Virágzó piaca van a nem hivatalos, utángyártott iPhone-alkatrészeknek, Kínában pedig egész hatalmas gyárak gyártják ezeket az alkatrészeket olyan javítóműhelyek számára, amelyek nem tudják megszerezni az Apple által gyártott alkatrészeket.
A teljes Apple készülékjavítási ökoszisztéma lenyűgöző, összetett és gyakran megzavarja a fogyasztókat, tekintettel az Apple, az Apple hivatalos szolgáltatóinak, a külső gyárak és a független javítóműhelyek közötti kapcsolat hiányára, ezért úgy gondoltuk, hogy elmélyülünk az Apple bonyolult világában. javítások.
Az utángyártott gyárak
A javítási ökoszisztéma feltárását egy videó ihlette, amelyet egy megbízható forrás küldött nekünk. Örök dolgozott együtt a múltban, aki felvételeket készített a számos kínai létesítmény egyikében, amelyek az iPhone utángyártott alkatrészek gyártására szolgálnak.
Ez egy kis léptékű művelet, ahol úgy tűnik, hogy a dolgozók egy utángyártott érintőképernyős digitalizálót hoznak létre az iPhone számára, egy vékony műanyag alkatrészt, amely rugalmas kábelen keresztül csatlakozik az LCD-hez, és lehetővé teszi a képernyő fizikai érintésének digitális bemenetté történő átalakítását, lehetővé téve a Az iPhone processzora az érintést rendszerparancsokká alakítja.
Amellett, hogy érintőképernyős digitalizálókat gyártanak az iPhone számára, a tiszta szoba kialakítása miatt a videón látható létesítmény valószínűleg más gyárakból származó LCD-khöz is csatlakoztatja azokat, hogy egy teljes iPhone kijelzőegységet állítsanak elő, amelyet aztán eladhatnak az iPhone-javító műhelyeknek. a világ.
Bár ez egy kicsi létesítmény, forrásunk szerint a körülbelül 10 főt foglalkoztató gyár havonta akár 10 000 kijelzőalkatrészt is képes legyártani, egy ekkora gyár telepítése és felszerelése körülbelül 90 000 dollárba kerül, ami kisebb beruházás jelentős visszatérés.
iPhone X kijelző szerelvény érintőképernyős digitalizálóval látható, via iFixit
A nagyobb gyárak, például azok, amelyek utángyártott LCD-ket gyártanak iPhone-okhoz és más okostelefonokhoz, hatalmas műveletek, amelyek havonta több millió alkatrészt tudnak gyártani. Olyan cégek, mint Tianma , Longteng LCD, Shenchao és JingDongFang jól ismertek a javítási világban a sok javítóműhely által használt utángyártott LCD-k gyártásával kapcsolatban. Ha olyan aukciós oldalakon, mint például az Alibaba, keres megjelenítési összetevőket, ezek a nevek bukkannak fel újra és újra.
Nem kicsi, névtelen gyárakról van szó, amelyek LCD-ket gyártanak – ezek olyan jelentős műveletek, amelyek milliószámra állítanak elő alkatrészeket, aminek képet kell adnia arról, hogy szerte a világon milyen kereslet van az utángyártott alkatrészek iránt. Több száz millió dollárba kerül az utángyártott LCD-k gyártásához szükséges berendezések beszerzése.
„Ez egy őrült iparág, amely dollármilliókat, valószínűleg évi milliárdokat foglal magában. Ez teljesen őrült” – mondta forrásunk.
Az utángyártott alkatrészek iránti kereslet
Az utángyártott LCD-alkatrészeket gyártó vállalatok azért teszik ezt, mert világszerte jelentős kereslet van ezekre az alkatrészekre a javítóműhelyekben. Azok az üzletek, amelyek nem hivatalos Apple-szervizszolgáltatók, nem tudnak alkatrészeket beszerezni az Apple-től, mert az Apple az OEM-alkatrészeket azokra a javítóműhelyekre korlátozza, amelyekkel partneri viszonyban áll.
Mivel az Apple-től nem vásárolhat alkatrészeket, az egyetlen lehetőség a külső beszállítóktól származó alkatrészek beszerzése a független javítóműhelyek számára, amelyek iPhone-javítást szeretnének kínálni ügyfeleiknek.
Az Egyesült Államokban több mint 15 000 független javítóműhely működik, amelyek mindegyike olyan beszállítóktól szerzi be az alkatrészeket, amelyek főleg ezekből a kínai gyárakból kapják meg azokat. Csak a South Bay Area-ben, ahol az Apple cupertinói központja található, több száz nem AASP hely van, ahol meg lehet javítani a törött iPhone-t. És ez csak az Egyesült Államok. Több ezer független javítóműhely működik szerte a világon.
