettem a telefonomat, azt írja, hogy utoljára 4 napja mentem vissza. A pokol?

adamhenry

2015. január 1

A tengerparton

• 2018. szeptember 28

RickCMC azt mondta: Most folyamatosan azt kapom, hogy Néhány fájl nem volt elérhető a legutóbbi biztonsági mentés során. Mintha biztonsági mentést próbálna végezni, de ebbe a hibába fut be. Kikapcsoltam az összes alkalmazást a biztonsági mentéshez, így nem tudom, milyen fájlok okozzák ezt a problémát.

RickCMC

Felfüggesztett

2018. szeptember 13

• 2018. szeptember 28

adamhenry azt mondta: iCloud meghajtó?

adamhenry

2015. január 1

A tengerparton

• 2018. szeptember 28

RickCMC azt mondta: Nem, soha nincs rajtam.

RickCMC

Felfüggesztett

2018. szeptember 13

• 2018. szeptember 28

adamhenry azt mondta: Rendben, itt van még néhány tipp, amelyeket valószínűleg már kipróbáltál: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/

Kmart9419

2011. május 4

• 2018. szeptember 29

raab

2010. július 23

• 2018. szeptember 29

archívum

2007. október 27

• 2018. szeptember 29

atlchamp azt mondta: jelenleg rengeteg icloud-probléma van, amikor az emberek panaszkodnak a zenei szinkronizálási problémákra és az üzenetekre, hogy rengeteg adatot hiányolnak/nem szinkronizálnak más eszközökkel stb. Azt javaslom, hogy lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával telefonon

RickCMC

Felfüggesztett

2018. szeptember 13

• 2018. október 1

Daryl125 azt mondta: Nekem is ugyanez a problémám. Olvasd el a májusban indult topikomat. A mai napig semmi sem változott, és reméltem, hogy az ios12 lesz a megoldás.

https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/

KoolAid-Drink

2013. szeptember 18

FELHASZNÁLÁSOK

• 2018. október 1

BrettDS azt mondta: az Apple támogatása tud majd segíteni, de ha azzal a hozzáállással lépsz be, hogy mindent kipróbáltál, és többet tudsz, mint ők, és nem hallgatsz rájuk, és nem próbálod ki, amit kérnek, akkor csak csalódni fogok bennük, feladom, és nem jutok sehova.

Nagyon valószínű, hogy Ön többet tud náluk, és nagyon valószínű, hogy már mindent kipróbált, amit ők javasoltak, de ők ezt nem tudják, és szükségük van arra, hogy újra próbálja meg, mielőtt eszkalálhatják a problémát. Nem tudnak eszkalálni a nyilatkozatod alapján. Már mindent kipróbáltam, és nem működött

Azt javaslom, hogy hívja vissza az Apple-t, és magyarázza el nekik a problémát. Kipróbálnak mindent, amit már megtettél, de ez rendben van. Vesse el a hozzáállását, és telefonon keresztül menjen át velük a beállításokon. Így tudni fogják, hogy minden megfelelően van beállítva. Ezután hagyja bedugva, le van zárva, és egy éjszakán át csatlakozik a WiFi-hez. Másnap, amikor nem működött, hívja vissza és tudassa velük, hogy még mindig nem működik. Előfordulhat, hogy néhány más dolgot is kipróbálhat (amit korábban kipróbált, de lehet, hogy nem). Humorizáld meg őket, próbáld ki ezeket a dolgokat is, hagyd elmenni még egy éjszakát, aztán hívd vissza és mondd el, hogy megint nem sikerült.

Végül, amikor a támogatási frontvonal kifogy a lehetőségekből, nem lesz más választásuk, mint eszkalálni az ügyet a mérnökökhöz, akik ténylegesen megnézhetik a naplókat, és láthatják, mi történik, és miért nem működik. Valószínűleg több napba is beletelhet, amíg eljut idáig (mert egy éjszakát kell várnia, hogy lássa, elkezd-e biztonsági mentést készíteni a változtatások minden egyes iterációja után), de mindaddig, amíg az Apple-lel dolgozik, el fog érni. Ha egyszerűen lecsukod őket, és fenntartod azt a hozzáállást, hogy már mindent kipróbáltál, és haszontalanok, akkor itt csak lábon lövöd magad.

Megértem, hogy frusztráló, ha tudod, hogy miről beszélsz, és támogatással vissza kell térned az alapokhoz, de ugyanezen a vonalon, gyakrabban nem az ilyen problémákat okozza, ha valaki tudja, hogy mit csinál. a művelet kihagy egy lépést vagy figyelmen kívül hagy egy beállítást, ezért fontos, hogy a támogató személy lépjen vissza az első lépéshez, és tekintse át az összes olyan beállítást, amelyet már 30-szor ellenőrzött. Természetesen vannak olyan esetek, amikor minden megfelelően van beállítva, és még mindig nem működik, de el kell kezdeni az elején, és teljesen biztosnak kell lenni abban, hogy ez történik, mielőtt eszkalálódik.

RickCMC

Felfüggesztett

2018. szeptember 13

• 2018. október 1

KoolAid-Drink azt mondta: Egyetértek veled. Problémám volt az üzenetek nem megfelelően szinkronizálva egy hónapnyi beszélgetés során. Eszkalált egy vezető tanácsadóhoz, aki végigkísérte a hibaelhárítási lépéseket (igen, frusztráló volt, de megcsináltam), és végül a mérnöki pályára kellett terjesztenie. Még mindig arra vár, hogy halljon tőlük.

Bosszantó, de hiszek abban, hogy a színfalak mögött megteszik, amit kell, hogy elemezzék az általam tapasztalt problémákat. Ha végigcsinálod a folyamatot, ők is megteszik helyetted.

Úgy tűnhet, hogy a támogatási tanácsadók tanácstalanok/egy forgatókönyv szerint járnak, de bármennyire is utáljuk, bíznunk kell a folyamatban.

Remélhetőleg ez segít egy kicsit, OP?

Daryl125

2012. szeptember 22

• 2018. október 1

RickCMC azt mondta: Tehát május óta a telefonja egyáltalán nem ment automatikusan? Valami nem stimmel.

CTHarrryH

2012. július 4

• 2018. október 2

Morac

2009. december 30

• 2018. október 12

Kagio

2008. február 26

• 2020. február 14

• 1
• 2
• 3

Menj az oldalra