Fórumok

„Alvó ébresztési hiba” – Az iMac folyamatosan összeomlik

B

mészáros

Eredeti plakát
2014. július 18
  • 2018. április 6
Sziasztok.

Van még valakinek olyan Mac-je, amely gyakran összeomlik alvó módban? Az iMac-em naponta körülbelül kétszer összeomlik, miközben alvó üzemmódban van.

Az iMac-emet macOS 10.13.4-re frissítették, de a probléma már fennállt legalább 1 macOS korábbi verziója. A hibajelentés ezt sorolja fel... Esemény: alvási ébrenléti hiba .

Beszéltem az Apple telefonos ügyfélszolgálatával – sajnos nincs segítség. Az Apple azt mondta, hogy próbáljam meg letiltani a „Tegye alvó állapotba a merevlemezt, ha lehetséges” funkciót, de ez nem oldotta meg a problémát. Minden összeomlást jelentek az Apple-nek; süket fülekre találni látszik Cupertinóban.

Az összeomlási naplókat fel tudom tenni, ha nem tartalmaznak érzékeny adatokat.

Van valakinek megoldása?

Köszönöm!
Reakciók:OddyOh és megvetett

Cognito

2011. július 27


  • 2018. április 6
További információ melyik iMac-ről? Ha jó néhány frissítést végzett a macOS verzióin keresztül, érdemes lehet egy új telepítést végrehajtani, és megnézni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Néhány korábbi bejegyzés azt sugallja, hogy hardverhiba lehet, de mindenképpen megpróbálkoznék egy új telepítéssel, mielőtt ezt feltételezném.

Megvetette

2016. május 20
NJ
  • 2018. április 7
Ugyanez a probléma a legutóbbi frissítés után. A fedél lecsukása után összeomlik, és hosszú újraindítással a fehér alma képernyőre került, majd megnyitja az összes korábbi alkalmazást. Nincs lehetőség jelentés vagy baleseti magyarázat benyújtására.

Ezenkívül néha megjelenik egy bejelentkezési képernyő, amelyen piros pipa látható a bejelentkezés mellett. Adja meg a jelszót, és a számítógép határozatlan időre zárol. Az egyetlen módja annak, hogy működjön, ha 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot.

Ez a probléma több, mint bosszantó. Az enyém a legutóbbi frissítés után indult.

MacBook Pro 2016.

Bárcsak lenne megoldás, csak megosztanám a tapasztalatokat.

Steve121178

2010. április 13
Bedfordshire, Egyesült Királyság
  • 2018. április 7
mészáros azt mondta: Sziasztok.

Van még valakinek olyan Mac-je, amely gyakran összeomlik alvó módban? Az iMac-em naponta körülbelül kétszer összeomlik, miközben alvó üzemmódban van.

Az iMac-emet macOS 10.13.4-re frissítették, de a probléma már fennállt legalább 1 macOS korábbi verziója. A hibajelentés ezt sorolja fel... Esemény: alvási ébrenléti hiba .

Beszéltem az Apple telefonos ügyfélszolgálatával – sajnos nincs segítség. Az Apple azt mondta, hogy próbáljam meg letiltani a „Tegye alvó állapotba a merevlemezt, ha lehetséges” funkciót, de ez nem oldotta meg a problémát. Minden összeomlást jelentek az Apple-nek; süket fülekre találni látszik Cupertinóban.

Az összeomlási naplókat fel tudom tenni, ha nem tartalmaznak érzékeny adatokat.

Van valakinek megoldása?

Köszönöm!

nekem van pontos ugyanaz a probléma! Csak néhány napja kezdődött el a 2012 végi iMac-emen, fúziós meghajtóval. Megpróbáltam a hibaelhárítást sikertelenül, ezért újratelepítem a macOS-t, hátha ez megoldja a problémát. Ha nem, akkor nyilvánvalóan szoftverprobléma/hiba a legújabb 10.13.4-es frissítéssel.
[doublepost=1523091679][/doublepost]
Scorned azt mondta: Ugyanez a probléma a legutóbbi frissítés után. A fedél lecsukása után összeomlik, és hosszú újraindítással a fehér alma képernyőre került, majd megnyitja az összes korábbi alkalmazást. Nincs lehetőség jelentés vagy baleseti magyarázat benyújtására.

