Apple News

MacBook Pro/Air billentyűzet problémák (ismétlődő, elakadt, nem reagál)

Az Apple 2015-ben és 2016-ban frissített billentyűzeteket mutatott be MacBook és MacBook Pro gépeihez, új pillangógombokkal debütált az egyes gombok alatt található otthoni kapcsolókkal, amelyek minimalizálják a vastagságot, ugyanakkor kielégítő nyomást biztosítanak az ujjak alatt.





hogyan tekintheti meg a nemrég törölt alkalmazásokat

13 hüvelykes macbookprokeyboard
Sajnos az Apple pillangós billentyűzetei erősen ellentmondásosak, és a cég egyik legjobbjaként tartják számon. legrosszabb tervezési döntések a kis részecskék, például morzsák vagy hőproblémák miatti meghibásodásra való hajlamuk miatt. Minden pillangós billentyűzet MacBook Pro, MacBook és MacBook Air A 2016 és 2019 között (a MacBook esetében pedig 2015-ben) bemutatott modellek pillangókulcsokkal rendelkeznek, amelyek kiszolgáltatottak lehetnek a meghibásodásnak.

Az Apple 2019-ben megkezdte a pillangós billentyűzet fokozatos kivonását, és 2020 májusától már nem használják az új ‌MacBook Air‌ és MacBook Pro modellek, bár a régebbi gépek továbbra is problémákkal küzdenek, mivel ezeket nem lehet frissíteni az új ollós kapcsoló mechanizmusokkal.



Mi a baj?

A pillangóbillentyűk olyan pillangószerkezetet használnak, amely eltér a hagyományos billentyűzeteknél használt ollós mechanizmustól. Pillangómechanizmusnak hívják, mert a kulcs alatti alkatrészek pillangószárnyakhoz hasonlítanak, középen egy zsanérral, nem pedig ollóként átfedésben.

Az Apple pillangós mechanizmusra cserélt, hogy vékonyabb billentyűzetet készítsen, ami azért lehetséges, mert minden billentyű kevésbé mozog lenyomva, így kevesebb helyre van szükség. A billentyűzet kielégítő mértékű mozgást és stabilitást biztosít minden egyes billentyű lenyomásakor, de sajnos a vékony pillangós mechanizmus beszorulhat morzsákba, porba és egyéb részecskékbe, aminek következtében a billentyűk nem nyomódnak megfelelően, a billentyűk pedig kihagyják a billentyűleütéseket. , vagy a betűket ismétlő billentyűk.

olló vs pillangó
A billentyűzet meghibásodása az Apple notebookjaiban előfordul, mert a billentyűzet cseréjéhez a számítógép teljes felső szerelvényét ki kell cserélni, ami nem olcsó javítás.

Mely Mac-eket érinti?

Minden MacBook modellnél előfordulhatnak billentyűzetproblémák, mivel a 2015-ös MacBook volt az első olyan gép, amely pillangós billentyűzetet kapott. Valamennyi 2016-os, 2017-es és 2018-as, valamint a 15 hüvelykes MacBook Pro modell ki van téve a meghibásodásoknak annak ellenére, hogy néhány generációs változtatást eszközölt az Apple a billentyűzeten a különböző modellekkel, amelyekről az alábbiakban bővebben is kitérünk. Egyelőre nem világos, hogy a 2019-es modellek sebezhetőek-e az összetevőfrissítések miatt.

Az Apple 2018-as ‌MacBook Air‌ ugyanazt a pillangós billentyűzetet használja, mint a MacBook Pro, amelyre szintén érkezett néhány hibapanasz a Reddit és a Örök fórumokon.

macbookprolineup
Megjegyzés: Nem minden MacBook, MacBook Pro és ‌MacBook Air‌ A tulajdonosok problémákat tapasztaltak a pillangó billentyűzettel kapcsolatban. Úgy tűnik, hogy ez a probléma a porral, morzsalékkal és kis részecskék kitettségével kapcsolatos, valamint néhány hőproblémával kapcsolatos panasz, amely a MacBook, MacBook Pro és ‌MacBook Air‌ tulajdonosok.