Független iPhone-javító műhely Cupertino közelében, Kaliforniában
Utángyártott alkatrészek minősége
Ha harmadik féltől származó alkatrészekre gondolunk, akkor azt feltételezhetjük, hogy a videóban szereplőhöz hasonló létesítményekben gyártott alkatrészek minősége jóval gyengébb, mint a tényleges Apple-alkatrészek, ami egyben a videót küldő forrás álláspontja is.
[A kínai gyárak] alapvetően szemetet szállítanak ki a világba. Az Apple saját képernyője csak akkor hibásodhat meg, ha ledobta. Még 5-10 évig sem fog elbukni. De a hamis képernyők általában két-három éven belül meghibásodnak. Általában.
Ez azonban nem mindig teljesen igaz, sok javítóműhely szerint, akikkel beszéltünk.
Kyle Wiens, aki javítótelepet és boltot vezet iFixit , azt mondja, hogy a harmadik féltől származó összetevők minősége széles skálán mozog. Némelyik „teljes szar”, és gyengébb, mint amit az Apple gyárt, de más alkatrészek meglehetősen közel állnak egymáshoz. 'Nem egészen olyan jó, mint az Apple,' mondja Wiens, 'de közel.' Egyes alkatrészek „nem különböztethetők meg” az Apple alkatrészektől, „hacsak nem rendelkezik Apple tesztelő berendezéssel”.
Egy iPhone eredeti kijelzővel (jobbra) és cserekijelzővel (balra) via Lemezraktár
Ezt az érzést több más javítóműhely is visszhangozta. Mansoor Safi, aki fut az iFixers javítóműhely Bay Area-ben azt mondta, hogy általában négy megjelenítési fokozat létezik: Premium, Grade A, Grade B és Grade C. Az iFixerek, mondja Safi, „prémium” minőségű képernyőket használnak, amelyek a legmagasabb szintű, utángyártott kijelzők helyettesítőinek számítanak, mivel az alacsonyabb minőségűek valóban szemét.
'Ha lemond a prémiumról, éjjel-nappal látni fogja a reakcióképességet, a színt, a minőséget és azt, hogy milyen gyorsan fog újra tönkremenni' - mondta Safi. 'Ha bármit használok, aminek A fokozata van, ugyanaz az ügyfél fog visszajönni, és az ügyfél számára kellemetlenséget okoz, ha visszajön.'
Még az egyik jobb utángyártott kijelzőn is látni fogja a különbségeket a javított és a nem javított készülékek között. Megkérdeztük Safit, hogy milyen különbséget látunk egy szabványos iPhone 7 és egy iPhone 7 között, amelyet jó minőségű utángyártott kijelzővel javítottak.
hogyan lehet bezárni az alkalmazást iphone 11-en
Elmondása szerint a javított készülék 5 százalékban kékes vagy 5 százalék sárgás színű lehet, a használt kijelzőtől függően, de ez referenciapont nélkül nem észrevehető eltérés. „Ha nem rakja össze a két telefont, nem fogja látni a különbséget” – mondta.
Safi szerint az Apple összetevői kiválóak, de olyan okok miatt, amelyek magukban foglalják a költség- és időbefektetést (egyes embereknek azonnali javításra van szükségük), néha a „bezárás” is elég jó.
Cupertino iPhone javítás Laxmi Agrawal azt mondta, hogy sok Kínából kikerülő olcsó, gyenge minőségű LCD-nek számos probléma adódhat: rossz polarizáció, törött 3D Touch, sárga képernyők és az LCD vérzése, ha a keret nem elég szoros. „Nem használunk kínai LCD-ket” – mondta, és az ügyfeleknek figyelniük kell „sok javítócég rossz taktikáját”.
uBreakiFix Justin Wetherill társalapítója azt mondja, hogy az országszerte végzett boltjaiban végzett javítások „összehasonlíthatók egy AASP-éval”.
Mivel gondosan ügyelünk arra, hogy hol és hogyan szerezzük be az alkatrészeket, és alaposan teszteljük az alkatrészeket, biztosak vagyunk abban, hogy javításaink hasonlóak az AASP-éhoz. Technikusaink professzionálisan képzettek, és olyan rendszerekkel és folyamatokkal rendelkezünk, amelyek biztosítják, hogy az ügyfelek mindig helyesen járjunk el. Büszkék vagyunk az ügyfélszolgálatra, és naponta átlagosan 1-nél kevesebb vevőt kapunk több mint 425 üzletben, és 2%-nál kevesebb a garanciánk.
A megbeszélt javítóműhelyek száma és a kapott különböző válaszok alapján sajnos nincs olyan univerzális minősítési rendszer, amellyel dolgozni lehetne. Ahogy Wiens mondja, ez egy „teljesen szabad piac, ahol nincsenek szabványok”. És ez igaz – nincsenek elfogadott irányelvek, nincs felügyelet az Apple részéről, és nincs senki, aki szabályozza az utángyártott alkatrészek minőségét.
