A T-Mobile ma bejelentette, hogy támogatja a Business Chat szolgáltatást az iOS-eszközök Messages alkalmazásában, amely funkciót az Apple az iOS 11.3 és a macOS 10.13.4 kiadásával béta verzióban vezetett be.
Az Apple Business Chat minden T-Mobile-ügyfél számára elérhető, így közvetlenül az Üzenetek alkalmazásban léphetnek kapcsolatba a T-Mobile ügyfélszolgálati munkatársaival.
A T-Mobile azt állítja, hogy ügyfelei úgy érhetik el az Apple Business Chat szolgáltatást, hogy rákeresnek a T-Mobile-ra, és megérintik a „csevegés” vagy az „üzenet” ikont akár az iPhone fő keresőablakában, akár az Apple Maps alkalmazásban.
A Business Chat segítségével díjcsomagot módosíthat, címet módosíthat, új okostelefont vásárolhat, kérdéseket tehet fel, fizetést hajthat végre, ellenőrizheti a terv részleteit stb. A T-Mobile szerint az ügyfelek képernyőképeket is küldhetnek a „gyors és egyszerű” hibaelhárításhoz.
A Business Chat több eszközön is használható, így az ügyfélszolgálati csevegés folytatható iPhone, iPad, Mac vagy Apple Watch eszközön.
Jelenleg az Apple Business Chat funkciója az Egyesült Államokra korlátozódik. Sok más cég korábban bejelentette a Business Chat támogatását, köztük a Zendesk, a Lowe's, a Discover, a Hilton és a Wells Fargo.
Címkék: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Népszerű Bejegyzések