Ezenkívül néha megjelenik egy bejelentkezési képernyő, amelyen piros pipa látható a bejelentkezés mellett. Adja meg a jelszót, és a számítógép határozatlan időre zárol. Az egyetlen módja annak, hogy működjön, ha 10 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot.

Ez a probléma több, mint bosszantó. Az enyém a legutóbbi frissítés után indult.

MacBook Pro 2016.

Bárcsak lenne megoldás, csak megosztanám a tapasztalatokat.

Ahogy fentebb is mondtam, nekem is hasonló problémám van. Újratelepítem a macOS-t, és beszámolok róla.
Reakciók:Megvetette N

nnemes

2011. június 19
  • 2018. április 7
Nem iMac, de 10.13.4 óta a 2010-es MacBook Pro felébresztése több egérkattintást igényel, mielőtt választ kap.

Steve121178

2010. április 13
Bedfordshire, Egyesült Királyság
  • 2018. április 7
A macOS újratelepítése nem oldja meg a problémát. Csak az iMacemet érinti, a MacBook Pro-val nincs probléma.
Reakciók:OddyOh, mészáros és megvetett

Megvetette

2016. május 20
NJ
  • 2018. április 7
Steve121178 azt mondta: A macOS újratelepítése nem oldja meg a problémát. Csak az iMacemet érinti, a MacBook Pro-val nincs probléma.
Köszönöm Steve. Az operációs rendszer újratelepítésén tanakodtam, de nem akarok elveszíteni semmit. A problémáim 10.13.4-én kezdődtek.

Kapsz hibajelentést, amikor a tiéd összeomlik? Én nem. Csak erősen összeomlik vagy leblokkol

3587

nak nek
2008. április 23
  • 2018. április 7
Ugyanez a probléma itt is... Folyamatosan csatlakoztatja és leválasztja a külső eszközeimet... Ahelyett, hogy aludnám az MBP-t, le kell kapcsolnom, és minden mást le kell állítani, különben minden összeomlik, amikor felébresztem. Apple ember, készen állok a hajóugrásra... Nem bírom tovább! Nem mintha a Windows 10 sokkal jobb lenne... Gyerünk!

Steve121178

2010. április 13
Bedfordshire, Egyesült Királyság
  • 2018. április 7
Scorned azt mondta: Köszönöm Steve. Az operációs rendszer újratelepítésén tanakodtam, de nem akarok elveszíteni semmit. A problémáim 10.13.4-én kezdődtek.

Kapsz hibajelentést, amikor a tiéd összeomlik? Én nem. Csak erősen összeomlik vagy leblokkol

Semmi sem. Az Amfetamin alkalmazással úgy állítottam be az iMacemet, hogy soha ne aludjon, amíg ezt meg nem oldják. Ez egy megoldás, de messze nem ideális.
Reakciók:Megvetette

Schnitty bácsi

nak nek
2007. október 26
  • 2018. április 7
mészáros azt mondta: Sziasztok.

Van még valakinek olyan Mac-je, amely gyakran összeomlik alvó módban? Az iMac-em naponta körülbelül kétszer összeomlik, miközben alvó üzemmódban van.

Az iMac-emet macOS 10.13.4-re frissítették, de a probléma már fennállt legalább 1 macOS korábbi verziója. A hibajelentés ezt sorolja fel... Esemény: alvási ébrenléti hiba .

Beszéltem az Apple telefonos ügyfélszolgálatával – sajnos nincs segítség. Az Apple azt mondta, hogy próbáljam meg letiltani a „Tegye alvó állapotba a merevlemezt, ha lehetséges” funkciót, de ez nem oldotta meg a problémát. Minden összeomlást jelentek az Apple-nek; süket fülekre találni látszik Cupertinóban.

Az összeomlási naplókat fel tudom tenni, ha nem tartalmaznak érzékeny adatokat.

Van valakinek megoldása?