Jim San Joséból Cellular Javító Központ , például azt mondta, hogy a legjobb minőségű képernyők azok, amelyek „eredeti” minősítéssel jellemezhetők, és nem említette a korábban hallott prémium osztályozási rendszert.
Szigorúan véve minden képernyő „utángyártott”, és erről tájékoztatjuk vásárlóinkat. Az egyetlen valóban eredeti képernyő vagy az Apple-hez, az AASP-hez vagy eltávolítható egy tényleges iPhone-ról. A legtöbb szállító a kínálatában olyasmit foglal magában, amit leginkább „eredeti minőségként” lehet leírni. Ez egy olyan képernyő, amely nagyon NAGYON hasonló az iPhone képernyőjéhez. Sok javítóműhely kínál „eredeti” opciót, de úgy gondoljuk, hogy megtévesztik vásárlóikat.
Apple Watch sorozat 3 vagy se
Dióhéjban, akárcsak az utángyártott autóalkatrész-ipar esetében, vannak jó minőségű alkatrészek, és vannak rossz minőségű alkatrészek, amivel tisztában kell lenniük azoknak az ügyfeleknek, akik esetleg külső javítást kérnek.
Újrahasznosított és újrafelhasznált alkatrészek
Az újrafelhasznált iPhone alkatrészeknek is nagy piaca van. Egyes javítóműhelyek átveszik a megjavított törött iPhone-ok LCD-jeit, és ömlesztve eladják azokat egy olyan cégnek, amely felújítja őket, és új digitalizáló alkatrészeket szerel fel, hogy újra felhasználhassák.
A felújító cég ezután visszaadja a kijelzőket a javítóműhelyeknek, hogy későbbi iPhone-javításokhoz használják fel, de korlátozott a kínálat. A legtöbb javítóműhely, akikkel beszéltem, azt mondta, hogy lehetőség szerint megvásárolják ezeket az újrahasznosított eredeti iPhone-alkatrészeket, de a kínálat korlátozott.
Alapján iFixit Kyle Wiens cégnél, a javítási piac nagy része az újrafelhasználással beszerzett OEM-alkatrészekről az utángyártott alkatrészekre váltott át az elmúlt két év során.
„Ragaszkodtunk az OEM-alkatrészekhez, ameddig csak lehetett, és akkor adunk el OEM-alkatrészeket, amikor beszerezhetjük őket, de az utángyártott minőség annyira jó lett, és az ára sokkal olcsóbb volt, ésszerűbb volt” – mondta.
Apple hivatalos szolgáltatók
Egy javítóműhely csak az Apple hivatalos szervizprogramján keresztül férhet hozzá az eredeti Apple-alkatrészekhez a javításhoz. Míg az Egyesült Államokban sok ezer független javítóműhely működik, sokkal kevesebb az AASP – körülbelül 4800 világszerte.
Azoknak az üzleteknek, amelyek hivatalos Apple-szolgáltatók szeretnének lenni, meg kell tenniük megfelelnek az Apple követelményeinek , és az Apple nem hagyja jóvá az összes megfelelő üzletet. Képzési tanfolyamokról és vizsgákról van szó, amelyek több ezer dollárba kerülhetnek, és az üzleteknek „mindig meg kell felelniük az Apple szabványainak”, az Apple pedig auditokat és felülvizsgálatokat végez a megfelelőség biztosítása érdekében.
AASP-k az öböl térségében
Az Apple hivatalos szolgáltatójának lenni előnyei is vannak. Az ügyfelek bizalma például. Az AASP-nél az Apple ügyfelei tudják, hogy a javításokat ugyanazok a javítások kapják, mint amelyeket az Apple kínálna, ami nagyobb gyalogosforgalmat vonhat le. Az Apple az ügyfélszolgálati webhelyén keresztül is az AASP-hez irányítja az ügyfeleket.
Az AASP-k hozzáférhetnek azokhoz az alkatrészekhez, amelyek közvetlenül az Apple-től rendelhetők meg eredeti alkatrészek felhasználásával történő javításhoz, valamint átfogó termék-, javítási, szerviz- és hibaelhárítási útmutatókhoz. Az Apple emellett munkadíj-, alkatrész- és javítási utazási költségtérítést is kínál azon fejlesztőknek, akikre az Apple garanciája vonatkozik, így az AASP-ben garantált az üzlet.
AASP képzések
Vannak azonban negatívumok. Az AASP-knek követniük kell az Apple javítási irányelveit, amelyek hosszú ellenőrzőlistákat tartalmazhatnak, és az Apple korlátozza a szolgáltatók házon belüli javításait. Sok javítás esetén az eszközöket el kell küldeni az Apple-nek, hogy a javítási átfutási idő akár napokig is eltartson.
