Fórumok

Apple Watch White Screen of Death?

JerTheGeek

Eredeti plakát
2014. május 15
  • 2017. szeptember 29
Így hát ma reggel megszólalt az ébresztőm, és ránéztem az órámra, és egy fehér képernyőt találtam, olyan, mint a Watch OS 4 új zseblámpa funkcióján. Egy gombnyomással ki tudtam kapcsolni az ébresztőt, de a fehér képernyő megmaradt. Amikor megpróbáltam elvetni ezt a fehér képernyőt, azt tapasztaltam, hogy nem tűnik el. Próbáltam újraindítani, de semmi. Így véletlenszerűen, miközben aludtam, az új 3-as sorozatú Apple Watch-om csak egy fehér képernyőn ragadt. Amikor tegnap este lefeküdtem, teljesen normális volt. Bérelhetem a jelszót, és itt a kattanások, és még a Siri is válaszol, de nem látok mást, csak fehéret és vékony vonalat a képernyőn. Mi a fene ez és látott már valaki ilyet? Feltételezem, hogy az AppleCare a legjobb megoldás, vagy tehetek magam is ellene?

EDIT: Csatoltam egy képet, az átlós fekete vonalak a képernyőn valamiért csak látszanak a képen, de az életben nem látom őket.

Mellékletek

  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Megtekintések: 2346
F

sült tészta

Felfüggesztett
2014. február 4


  • 2017. szeptember 29
Próbáltad erőltetni az újraindítást? Tartsa lenyomva az oldalsó gombot és a Digital Crownt is legalább 10 másodpercig, majd engedje el mindkét gombot, amikor megjelenik az Apple logó (feltételezve, hogy valaha is látja az Apple logót...).

Ez lenne az első lépés, hogy megnézzük, nem furcsa szoftverhiba-e, és hogy akár újraindítható-e. Ellenkező esetben, ha nem indul újra, érdemes lehet megpróbálni annyi időre lekapcsolni a töltőről, hogy teljesen lemerítse az akkumulátort és leálljon, majd visszateheti a töltő helyett, és megvárhatja, hogy újraindul-e (lehet a töltőre helyezés után eltelhet néhány perc, mire elegendő energiával rendelkezik ahhoz, hogy magától újrainduljon).

És ha ez nem sikerül, vagy még mindig fehér a képernyője, azt hiszem, az Apple felhívása lesz a legjobb választás. Egyszer ki kellett cserélnem az Apple Watch-omat, és az online ügyfélszolgálati chat-rendszer segítségével tettem (mivel nincs a közelben Apple bolt). Kiküldtek egy dobozt, hogy küldjem vissza az órát, és pár hét múlva kaptam egy új órát.

Könyörtelen Erő

2016. július 12
  • 2017. szeptember 29
JerTheGeek így szólt: Így hát ma reggel megszólalt az ébresztőm, és ránéztem az órámra, és egy fehér képernyőt találtam, olyan, mint a Watch OS 4 új zseblámpa funkcióján. Egy gombnyomással ki tudtam kapcsolni az ébresztőt, de a fehér képernyő maradt. Amikor megpróbáltam elvetni ezt a fehér képernyőt, azt tapasztaltam, hogy nem tűnik el. Próbáltam újraindítani, de semmi. Így véletlenszerűen, miközben aludtam, az új 3-as sorozatú Apple Watch-om csak egy fehér képernyőn ragadt. Amikor tegnap este lefeküdtem, teljesen normális volt. Bérelhetem a jelszót, és itt a kattanások, és még a Siri is válaszol, de nem látok mást, csak fehéret és vékony vonalat a képernyőn. Mi a fene ez és látott már valaki ilyet? Feltételezem, hogy az AppleCare a legjobb megoldás, vagy tehetek magam is ellene?

EDIT: Csatoltam egy képet, az átlós fekete vonalak a képernyőn valamiért csak látszanak a képen, de az életben nem látom őket.

Semmiképpen sem elfogadható. Kipróbálnám a hard reset-et a Digital Crown és a bekapcsoló gomb nyomva tartásával. Ennek ettől függetlenül áram alá kell kapcsolnia. Ellenkező esetben feltételezem, hogy a csere 14 napos visszaküldési időszakán belül van.

JerTheGeek

Eredeti plakát
2014. május 15
  • 2017. szeptember 29
A Relentless Power azt mondta: Semmiképpen sem elfogadható. Kipróbálnám a hard reset-et a Digital Crown és a bekapcsoló gomb nyomva tartásával. Ennek ettől függetlenül áram alá kell kapcsolnia. Ellenkező esetben feltételezem, hogy a csere 14 napos visszaküldési időszakán belül van.
azt próbáltam. Ugyanaz a fehér képernyő. És igen, még csak egy hete kaptam meg, ezért visszaküldési politika vonatkozik rám. A VZW-től vettem, úgyhogy azt hiszem, náluk kell ellenőriznem a cseréket. M

Mabus51

Felfüggesztett
2007. augusztus 16
  • 2017. szeptember 29
Tegye vissza, úgy tűnik, hogy a szalagkábel nincs csatlakoztatva a PCB kártyához, így a képernyő mindig bekapcsolva marad.

Könyörtelen Erő

2016. július 12
  • 2017. szeptember 29
JerTheGeek azt mondta: Kipróbáltam. Ugyanaz a fehér képernyő. És igen, még csak egy hete kaptam meg, ezért visszaküldési politika vonatkozik rám. A VZW-től vettem, úgyhogy azt hiszem, náluk kell ellenőriznem a cseréket.

A visszaküldést gond nélkül elfogadják. Az egyetlen probléma lehet, hogy nincs elérhető készlet.

JerTheGeek

Eredeti plakát
2014. május 15
  • 2017. szeptember 29
Frissítés: beszéltem a VZ-vel és az Apple-lel. Az Apple megszüntette az óra párosítását, ami a várakozásoknak megfelelően nem oldotta meg a problémát, ezért azt mondták, hogy meg tudom csinálni velük vagy a VZ-vel a cserét. A VZ azt mondta, hogy körülbelül két hét lesz, ezért kaptam egy időbecslést az Apple-től, és azt mondták, hogy valószínűleg körülbelül ugyanannyi lesz. A VZ-vel fogok menni, mert a folyamatuk egyszerűbbnek tűnik. Az egyetlen dolog, ami bosszantó, az a részvényprobléma, úgy tűnik, várok egy kicsit. Ez legalább csak az óra.