Köszönöm!
Nagyon bosszantó. Nemrég vásároltam egy régebbi iMac-et, hogy széttéphessem és frissítsem (ssd, Wi-Fi ac és Bluetooth 4le), és nem tudtam rájönni, miért omlik össze folyamatosan, és miért megy a szürkén villogó mappába a ?-vel. Arra gondoltam, hogy a hardverhez van köze. Nem véletlen, hogy mindezt akkor tettem, amikor egy újabb OS X alváshiba jelent meg.
Reakciók:Megvetette B

mészáros

Eredeti plakát
2014. július 18
  • 2018. április 8
Nos, sajnálattal hallom, hogy ez egy szélesebb kérdés, mint azt korábban gondoltam.

Köszönöm srácok, hogy beszámoltatok az operációs rendszer újratelepítéséről – most nem foglalkozom ezzel.

Kérjük, vegye figyelembe...
  • MINDEN összeomlás után lehetőségem van jelenteni a problémát az Apple-nek, és MINDEN alkalommal jelentem. Fogalmam sincs, hogy az Apple látja-e a jelentéseket.
  • Az én iMac-em (27 perc – 2013 vége Fusion meghajtóval) az egyetlen Mac, amely érintett. Van egy MBP-m (15' - 2014 közepe), amelyen NINCS ez a probléma. Mindkét rendszeren macOS 10.13.4 fut.
Múlt héten beszéltem az Apple telefonos ügyfélszolgálatával – fogalmuk sincs a problémáról vagy a megoldás módjáról. Azt mondták, hogy fontoljam meg az operációs rendszer újratelepítését. Ha! Srácok, már bebizonyították, hogy ez nem javít semmit.

The Skywalker77

2017. szeptember 9
  • 2018. április 8
Hm, ezt nem tapasztaltam. Lehetséges, hogy valami megakadályozza, hogy az operációs rendszer megfelelően alvó módba lépjen?

Nem tudom, hogyan tudnék segíteni ennek kijavításában, így ez a legjobb ötletem. Sok szerencsét! B

mészáros

Eredeti plakát
2014. július 18
  • 2018. április 8
TheSkywalker77 azt mondta: Hm, ezt még nem tapasztaltam. Lehetséges, hogy valami megakadályozza, hogy az operációs rendszer megfelelően alvó módba lépjen?

Nem tudom, hogyan tudnék segíteni ennek kijavításában, így ez a legjobb ötletem. Sok szerencsét!

Az iMac-em probléma nélkül elalszik. Egy nappal később visszatérek, és azt tapasztalom, hogy a Mac valamikor összeomlott. hehe. Vagy ami még rosszabb, hallom, hogy a Mac hajnali 3-kor újraindul azzal az átkozott BONG-gal a POST-ellenőrzés után. Szép módja annak, hogy felébredjen az éjszaka közepén. (Most már tudom, hogy el kell némítani az iMac-et, mielőtt elalszik.)
Reakciók:Phnwhhowhen

The Skywalker77

2017. szeptember 9
  • 2018. április 8
Butcherbird azt mondta: Az iMac-em probléma nélkül elalszik. Egy nappal később visszatérek, és azt tapasztalom, hogy a Mac valamikor összeomlott. hehe. Vagy ami még rosszabb, hallom, hogy a Mac hajnali 3-kor újraindul azzal az átkozott BONG-gal a POST-ellenőrzés után. Szép módja annak, hogy felébredjen az éjszaka közepén. (Most már tudom, hogy el kell némítani az iMac-et, mielőtt elalszik.)
Furcsa, azt mondtad, hogy telefonon beszéltél az Apple ügyfélszolgálatával? Próbáltad már bevinni a boltba, hátha hardveres?

Megvetette

2016. május 20
NJ
  • 2018. április 9
Amikor kapcsolatba léptem az Apple-lel, összeomlási naplókat kértek. Újraindításkor megnyitja az összes olyan lapot, amely az összeomlás előtt nyitva volt, de nem kap hibajelentést.

Az enyém naponta legalább kétszer történik. Ha pár óránál tovább hagyod aludni, garantáltan összeomlik.