Régóta hivatalos Apple-szolgáltató Mac-O-Rama mondta Örök hogy az Apple AASP programja megéri, mert hozzáférést biztosít az Apple alkatrészekhez, képzési forrásokhoz és az Apple folyamataihoz javítás céljából. Míg a legtöbb Mac-javítás elvégezhető házon belül, a Mac-O-Rama szerint ugyanez nem igaz az iPhone-javításokra, amelyek kihívást jelenthetnek.
Nem rendelkezünk sem felszereléssel, sem felhatalmazással arra, hogy házon belül elvégezzük az iPhone-kijelző cseréjét, így egyetlen lehetőségünk az, hogy az adott javítást postázzuk az Apple szervizbe, ami tovább tart, mint amennyit a legtöbben szeretnének a telefontól távol lenni.
A késések ellenére a Mac-O-Rama szívesebben dolgozik az Apple-lel, mert ez kevesebb javítási problémát eredményez. A cég azt állítja, hogy sok javítást tapasztaltak, ami rossz minőségű, harmadik féltől származó alkatrészek vagy helytelen telepítés miatt sikertelen.
Például az ügyfelek egy harmadik féltől származó kijelzőt cserélnek, és az előlap erősen megsérült. Ha megpróbálja levenni a kijelzőt és cserélni az akkumulátort, majd megpróbálja újra összeszerelni a telefont, a kijelző megreped az egyenetlen előlap miatt. Máskor megkezdjük az akkumulátorcserét, és találunk egy korábban behelyezett akkumulátort, ami rosszul lett behelyezve, így azt sem tudjuk kiszedni a telefonból anélkül, hogy tűzveszélyt ne okozzunk. Ijesztő, amikor annyi képzetlen „technikus” kezeli ezt a berendezést.
Az Apple hivatalos szolgáltatóinak többnyire vissza kell küldeniük az iPhone készülékeket az Apple-nek javításra, ha a kijelző érintett. A Mac-O-Rama képes cserélni bizonyos iPhone-alkatrészeket, például a kamerát és az akkumulátort, de más problémák hosszú átfutási időt igényelnek.
Ennek oka egy csere- és kalibrálási folyamat, amelyet a „Horizon Machine” nevű valamivel hajtottak végre, amely egészen tavalyig csak az Apple kiskereskedelmi üzletei és javítóraktárai számára volt elérhető.
Apple Horizon Machine, a Reuters segítségével
Tavaly nyártól az Apple elkezdte biztosít néhány AASP-t a Horizon Machines segítségével, lehetővé téve számukra, hogy házon belül végezzenek több javítást a gyorsabb átfutási idő érdekében. Az Apple 200 AASP-nek adott hozzáférést a Horizon Machine-hez San Franciscóban, Londonban, Sanghajban és Szingapúrban.
Az Apple továbbra is kínálja a Horizon Machines szolgáltatást szervizpartnereinek, de néhány országban, például Ausztráliában, azt mondták nekünk, hogy nagyon kevés javítóműhely rendelkezik a Horizon Machines egyikével. Az általunk megbeszélt Apple hivatalos szolgáltatók egyike sem rendelkezett ilyen gépekkel, így a rendelkezésre állás továbbra is meglehetősen korlátozottnak tűnik.
A Sans Horizon Machine miatt sok törött iPhone-t kell elküldeni az Apple-nek megjelenítési problémák és egyéb problémák miatt. Sok esetben az Apple eszközcserét is végez, nem pedig javítást, ami tovább korlátozza az AASP-k házon belüli javítását.
Független javítóműhelyek
A legtöbb javítóműhely nem áll kapcsolatban az Apple-lel, és számtalan oka van annak, hogy a javítóüzemek miért nem kapnak Apple-tanúsítványt.
Laxmi Agrawal -tól Cupertino iPhone javítás azt mondta, hogy beszélt az Apple-lel arról, hogy AASP-vé váljon, de ez nem volt megvalósítható a vállalkozása számára.
Úgy döntöttünk, hogy nem folytatjuk az AASP-t. Az Apple nem fizet sokat. Vannak olyan korlátozások, amelyek értelmében nem végezhet képernyőjavítást az üzletben. Össze kell szednie az eszközt, el kell mennie egy központba, és meg kell várnia, amíg megjavítják. Az átfutási idő túl hosszú.
Agrawal elmondta, hogy a Cupertino iPhone Repair nagy forgalmat bonyolít le, és olyan nagy cégekkel működik együtt, mint a Facebook és a Zynga, így az Apple nélkül is jó az üzlet. 'Egyszerűen nem tudunk dolgozni az Apple-lel ilyen áron' - tette hozzá.
Kép a Cupertino iPhone Repair segítségével
iFixer Mansoor Safi azt mondta, hogy az Apple programja nem kényelmes a kisvállalkozások számára. „Mindent az Apple diktál” – mondta. – Árképzés, mit kell tenni, alkatrészek. És az Apple ilyen csekély díjat fizet.