Az Apple szerint a Mac-felhasználóknak csak „kis százaléka” tapasztalt problémákat a pillangós billentyűzettel, de az anekdotikus állítások és a probléma nagy láthatósága azt a közvélekedést eredményezte, hogy a legtöbb pillangós billentyűzet meghibásodik. Ez nem igaz, mivel néhány embernek megfelelő billentyűzetük van, de bármely modern Mac notebook billentyűzetén előfordulhatnak problémák.

applecare+ lopással és elvesztéssel

Mit csinált az Apple?

Az Apple 2018 júniusában billentyűzetjavító programot indított a pillangóbillentyűkkel felszerelt MacBook és MacBook Pro modellekhez, 2019 májusában pedig a programot bővítésre került hogy az összes MacBook, MacBook Pro és ‌MacBook Air‌ pillangós billentyűzettel felszerelt gépek, beleértve az új 2019-es modelleket is.

  • MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2015 eleje)
  • MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2016 eleje)
  • MacBook (Retina, 12 hüvelykes, 2017)
  • MacBook Air & zwnj; (Retina, 13 hüvelykes, 2018)
  • MacBook Pro (13 hüvelykes, 2016, két Thunderbolt 3 port)
  • MacBook Pro (13 hüvelykes, 2017, két Thunderbolt 3 port)
  • MacBook Pro (13 hüvelykes, 2016, négy Thunderbolt 3 port)
  • MacBook Pro (13 hüvelykes, 2017, négy Thunderbolt 3 port)
  • MacBook Pro (15 hüvelykes, 2016)
  • MacBook Pro (15 hüvelykes, 2017)
  • MacBook Pro (13 hüvelykes, 2018, négy Thunderbolt 3 port)
  • MacBook Pro (15 hüvelykes, 2018)
  • MacBook Pro (13 hüvelykes, 2019, négy Thunderbolt 3 port)
  • MacBook Pro (15 hüvelykes, 2019)

Azok az ügyfelek, akiknek megfelelő 2015–2019-es gépeik vannak, és billentyűzetproblémákkal küzdenek, felkereshetik az Apple kiskereskedelmi üzletét vagy az Apple hivatalos szervizét, ahol ingyenes javítást kapnak. A javítási program óriási üzlet, mivel az elindítása előtt néhány vásárlónak 500 dollár feletti díjat kellett fizetnie MacBook és MacBook Pro modelljeik javításáért.

Minden MacBook, MacBook Pro és ‌MacBook Air‌ a modellekre a vásárlás dátumától számított négy évre szól a fedezet, tehát a 2019-es gépekre 2023-ig.

Mi a helyzet a 2018-as MacBook Pro és MacBook Air modellekkel?

Az Apple 2018-ban debütált ‌MacBook Air‌ és MacBook Pro modellek, amelyek frissített harmadik generációs pillangóbillentyűzetet használnak. A harmadik generációs pillangós billentyűzeten minden billentyű mögött vékony szilikon védőréteg található, amelyet a behatolás elleni védelem érdekében helyeztek el, hogy megakadályozzák a por bejutását a billentyűkbe.

hogyan kereshet szót egy weboldalon, mac safari

ifixitbutterflykeyboardteardown Szilikon sorompó a harmadik generációs MacBook Pro billentyűzeten az iFixit segítségével
A harmadik generációs pillangóbillentyűzet piacra dobását követően reménykedhetett abban, hogy csökkenti a meghibásodásokat, de a legutóbbi jelentés szerint A Wall Street Journal rámutatott, a 2018-as MacBook Pro továbbra is hajlamos a billentyűzet-problémákra. Az Apple közleményében elnézést kért, de konkrét javítási lehetőségeket vagy jövőbeli billentyűzetterveket nem vázolt fel.

Tisztában vagyunk azzal, hogy néhány felhasználónak problémái vannak harmadik generációs pillangós billentyűzetével, ezért sajnáljuk. A Mac notebook vásárlók túlnyomó többsége pozitív tapasztalatokkal rendelkezik az új billentyűzettel kapcsolatban.

Lehetséges, hogy a frissített pillangós billentyűzettel rendelkező 2018-as gépek ritkábban fognak meghibásodni, de a 2018-as MacBook Pro és ‌MacBook Air‌ A tulajdonosok továbbra is jelezték a problémákat, amit vásárlás előtt tudnia kell.

Mi a helyzet a 2019-es MacBook Pro modellekkel?

