Egyéb

Általában mennyi ideig tart az Apple javítása?

B

btownguy

nak nek
Eredeti plakát
2009. június 18
  • 2009. augusztus 17
Ha valami elromlik az MBP-n (logikai kártya, kijelző stb.), és Ön az AppleCare hatálya alá tartozik, általában mennyi ideig tart a javítás? Meddig vagy a számítógéped nélkül?

az aranymackid

2006. december 29


Dallas, Texas
  • 2009. augusztus 17
Egy hét az, amit kijelzőcserére áraztak. De nyilván attól függ, hogy mit csinálsz. J

jpma

2009. május 31
  • 2009. augusztus 17
1 hét a javításra
1 hónap a probléma megoldására

soha nem ment 2 hétnél tovább egy alkatrész javítására.
de ne várja el, hogy az első javítás megoldja a problémát.
Négy alkalommal cseréltem képernyőt a probléma megoldása érdekében. B

btownguy

nak nek
Eredeti plakát
2009. június 18
  • 2009. augusztus 17
A jpma azt mondta: 1 hét a javításig
1 hónap a probléma megoldására

soha nem ment 2 hétnél tovább egy alkatrész javítására.
de ne várja el, hogy az első javítás megoldja a problémát.
Négy alkalommal cseréltem képernyőt a probléma megoldása érdekében.

Tehát egy hónapot el kell töltenie számítógépe nélkül. Hogyan kezeli ezt a helyzetet. Egynél több Mac-je van, hogy hozzáférjen adataihoz? Több Windows-os géphez is hozzáfértem, de csak egy Mac-hez. B

barkomatikus

2008. augusztus 8
Manhattan
  • 2009. augusztus 17
btownguy azt mondta: Ha valami meghibásodik az MBP-n (logikai kártya, kijelző stb.), és Ön az AppleCare hatálya alá tartozik, általában mennyi ideig tart a javítás? Meddig vagy a számítógéped nélkül?

Amikor a logikai táblám meghibásodott, egy hétbe telt. Nem postáztam, hanem elvittem az Apple boltba – azonban el kellett szállítaniuk egy központi javítóműhelybe, illetve onnan.

GoCubsGo

2005. február 19
  • 2009. augusztus 17
Nem igazán egy hónap. Általában 5-7 munkanapot mondanak. A képviselőmnek 3 hétbe telt, mire rájött, hogy új gépre van szükségem. Aztán körülbelül 8 nap volt az új képviselő megszerzése. Más gépeim is vannak, így rendben volt. J

jpma

2009. május 31
  • 2009. augusztus 17
elfelejtettem megemlíteni

szolgáltató kb 25 perc autóútra van tőlem.
általában benéznek, hogy ellenőrizzék, majd hozza vissza a laptopomat
jövő héten hívtak, reggel visszahozzák nekik kicserélik az alkatrészt
késő délután vagy este menj el és szedd össze.

általában a notebookom még működőképes állapotban van így
Soha nem hagyom a szolgáltatónál.


Egyszer megtettem, másnap tudtam meg, hogy hozzáfértek az adataimhoz.
tegyen panaszt az Apple-nek is.

tcphoto

nak nek
2005. február 23
Madison, GA
  • 2009. augusztus 17
Kétszer cseréltem alaplapot a Houston Service Centerben, három napos átfutási idővel. A jelenlegi gépemet gyorsan leadták a Lenox Square Apple Store-ban itt, Atlantában merevlemez-csere miatt, és 13 napig tartott. Miután másodszor tapasztaltam rossz ügyfélszolgálatot, megfogadtam, hogy soha többé nem megyek be az ajtón. Azt javaslom, hogy hívja fel az Apple ügyfélszolgálatát, és gondoskodjon a szállítási dobozról.

Mellkas

2008. július 25
Közép-USA
  • 2009. augusztus 17
A leghosszabb ideig kellett várnom a javításra, körülbelül 2,5 hetet kellett cserélnem az 1. MBP-n. Amíg van egy második számítógép, az nem olyan rossz.

lozanoj83

nak nek
2006. március 5
Dél-Kalifornia
  • 2009. augusztus 17
Számomra általában 3-4 napig tart a javítás postai úton az Apple-raktárba;
Apple bolt... kb egy hét... adok vagy veszek és hát az AASP minden az emberen múlik, milyen gyorsan rendeli meg és szereli be az alkatrészeket

Jobban szeretem a postai javítást, mint személyesen az Apple raktárban. NAK NEK

arisztobrata

2005. október 14
  • 2009. augusztus 17
btownguy azt mondta: Ha valami meghibásodik az MBP-n (logikai kártya, kijelző stb.), és Ön az AppleCare hatálya alá tartozik, általában mennyi ideig tart a javítás? Meddig vagy a számítógéped nélkül?
Az Apple Retail üzletei a javításokat az első helyen, az első munkavégzés sorrendjében végzik. Tehát az, hogy milyen gyorsan végzi el a javítást, attól függ, hogy hány másik Mac gép van a boltban javításra, és hogy vannak-e készleten a szükséges alkatrészek.

Az Apple elsőbbségi támogatást kínál egyesült államokbeli kiskereskedelmi üzleteiben azoknak, akiknek gyorsabb megoldásra van szükségük:
http://www.apple.com/retail/procare/