Safi azt is elmagyarázta, hogy az Apple valójában csak két alkatrészt javít az iPhone-ban - az akkumulátort és a képernyőt. Minden mást illetően az Apple teljes körű eszközcserét végez. Műhelye és más javítóműhelyek olcsóbban tudják megoldani a vízkárokat, a hangszóró-problémákat, a töltőporttal kapcsolatos problémákat és egyéb problémákat, mint amennyit az Apple a teljes készülékcseréért felszámít.
Több hivatalos Apple-szolgáltató, akikkel beszéltünk (mindegyik névtelen akart maradni), megerősítette, hogy az Apple korlátozott összeget fizet az iPhone javításáért. A postai úton történő javításoknál például az egyik üzlet azt mondta nekünk, hogy a kompenzáció nem fedezi az adminisztrációs költségeket, míg egy másik azt mondta, hogy felárat számít fel azon költségek fedezésére, amelyeket az Apple nem.
Az airpod használható androidon
'Ha az iPhone javítása lenne az egyetlen funkciónk, nem vagyok benne biztos, hogy meg tudnánk élni az Apple-től kapott kártérítést, különösen a javítás alatti postai küldeményekért' - mondta egy forrás.
Jim San Joséból Cellular Javító Központ elmondta, hogy kétszer-háromszor fordult az Apple-hez az Apple Authorized Service Provider programmal kapcsolatban, és nem kapott visszajelzést. Nyitottan gondolkodik a csatlakozást illetően, de kissé langyos az ötlethez.
Megértjük, hogy bizonyos típusú javításokra vannak korlátozások, amelyeket nem végezhetnénk el, és ettől eltekintünk. Azon kevés üzletek közé tartozunk a környéken, ahol jó a mikroforrasztás, és egy elég nagy sárgarépa kellene, hogy lemondjunk róla.
A mikroforrasztás olyan készség, amely képes kijavítani az iPhone érzékeny, nagy precizitást igénylő problémákat, például a háttérvilágítás meghibásodását, Érintse meg a Betegség elemet ' többérintéses problémákat és vízkár okozta problémákat eredményez. Az AASP-k nem tudják megoldani ezeket a problémákat, ehelyett el kell küldeniük az eszközöket az Apple-nek csere céljából.
Kép a Cupertino iPhone Repair segítségével
Állítólag az Apple szelektíven választja ki az Apple hivatalos szervizprogramjában részt vevő üzleteket, különösen az öböl térségében, és bár ezt nem tudjuk megerősíteni, néhány javítóműhely azt mondta, hogy az Apple bizonyos területeken nem fogad el új AASP-ket. .
Apple-tanúsítvány nélkül a független javítóműhelyek nem férhetnek hozzá az Apple által gyártott alkatrészekhez, így két lehetőségük van: külső cégek által gyártott utángyártott alkatrészek, vagy olyan felújított alkatrészek, amelyeket tönkrement iPhone-okból vettek, felújítottak és ömlesztve vásároltak.
Az Apple javítási filozófiája
Az Apple arra biztatja minden ügyfelét, hogy javítás céljából keresse fel az Apple kiskereskedelmi üzletét vagy az Apple hivatalos szervizét, mert Apple oktatási anyagokat és Apple által gyártott alkatrészeket használnak, így az AASP-vel javított eszközt nem lehet megkülönböztetni az eredeti, sértetlen iPhone-tól.
Az Apple általános álláspontja az, hogy a független műhelyek által végzett javítások nem biztonságosak, és a sok javítóműhely miatt az iPhone vásárlói valóban rossz javításokba és valódi biztonsági problémákba ütköznek.
Független javítóműhelyből származó javítás után elválasztó kijelzővel rendelkező iPhone
Amikor az Apple megjavít egy eszközt, egy mini gyári tesztelési folyamaton megy keresztül a fent említett Horizon Machine segítségével. Minden funkciót pontosan úgy kell kalibrálni, hogy megfeleljen annak a specifikációnak, amely akkor volt, amikor először kikerült a gyárból, és ez egy olyan teszt, amelyet csak az Apple (és egyes szolgáltatók) tud végrehajtani.
Csak az Apple hivatalos szolgáltatójának igénybevétele esetén lehetnek biztosak abban, hogy az eszköz 100 százalékban úgy működik, ahogyan az Apple gyárából elhagyta.
mikor találja meg a barátaim frissítési helyét
Az Apple szerint számos probléma merülhet fel, ha iPhone-javítást kap egy nem Apple szolgáltatótól, például nem működő Touch ID gombok, holtpontok a kijelzőn, rések a kijelző szélei körül, rossz hangminőség, túlzott akkumulátor-fogyasztás, és több. Apple is figyelmeztet a hamisított alkatrészekre támogató weboldalán.