Az Apple 2019 májusában debütált új MacBook Pro modellekkel a harmadik generációs pillangós billentyűzet további fejlesztéseivel. A 2019-es MacBook Pro-k billentyűzetei olyan új anyagból készültek, amely az Apple állítása szerint jelentősen csökkenti a felhasználók által tapasztalt billentyűzethibákat.

Az Apple nem közölt konkrét részleteket a frissített pillangóbillentyűzet lényeges változásáról. Alapján egy iFixit bontás , Az Apple változtatásokat hajtott végre a billentyűzet kapcsolóit fedő membránon.

2019-es macbook pro kulcsos kapcsolók A 2018-as MacBook Pro részek a bal oldalon, a 2019-es MacBook Pro részek a jobb oldalon az egyes képeken
Az új membrán átlátszóbb és simább tapintású, és úgy tűnik, poliacetilénből készült. Az egyes kulcsos kapcsolók feletti fémkupolán is vannak apró változtatások, amelyek talán a tartóssággal, a visszapattanással vagy egyéb problémákkal kapcsolatos problémák enyhítésére szolgálnak.

hogyan kell újraindítani a macbook pro 2019-et

Az Apple szerint a 2018-as MacBook Pro és a ‌MacBook Air‌ a billentyűzet meghibásodást tapasztaló gépek frissíthetők ezzel az új, továbbfejlesztett, harmadik generációs pillangós billentyűzettel. A harmadik generációs pillangós billentyűzetet nem használó régebbi gépek nem frissíthetők a 2019-es technológiával, de még ez az újabb technológia is hajlamos időnként meghibásodni.

Mi a teendő, ha a pillangó billentyűzetem meghibásodik?

Függetlenül attól, hogy melyik MacBook-ot, ‌MacBook Airt‌ vagy MacBook Pro-t használja, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához, vagy keresse fel az Apple kiskereskedelmi üzletét a javítási lehetőségekért. Most, hogy az összes pillangóbillentyűzet le van takarva, az érintett géppel rendelkező ügyfeleknek nem lesz gondjuk a javítással.

Az Apple az rangsorolás A MacBook és a MacBook Pro billentyűzetének javítása, és az Apple kiskereskedelmi személyzetének megkövetelése, hogy a javításokat a boltban végezzék el, ahelyett, hogy a gépeket javítóközpontba küldenék, ami napokig tart. Az Apple most arra törekszik, hogy másnapi átfutási időt kínáljon a MacBook és MacBook Pro billentyűzetének cseréjéhez, ami javítani fogja a javítási kényelmetlenséget.

Egyes esetekben, ha egy nagy morzsa kerül a kulcs alá, a kulcs a helyére zárva érzi magát. Vannak alkalmak, amikor mozgathatja a kulcsot, hogy széttörje a morzsát, és újra működjön, és az Apple azt is javasolja, tisztítsa meg a billentyűzetet sűrített levegővel .

Nincs több pillangós billentyűzet?

A 16 hüvelykes MacBook Pro, az új 13 hüvelykes MacBook Pro és a frissített 13 hüvelykes ‌MacBook Air‌ piacra dobásával az Apple gyakorlatilag megszüntette a pillangós billentyűzetet notebookjai közül. 2020 májusa óta nem készült olyan MacBook, amely pillangóbillentyűs mechanizmussal rendelkezne, az Apple legújabb gépei mindegyike egy újabb, tartósabb ollós kapcsolószerkezettel rendelkezik a billentyűzethez, amelyet az Apple „Magic Keyboard”-nak nevez.

A Magic Keyboard ollós mechanizmusa 1 mm-es billentyűtávolságot és stabil billentyűérzetet, valamint az Apple által készített gumidómot kínál, amely több potenciális energiát tárol a gyorsabb billentyűlenyomás érdekében. Az Apple szerint a Magic Keyboard kényelmes, kielégítő és csendes gépelési élményt nyújt. Tervezés szempontjából a billentyűzet hasonló a pillangóbillentyűzet opcióihoz, de a Touch Baron virtuális billentyű helyett fizikai Escape billentyű található, és a Touch ID gomb is egy külön gomb.

Útmutató Visszajelzés

Van visszajelzése erről az útmutatóról, vagy lát valamit, ami kimaradt?