T'hain Esh Kelch

2001. augusztus 5
Dánia
  • 2018. április 9
Kíváncsi vagyok, körülbelül egy hónapja ez történt velem a 2011-es iMac gépemen, amelyen Sierra futott, körülbelül egy hétig minden este egyszer. Aztán elment magától. Gyanítottam, hogy az áttördelt grafikus kártyám lépett fel, de gyanúsnak tűnik, hogy egyszerre többen kapják ugyanazt a hibát.

*Felteszi alufólia kalapját* Egyes kormányok minden bizonnyal tesztelik a globális leállási képességeit!

Scorned azt mondta: Amikor kapcsolatba léptem az Apple-lel, összeomlási naplókat kértek. Újraindításkor megnyitja az összes olyan lapot, amely az összeomlás előtt nyitva volt, de nem kap hibajelentést.
A konzolban hibajelentéseknek kell lenniük.
Reakciók:Megvetette

Steve121178

2010. április 13
Bedfordshire, Egyesült Királyság
  • 2018. április 9
Scorned azt mondta: Amikor kapcsolatba léptem az Apple-lel, összeomlási naplókat kértek. Újraindításkor megnyitja az összes olyan lapot, amely az összeomlás előtt nyitva volt, de nem kap hibajelentést.

Az enyém naponta legalább kétszer történik. Ha pár óránál tovább hagyod aludni, garantáltan összeomlik.

Rájöttem, hogy még akkor is összeomlik, ha az Amfetamin alkalmazást használja az iMac ébren tartására. Nem vagyok biztos az időzítésben, de talán 4 vagy 6 óra múlva.

Az iMac-em fúziós meghajtóval rendelkezik, csak arra lennék kíváncsi, hogy vannak-e nem fúziós meghajtóval rendelkező iMac-felhasználók ezzel a problémával? B

mészáros

Eredeti plakát
2014. július 18
  • 2018. április 9
TheSkywalker77 azt mondta: Furcsa, azt mondtad, hogy telefonon beszéltél az Apple ügyfélszolgálatával? Próbáltad már bevinni a boltba, hátha hardveres?

Nem, nem. De figyelembe véve a hasonló esetek számát itt, megelégedem azzal, hogy az Apple támogatással egy kicsit jobban átgondolom a szoftveres szöget, mielőtt a hardver miatt aggódnánk (az iMac-en nincs más problémajelző). Szakítok időt arra, hogy újra felhívjam az Apple-t. Talán ezúttal olyan képviselőt kapok, aki elfogadja az összeomlási naplókat, és eszkalálja a problémát.

Válaszolok, ha lesz valami új.

Schnitty bácsi

nak nek
2007. október 26
  • 2018. április 9
Ez csak egy operációs rendszer hiba. Hagyja aludni a monitort, de egyelőre ne hagyja aludni a számítógépet. A következő javítás talán megoldja. Megpróbálhatja törölni az alvó állapothoz kapcsolódó .plisteket is, de ezzel visszaállíthatja a többi beállítást a gyári értékre.
Tedd, amit én, kapcsold ki a számítógép alvó állapotát, és várj egy szoftverfrissítést

The Skywalker77

2017. szeptember 9
  • 2018. április 9
hentesmadár azt mondta: Nem, nem tettem. De figyelembe véve a hasonló esetek számát itt, megelégedem azzal, hogy az Apple támogatással egy kicsit jobban átgondolom a szoftveres szöget, mielőtt a hardver miatt aggódnánk (az iMac-en nincs más problémajelző). Szakítok időt arra, hogy újra felhívjam az Apple-t. Talán ezúttal olyan képviselőt kapok, aki elfogadja az összeomlási naplókat, és eszkalálja a problémát.

Válaszolok, ha lesz valami új.
Sok szerencsét haverom! B

mészáros

Eredeti plakát
2014. július 18
  • 2018. április 9
Schnitty bácsi azt mondta: Ez csak egy OS hiba. Hagyja aludni a monitort, de egyelőre ne hagyja aludni a számítógépet. A következő javítás talán megoldja. Megpróbálhatja törölni az alvó állapothoz kapcsolódó .plisteket is, de ezzel visszaállíthatja a többi beállítást a gyári értékre.
Tedd, amit én, kapcsold ki a számítógép alvó állapotát, és várj egy szoftverfrissítést

Nos, ezúttal magasabb szintű támogatásra emeltem. Mint te, én is elmondtam neki, hogy én ezt a macOS hibájának tekintem. Mivel Apple srác, úgy gondolja, hogy ezt valaki más szoftvere okozhatja. Haha.