Az Apple az AASP-ket az Apple javítási ökoszisztémájának fontos részének tekinti, amely javítási lehetőségeket biztosít azokon a területeken, ahol nincsenek Apple Store-ok, és olyan sűrű városi területeken, ahol nagy a kereslet, és az Apple kiskereskedelmi üzletei számára hosszú várakozási idő lehet.
Költségkülönbség
A független üzletekben végzett javítások gyakran olcsóbbak, mint az Apple által felszámított árak, és ez az egyik oka annak, hogy egyes vásárlók úgy döntenek, hogy elkerülik az Apple javításait.
Az újabb készülékek javításánál használt jobb minőségű utángyártott vagy OEM javítóalkatrészek esetében az árak nem mindig térnek el sokban az Apple által felszámítotttól, de a régebbi eszközökön a független javítóműhelyek szinte mindig megverik az Apple árát. Ugyanez vonatkozik azokra a javításokra is, amelyek során az Apple leselejtezheti a teljes eszközt, és megkövetelheti az ügyfelektől a garancián túli csereköltség megfizetését. A javítóműhelyek néha anélkül is megoldhatják ezeket a problémákat, hogy a teljes iPhone-t leírnák.
Jason Yin az QuickStart Cellular azt mondta, hogy 60-90 dollárt kér az iPhone 6 és iPhone 8+ javításáért. An garancián túli képernyőjavítás az Apple-től az iPhone 6-ra az iPhone 8-ra 129 és 169 dollár között van, így érthető, hogy egyes vásárlók miért választanak megfizethetőbb opciókat. Az „egyéb károk”, amelyek nem korlátozódnak a kijelzőre, 299 és 399 dollár közötti összegbe kerülhetnek az Apple-től.
Az Apple javítási árai több iPhone modellhez
Cupertino iPhone javítás 129 dollárt kér az iPhone 7 képernyőjének javításáért, és 149 dollárt az iPhone 8 képernyőjének javításáért, ami egyáltalán nem áll távol az Apple áraitól. A régebbi eszközökön azonban sokkal jelentősebb a megtakarítás.
A jól ismert javítóoldal, az iFixit árul egy iPhone 7 LCD kijelző digitalizálóval és a javításhoz szükséges összes eszközt 90 dollárért, ami jó 60 dollárral kevesebb, mint az Apple által kért ár. Az ilyen jellegű javításokhoz követnie kell az iFixit oktatóanyagát, tehát nem mindenkinek való, de jó megtakarítást jelent a műszakilag hajlamosak számára.
Az iFixit iPhone 7 javítókészlete
A javítóműhelyek sokféle árat számítanak fel, és sok idő után az ár határozza meg a minőséget. Számos javítóműhely azt mondta nekünk, hogy a magasabb ár nem meglepő módon általában jobb minőségű alkatrészt jelent.
Biztonságosak az utángyártott javítások?
Egy olyan szabad piacon, ahol nincs szabályozás és nincs elszámoltathatóság, nem tudja, mit kap, ha bemegy egy külső javítóműhelybe, amire az átlagos javítást kereső ember valószínűleg nem gondol. Ennek ellenére, némi átvilágítással, az utángyártott javítások potenciálisan jó megoldást jelenthetnek egyes emberek számára és bizonyos helyzetekben.
iFixit Kyle Wiens nem hiszi el, hogy a független javítóműhelyeket kerülni kell az AASP-k javára. A független javítópiacot az utángyártott autójavítási piachoz hasonlítja. Vannak jó és rossz mechanikák, és a kulcs az, hogy találj valakit, akiben megbízol.
iFixit például Ázsiába utazik, hogy megtalálja a legjobb minőségű alkatrészeket, amelyeket eladhat a saját készülékeiket megjavítani kívánó ügyfeleknek, és tesztüzemet alkalmaz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az utángyártott opciók a lehető legjobb minőségűek.
„A gyárakat átfogó minőségi irányelvekkel látjuk el” – mondta Wiens iFixit olyan paraméterek diktálása, mint az elhalt pixelek elfogadható száma, a kijelző szükséges fényereje és még sok más, hogy a legjobban megfeleljen az Apple kínálatának.
Amikor javítást keres, nincs szabványos nómenklatúra, amely tájékoztatná a javítóműhely által esetleg használt alkatrész minőségéről, ezért a Wiens azt javasolja, hogy olvassa el a Yelp-értékeléseket, beszéljen a bolt tulajdonosaival, és a kezdeti választáskor a drágább javítást ajánlja. üzletek. „Keressen egy olyan javítóműhelyt, amelyben megbízhat, és amely kiáll a munkájuk mellett” – mondta Wiens.
Szinte minden javítóműhely, akivel beszéltünk, ezt mondta. Nézze meg a Yelp véleményeket. Olvassa el, mit mondanak az emberek. Kérdéseket feltenni. Győződjön meg arról, hogy van garancia arra, hogy a javítóműhely betartja.
