Mint az előrendelés a hétvégén kezdődött az iPhone 6s és az iPhone 6s Plus esetében a szokásos pánik és izgalom volt tapasztalható, mivel az eszköz szállítási ideje a legtöbb felhasználó számára a szeptember 25-i bevezetés napján történt, néhány kivételtől eltekintve. Most azonban néhány AT&T Next ügyfele furcsa hibával szembesül az Apple online áruház megrendelőoldalán, amely bemutatja az okostelefon közelgő teljes árú díját, miközben egyúttal felsorolja az AT&T Next előfizetési lehetőségét is.
Úgy tűnik, hogy a probléma kifejezetten az ügyfelek azon csoportját sújtja, akik előrendeltek, és a fizetéskor az AT&T Next részletfizetési lehetőséget választották. Az érintett felhasználók a várt 0 dolláros csökkenést, 15 dolláros frissítési díj árat mutattak (adóval együtt), amikor először az előrendelés éjszakáján kijelentkeztek, de a rendelési állapot oldala a választott iPhone 6s vagy iPhone 6s Plus teljes árát mutatja. . Egyes felhasználók szombaton kezdték észrevenni az anomáliát, néhány órával azután, hogy rendelésükből először leolvasták a helyes töltést, és egy csoport Örök olvasók a fórumra, hogy a témáról tegyenek közzé bejegyzéseket.
Néhány felhasználó felvette a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával, és a vállalat elismerte a problémát, és megnyugtatja az érintett ügyfeleket, hogy a probléma megoldásán jelenleg is dolgoznak. Ennek ellenére a cikk írásáig senki sem kapott hírt arról, hogy hamis árkiszabástól szenvedett volna, hogy visszaváltozna a rendelése helyes ára.
Az Apple támogatási képviselője megígérte, hogy a probléma által érintett összes ügyfél a következő napokban látni fogja a probléma megoldását, és ha maguk csevegnek egy ügyfélszolgálati munkatárssal, megadhatják a cégnek e-mail címüket vagy telefonszámukat, hogy tájékozódjanak. amint a probléma megoldódott. Mivel a legtöbb vásárlót valószínűleg már a szeptember 25-i megjelenés előtti napokban elkezdik felszámítani iPhone 6s és iPhone 6s Plus előrendeléseiért, ez még mindig ijesztő probléma néhány felhasználó számára.
Népszerű Bejegyzések