Mindenesetre ma csináltunk néhány dolgot.
- cmd + opt + P + R rendszerindításkor
- távolította el a Sophos Home-t
- eltávolította a Malwarebytes-t
- eltávolította a Mail és az iTunes Helper indítást
- határozott meg néhány tennivalót a következő lépésben, ha szükséges

Hagyom a rendszert huzamosabb ideig aludni legalább kétszer ma és egyik napról a másikra. Az Apple ügyfélszolgálati képviselője holnap reggel fel fog hívni, hogy megnézze, összeomlott-e a rendszer. Meglátjuk!

BTW, mondtam neki, hogy itt mások már újratelepítették az operációs rendszert, javulás nélkül.

Schnitty bácsi

nak nek
2007. október 26
  • 2018. április 9
Ha szeretné, megpróbálhatja törölni a .plisteket (csak áthelyezheti őket biztonsági másolatként az asztalra), ezek a /Library/Preferences/SystemConfiguration és a /Library/Preferences mappákban találhatók.
A /Library/Preferences/SystemConfiguration mappából:
preferenciák.plist
beállítások.plist
A /Library/Preferences mappából
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist

Megpróbálhatod, de ahogy mondtam, szerintem ez az egyik olyan dolog, amit csak ki kell lovagolnunk a következő javításig. Igazad van, bár az Apple embereivel csak azért unalmas lehet foglalkozni, mert nem mondják, hogy az ő szoftverük. Le kell cserélni a samsung által gyártott fúziós meghajtót vagy a kritikus gyártmányú ramot (igazából nem tudom, hogy ezek az alkatrészek beszállítói-e, így senki sem ugrik le a torkomon), mielőtt elismerné, hogy a szoftver hibás. Valójában szinte minden nagy vagy kicsi frissítésnek van egy hibája, amely bosszantja a tulajdonosok legalább egy csoportját. B

mészáros

Eredeti plakát
2014. július 18
  • 2018. április 9
Schnitty bácsi ezt mondta: Ha szeretné, megpróbálhatja törölni a .plisteket (csak áthelyezheti őket biztonsági másolatként az asztalra), ezek a /Library/Preferences/SystemConfiguration és a /Library/Preferences mappákban találhatók.
A /Library/Preferences/SystemConfiguration mappából:
preferenciák.plist
beállítások.plist
A /Library/Preferences mappából
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist

Ha szükséges, a .plist fájlok áthelyezése szerepel a támogatási képviselőnek a holnapi KÖVETKEZŐ tennivalók listáján. addig várok.

Van rá esély, hogy ezzel a problémával a többiek is Sophos Home víruskeresőt vagy Malwarebytes-t (ingyenes kiadás) használnak? C

CaTOAGU

nak nek
2008. július 15
Manchester, Egyesült Királyság
  • 2018. április 10
butcherbird azt mondta: A .plist fájlok áthelyezése szerepel a támogatási képviselő KÖVETKEZŐ tennivalóinak listáján, ha szükséges holnap. addig várok.

Van rá esély, hogy ezzel a problémával a többiek is Sophos Home víruskeresőt vagy Malwarebytes-t (ingyenes kiadás) használnak?

Nem, ezek közül egyikem sincs.

Steve121178

2010. április 13
Bedfordshire, Egyesült Királyság
  • 2018. április 10
Nem, én sem használom ezeket az alkalmazásokat. Csak az a kérdés, hogy egy tiszta operációs rendszer telepítés megoldhatja-e a problémát, nem pedig a macOS újratelepítése, amit a hétvégén tettem? Nincs rá időm, lehet, hogy ki kell várnom.
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580

A jelen KB-cikk szerint úgy tűnik, hogy ez egy hiba/ismert probléma a FileVault-tal. Javítás még nem érhető el. Utoljára szerkesztve: 2018. április 10
Reakciók:Dave 123
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Következő

Menj az oldalra

MegyKövetkező Utolsó