Ne feledje, hogy sok független javítóműhely használ utángyártott alkatrészeket, és bár a minőség majdnem olyan jó, mint egy Apple-javításé, ez nem Apple javítás. Az iPhone károsodását eredményező utólagos javítások érvényteleníthetik a készülék garanciáját, amivel szintén tisztában kell lenni, és több probléma is adódhat a gyengébb minőségű alkatrészekből vagy a silány munkából, ahogy fentebb említettük.
Célszerű megkérni a javítóműhelyeket, hogy mondják el, honnan szerzik be az alkatrészeket. A javítóműhelyek, amelyekkel beszéltünk, hamarosan beszállítóikról és a javításokhoz használt alkatrészekről szóltak. Valamennyi javítóműhely hangsúlyozta a jó beszállítói kapcsolat fontosságát, a kellékek átvizsgálását, a próba- és hibapróbákat a legjobb alkatrészek beszerzése érdekében, és bizonyos esetekben még azt is, hogy a tengerentúlon minőségellenőrző csapatot kell létrehozni a beszállítókkal.
Ha Apple-minőségű javítást szeretne, amely garantáltan a legjobb minőségű, forduljon az Apple-hez vagy egy hivatalos Apple-szervizhez. Az Apple felárat számít fel, de néha megéri a nyugalom érdekében. Szinte csúcsminőséget kaphat az utángyártott alkatrészekből, de az Apple saját komponenseihez még a legjobb javítóműhelyekben sincs párja.
Amit a független javítóműhelyek nem tudnak (vagy nem szabad) megjavítaniuk
Ha iPhone-jára vagy más Apple-eszközére vonatkozik a garancia, akár az egyéves gyártói garancia, akár az AppleCare+, akkor a legjobb, ha az Apple-t vagy egy hivatalos Apple-szervizt keres.
Érdemes több pénzt kiadni egy újabb készülékért, és bizonyos esetekben, amikor újabb készülékekről van szó, a javítóműhelyek nem rendelkeznek a szükséges utángyártott alkatrészekkel a megbízható javításokhoz.
Például nincs olyan vállalat, amely képes lenne utángyártott OLED-kijelzőket gyártani az iPhone X-hez. A technológia túlságosan új, és az OLED-gyártás néhány nagy cégre korlátozódik, például a Samsungra. Néhány javítóműhely volt iPhone X OLED-ek cseréje LCD-kre , és a sokkal gyengébb minőség nem éri meg az olcsóbb javítási árat.
Nincsenek független javítóműhelyek, amelyek biztonsági okokból kijavítanák a törött Touch ID gombot, ezért a javítást az Apple-n keresztül kell elvégezni. Azt is közölték velünk, hogy a javítóműhelyek nem tudják megjavítani az iPhone 8, iPhone 8 Plus és iPhone X hátsó üvegét csereváz hiánya miatt.
Úgy tűnik, hogy a régebbi készülékek a legalkalmasabbak független javítóműhelyek általi javításra. Az Apple még a régebbi készülékek esetében is meglehetősen sokat számít fel a javításokért és a cserékért, és sok ilyen javításra már nem vonatkozik a garancia. A független üzletek kevesebbet számolnak fel, és képesek kijavítani a nem megjelenítéssel kapcsolatos problémákat, amelyekért az Apple cseredíjat számítana fel.
Nem iPhone X-et lenne célszerű független javítóműhelybe vinni, hanem egy iPhone 6s-t nem működő hangszóróval? Teljesen. Sok ügyfél több évig használja iPhone-ját anélkül, hogy kicserélné, és annak ellenére, hogy az Apple az AASP-ket részesíti előnyben, valóban szükség van megfizethetőbb javítási lehetőségekre a régebbi iPhone-ok számára.
A javításhoz való jog és a független javítási piac jövője
Az elmúlt néhány évben a javításhoz való jog szószólói olyan jogszabályokat szorgalmaztak, amelyek előírnák a technológiai cégeknek és más gyártóknak, hogy specifikációkat adjanak meg az eszközalkatrészekről, könnyebben hozzáférjenek a javított alkatrészekhez, és részletes utasításokat adjanak az eszközjavításhoz, ezzel kiegyenlítve a versenyfeltételeket. javítóműhelyek számára, és megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy minőségi javítást kérjenek az Apple-től, az AASP-ktől vagy a nem kapcsolt szervizektől.
Az Apple és más technológiai cégek lobbiztak a javításhoz való joggal kapcsolatos jogszabályok és a általános érvelés az, hogy a javítások korlátozásával a technológiai cégek védik szellemi tulajdonukat, védik az ügyfeleket, és fenntartják az eszközök biztonságát.
Természetesen sok független javítóműhely támogatja a javításhoz való jogot.
'Ha közvetlenül az Apple-től szerezhetnénk be alkatrészeket, megtenném' - mondta a cupertinoi iPhone Repair Laxmi Agrawal. „Már most is nagy árat fizetek, szeretnék az Apple-től vásárolni. Apple-től vásárolnék. Csak nem adják nekünk.
