Az iPhone 8, iPhone 8 Plus és iPhone X modelleket, amelyeket új kijelzővel javított meg egy jogosulatlan harmadik féltől származó szerviz, olyan probléma érinti, amely miatt a javítás letiltja az eszköz fényerejének automatikus beállítását. Engadget és Alaplap .
Úgy tűnik, hogy a probléma a nem Apple-minősítéssel rendelkező javítóműhelyek által telepített cserekijelzőket érinti még akkor is, ha eredeti Apple alkatrészeket használnak, és úgy tűnik, hogy a környezeti fényérzékelő működéséhez kapcsolódik. Ez nem olyan probléma, amely az Apple vagy az Apple hivatalos szervize által kicserélt kijelzőelemeket érinti.
iPhone X belső kép iFixiten keresztül
Alapján Engadget , az utángyártott javítóközösség több országban és az iOS több verziójában is megerősítette a problémát, beleértve az iOS 11.1-et, az iOS 11.2-t és az iOS 11.3-at. Engadget két új iPhone kijelzőjének cseréje után is első kézből tapasztalhatta a hibát, ami letiltotta a készülékek környezeti fényérzékelőjét.
Meg tudtam győződni arról, hogy még két vadonatúj iPhone kijelzőjének cseréje is leállítja a környezeti fényérzékelő működését, annak ellenére, hogy semmilyen módon nem módosítják vagy érintik. A kísérletek kimutatták, hogy az érzékelőt az iOS letiltja a rendszerindítási folyamat során.
Nem tudni, hogy a környezeti fényérzékelő kikapcsolása a kijelző cseréje után funkció vagy hiba, mert van precedens arra, hogy az iPhone funkciókat jogosulatlan javítások miatt letiltják. Például a Touch ID bevezetése után azok a felhasználók, akiknek a Home gombjait és a Touch ID érzékelőit nem az Apple szakemberei javították meg, a Touch ID letiltását látták.
Ezt „Error 53”-nak nevezték, és az Apple akkoriban megerősítette, hogy szándékosan letiltotta a Touch ID-t harmadik fél által végzett, nem eredeti alkatrészek felhasználásával végzett jogosulatlan javításokat követően biztonsági és érvényesítési problémák miatt. Az 53-as hiba kezdetben az iPhone készülékeket védte, ami az Apple szerint hibás volt, és kijavították, de a mai napig az illetéktelen Touch ID javítás letiltja a Touch ID érzékelőt az érintett készülékeken.
Javítási üzletek, amelyek beszéltek Engadget gyanítja, hogy az Apple a környezeti fényérzékelőt „teszt esetként” használja a javítási folyamat vezérlésére és a „hardver logikai kártyákkal való összekapcsolására, így ha [egy iPhone-t] az Apple hálózatán kívül javítanak, az elveszti a funkcionalitását”, de ez nem erősítették meg.
„Megpróbálunk olcsó alternatívát kínálni [az Apple-nek], és csak eredeti alkatrészeket használunk. Aggódom, hogy az ügyfelek vissza fognak jönni hozzám, és azt fogják követelni, hogy javítsam ki. Mit tehetek, ha az Apple letiltja az érzékelőt? Egy másik forrás szerint havonta 20-50 iPhone 8 képernyőt javítottak meg.
Az Apple még nem kommentálta a nem Apple szolgáltatók által javított iPhone 8, iPhone 8 Plus és iPhone X modelleket érintő környezeti fényérzékelő problémát, és van egy különálló, de nem kapcsolódó hiba is, amely úgy tűnik, hogy néhány iPhone 8 kijelzőt érint.
Ahogy tegnap felfedezte Alaplap , egyes iPhone 8 és 8 Plus modelleknél, amelyeken utólag már cseréltek kijelzőt, problémák tapasztalhatók az iOS 11.3 megjelenése után, amely a jelek szerint letiltotta az érintés funkciót a javított eszközökben.
Az egyik javítóműhely azt mondta Alaplap hogy a probléma „több mint 2000 újraszállítást” okozott. 'A vásárlók bosszankodnak, és úgy tűnik, hogy az Apple ezt azért teszi, hogy megakadályozza az ügyfeleket abban, hogy harmadik fél által végzett javításokat végezzenek' - mondta az üzlet tulajdonosa.
Úgy tűnik, hogy az iOS 11.3-as hibája a kijelzőn lévő kis mikrochiphez kapcsolódik, amely a frissítést követően letiltja az érintés funkciót. A javítóműhelyek felfedeztek egy javítást, de minden érintett iPhone-t újra ki kell nyitni, hogy a chip frissíthető legyen, ami gondot okoz. Alaplap Azt is megtudta, hogy „abszolút rémálom” az illetéktelen műhelyek számára az iPhone X alkatrészek javítása, mivel az előlapi kamerát és a Face ID komponenseket nem tudják teljesen megjavítani az utángyártott műhelyek.
Azok a végfelhasználók számára, akik nem akarnak bajlódni a nem működő iPhone-alkatrészekkel, az Apple üzenete egyértelmű: a súlyos problémák elkerülése érdekében keresse fel az Apple kiskereskedelmi üzletét vagy az Apple hivatalos szervizét. A jótálláson túli eszközök esetében azonban az engedélyezett javítások megfizethetetlenül drágák lehetnek, ami az ügyfelek számára korlátozott lehetőségeket hagy maga után.
Ezek a javítási problémákról szóló jelentések arról érkeztek, hogy az Apple több államban is küzd a „javításhoz való jog” szabályozása ellen, amely potenciálisan megkövetelné az okostelefonok gyártóitól, hogy javítási információkat, cserealkatrészeket és diagnosztikai eszközöket biztosítsanak mind a terméktulajdonosoknak, mind a független javítóműhelyeknek.
Népszerű Bejegyzések