Nagyon kevés iPhone a felhasználók saját iPhone hogy elhalasszák a következő okostelefon-vásárlásukat, annak ellenére Önkiszolgáló javítási program által végzett kutatás szerint Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).
Korábban a héten, Az Apple bejelentette a Self Service Repair program, amely az eredeti Apple alkatrészekhez, szerszámokhoz és kézikönyvekhez biztosít hozzáférést azoknak az ügyfeleknek, akiknek megvan a gondolat, hogy saját maguk végezzék el a javítást. iPhone 12 és iPhone 13 felállások. Míg a rendszer már dicséretben részesült a Right to Repair szószólóitól úgy tűnik, hogy kevés iPhone a felhasználók a gyakorlatban is kihasználják.
A CIRP kutatása szerint szinte az összes használt iPhone kijelzője „használható” állapotban van, és a legtöbb iPhone akkumulátora „használható” állapotban van. az iPhone a kijelzők megrepedtek, de használhatók, és mindössze hat százalékuk használhatatlan és cserére szorul. az iPhone Az akkumulátorok állítólag fél napig kitartanak töltés nélkül, és 14 százalékukat pár óránként fel kell tölteni. Az akkumulátorcsere ezért valószínűleg a leggyakoribb javítások közé tartozik, de viszonylag kevés aktív eszközt kell cserélni ezen alkatrészek közül, amelyek nagymértékben elhasználódnak.
A cserealkatrészeket igénylő aktív eszközök csekély száma, valamint az a tény, hogy sok felhasználó nem fogja kényelmesen elvégezni saját javításait, azt jelzi, hogy nagyon kevés iPhone a felhasználók ténylegesen kihasználják az önkiszolgáló javítási programot. A CIRP partnere és társalapítója, Mike Levin elmondta:
Úgy tűnik, az akkumulátor élettartama jobban befolyásolja a fogyasztókat, mint a képernyő állapota. Az iPhone vásárlók 14 százaléka számolt be arról, hogy néhány óránként fel kell töltenie a régi iPhone akkumulátorát. Az iPhone vásárlók mindössze hat százaléka mondta azt, hogy repedt képernyője használhatatlanná tette a régi telefont, további 12 százalékuk pedig még használható volt. Természetesen a vásárlóknak számos oka van a régi iPhone-ról való frissítésre, beleértve a processzor teljesítményét vagy a tárolókapacitást. Így a legjobb esetben is a vásárlók egy kis része valószínűleg elhalasztja az új iPhone vásárlását, ha megjavít egy régi telefont a Self Service Repair programon keresztül.
Mivel a legtöbb új iPhone a vásárlóknak már van „több mint megfelelően használható telefonjuk”, „kevés tulajdonos használná az Self Service Repair programot arra, hogy elhalassza következő iPhone a CIRP munkatársa, Josh Lowitz szerint.
A Self Service Repair program a jövő év elejétől válik elérhetővé a felhasználók számára az Egyesült Államokban, és 2022-ig további országokra is kiterjed.
A CIRP megállapításai egy 2000 amerikai Apple-ügyfél megkérdezésén alapulnak, akik Apple Watch-ot, iPhone-t, iPad , vagy Mac rendszeren 2020 októbere és 2021 szeptembere között.
Címkék: CIRP , Önkiszolgáló javítás
Népszerű Bejegyzések