Félnek attól, hogy az Apple egy szigorúbb javítási filozófia felé halad, amely teljesen kizárná a független javítóműhelyeket. Példa erre a Touch ID javítása – amint fentebb említettük, a Touch ID javításához speciális gépen keresztüli hitelesítésre van szükség, és egyes javítóműhelyek attól tartanak, hogy az Apple a jövőben kulcs alatt tarthat más javításokat.
Szétszerelt iPhone 8, iFixiten keresztül
Az iFixer Mansoor Sufija például egy olyan közelmúltbeli problémára hivatkozott, amely miatt a harmadik féltől származó kijelzők leálltak az iOS frissítése után. Az Apple javította a problémát, de nem ez az első eset.
Az Apple ezekkel az apró problémákkal ugrat minket, például néhány héttel ezelőtt volt egy frissítés, amely miatt a képernyő nem reagál, ha harmadik féltől származó kijelzőt tartalmazna. Az Apple továbbra is ezt fogja tenni, és végül mindennek Apple alkatrésznek kell lennie.
hogyan kell újraindítani az iphone 12 pro max-ot?
Alapján iFixit Kyle Wiens, a piac javulna mindenki számára, aki versenyben van, és hozzáférhet az OEM-hez és az utángyártott alkatrészekhez, a javítóműhelyek pedig jobb minőségű alkatrészeket tudnak biztosítani az Apple alkatrészspecifikációihoz való hozzáférés révén.
A Wiens nem hiszi el, hogy létezik olyan forgatókönyv, amikor az Apple készülékek javítása mind az Apple által gyártott alkatrészekkel történik, még akkor sem, ha az Apple kénytelen volt alkatrészeket biztosítani, pusztán a költségek miatt.
„Az OEM-alkatrészek kilátásba helyezése jó ötlet, de nem praktikus. 1. Az Apple nem adja el az alkatrészeket embereknek. 2. Az árak olyan csillagászatiak lennének, hogy nem akarod kifizetni. Kell, hogy legyen egy utángyártott opció” – mondta.
A gyári videót elküldő forrás nem volt napirend nélkül. A szóban forgó személy azt reméli, hogy az utángyártott iPhone-alkatrészeket gyártó gyárakba való betekintés arra ösztönzi majd az Apple-t, hogy olcsóbb alkatrészeket kínáljon kevesebb felár mellett, így a fogyasztóknak nem kell gyengébb minőségű alkatrészeket keresniük, de ez magasztos cél lehet.
Az Apple nem árulja el, hogy mennyit keres a javításokban, amelyek a pénzügyi kimutatásokban a „Szolgáltatások” kategóriába tartoznak, de elemzők becslése szerint az összes termék javítása évi 1-2 milliárd dollárt tesz ki, ami nem jelentéktelen pénzdarab.
Következtetés
Ha holisztikusan nézzük az iPhone javítási ökoszisztémáját, akkor különbség van a javítóműhelyek és az Apple által kínált termékek között. Ez egy lenyűgözően összetett helyzet, amelyben minden érintett fél úgy érzi, az ő út a jobb, és könnyű megérteni, miért.
Az Apple érthető módon nem akarja, hogy független javítóműhelyek javítsanak iPhone készülékeket az optimálisnál kevesebb alkatrészekkel és olyan munkával, amely esetleg nem felel meg az Apple szabványainak, ugyanakkor az Apple egy javítási engedélyezési programot futtat, amelyet sok javítóműhely túlságosan korlátozónak, túl drágának talál. és túl pazarló.
Az olcsóbb, könnyebben elérhető javítások iránti kereslet virágzó független javítóközösséghez és a harmadik féltől származó alkatrészek hatalmas piacához vezetett, amely teljesen szabályozatlan, és végül létrehozta a javítási lehetőségek furcsa, zavaros hálóját, amelyben a fogyasztók nehezen tudnak eligazodni.
Mivel nem férnek hozzá az eredeti alkatrészekhez vagy az Apple-alkatrészek kapcsolási rajzaihoz, a független javítóműhelyek továbbra is a rendelkezésre álló eszközökkel végzik a javításokat, és az Apple figyelmeztetései ellenére egyes ügyfelek továbbra is az olcsót választják.
A javításhoz való jogról szóló törvény még érdekesebbé teszi az egész zűrzavart, mert úgy tűnik, hogy a javítási ökoszisztéma jelentős változások előtt áll. Vagy ezek a javításhoz való jogról szóló törvények elfogadásra kerülnek, vagy a jogszabályok mind megszűnnek, így az Apple egyértelműbb utat ad a saját javítások és a független javítóműhely esetleges megszüntetése felé.
Címkék: AppleCare útmutató , iFixit , Apple hivatalos szolgáltatók , Javításhoz való jog
Népszerű Bejegyzések