A Barclays által megosztott új adatok szerint minden korábbinál hosszabb várakozási idővel kell szembenézniük azoknak az ügyfeleknek, akik régi, leromlott akkumulátorral rendelkező iPhone-hoz szeretnének akkumulátort cserélni.
Az átlagos várakozási idő egy új akkumulátorra 2,7-4,5 hétre ugrott a Barclays elemzője, Mark Moskowitz által végzett Apple Store-ellenőrzések alapján. Business Insider ). Ez körülbelül 2,3-4,5 héttel nőtt az év elején.
Örök panaszokat kapott azoktól az ügyfelektől, akiknek hosszú várakozási idővel kell szembenézniük a cserével kapcsolatban, és akik bizonyos esetekben hetekig várnak arra, hogy visszajelzést kapjanak az Apple-től a korábban kért akkumulátorcserékkel kapcsolatban.
Amikor akkumulátorcserét kezdeményez az Apple-től, az üzleteknek általában meg kell rendelniük az alkatrészt az Apple-től, majd értesíteniük kell Önt, amikor megérkezik az új akkumulátor, így a friss akkumulátor beszerzése nem olyan egyszerű, mint egy Genius Bar időpont egyeztetése.
A várakozási idő a helytől és az akkumulátorcserét igénylő eszköztől függően változhat. Az olyan eszközökhöz, mint az iPhone 6 és az iPhone 6s, nehezebb beszerezni az akkumulátort, mint az iPhone 7-hez, és egyes eszközök esetében, például az iPhone 6 Plus esetében, az akkumulátor várakozási ideje hónapokig nyúlik.
Az Apple még januárban azt mondta, hogy a már nem forgalmazott iPhone 6 Plushoz csereakkumulátorok vannak ilyen hiány hogy az ügyfeleknek márciusig vagy áprilisig kell várniuk az új akkumulátorra.
Azok az ügyfelek, akik akkumulátorcserére keresnek időpontot a Genius Barba, szintén kiszorítják az időpontokat az egyéb problémákkal küzdő ügyfelek számára, ami problémát jelent azokon a területeken, ahol kevés az Apple Store.
A Barclays szerint az akkumulátorok megnövekedett várakozási ideje azt sugallja, hogy a csereakkumulátorok iránti kereslet továbbra is erős, és azt jelzi, hogy egyre több iPhone-felhasználó választja az Apple 29 dolláros akkumulátorcseréjét, ahelyett, hogy új iPhone-t vásárolna.
A Barclays korábban azt mondta, hogy az Apple programja milliókkal kevesebb iPhone-vásárlást eredményezhet 2018-ban, amit Tim Cook, az Apple vezérigazgatója nemrégiben kijelentett, hogy az Apple nem vette figyelembe a program megvalósítását. Cooktól:
Azért tettük, mert úgy gondoltuk, hogy ez a helyes dolog ügyfeleink számára. Nem tudom, milyen hatással lesz a befektetőinkre. Nem az volt a gondolatmenetünk, hogy eldöntsük, megtesszük-e azt, amit tettünk.
Az Apple az év eleje óta 29 dolláros akkumulátorcserét kínál az iPhone 6 és újabb készülékekhez. Az Apple az iOS 10.2.1-ben bevezetett energiagazdálkodási funkciók visszahatása után vezette be a programot.
Az energiagazdálkodási funkciók lelassíthatják a régebbi, leromlott akkumulátorokkal rendelkező iPhone-okat, hogy megakadályozzák a váratlan leállásokat, és miután a probléma 2017 végén széles körű médiafigyelmet kapott, az Apple elnézést kért az átláthatóság hiánya miatt, és új irányelveket vezetett be.
Amellett, hogy 2018 végéig olcsóbb akkumulátorcserét kínál, az Apple egy új Battery Health funkciót is bevezet az iOS 11.3-ban, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy részletesebb információkat kapjanak iPhone-juk akkumulátorának állapotáról.
Az olyan akkumulátorok esetében, amelyek eléggé leromlottak ahhoz, hogy a fojtás hatással legyen rájuk, az Apple lehetőséget kínál a teljesítménykezelés együttes kikapcsolására is.
Az energiagazdálkodási funkciók hatással vannak az iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 és iPhone 7 Plus készülékekre, és minden érintett iPhone esetében egy új akkumulátor hatékonyan megoldja a problémát.
Népszerű Bejegyzések