Fórumok

Egyéb segítség – Apple fiókegyenleg (bolti jóváírás) letiltva?

J

josepll

Eredeti plakát
2021. október 29
  • 2021. október 29
Rendeltem egy 1000 dolláros terméket az Apple Store alkalmazásban, majd másnap a rendelést az Apple egyetlen értesítése nélkül törölték. Egy órája visszakaptam a visszatérítést a hitelbolti egyenlegemre, de nem tudtam felhasználni. Az üzenet a következő: „A tiéd számlaegyenleg volt Tiltva . Kérjük, hívja az 1-800-MY- ALMA segítségért.''

Hívtam, írtam SMS-t, átmentem egy csomó tanácsadón, ügynökön, sőt még a felügyelőkön/senior support ügynökökön is, de úgy tűnt, egyikük sem tudott erről a problémáról, még akkor sem, ha sokan beszéltek róla. Úgy döntöttem, hogy feladom, miután több mint 6 órát telefonon töltöttem, és oda-vissza költözködtem a haszontalan részlegek között.

Bármilyen javaslatot kérek?

Mellékletek

  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/40d30ba1-0bde-479e-8148-7d41c521cb0a-jpg.1883921/' > 40d30ba1-0bde-479e-8148-7d41c521cb0a.jpg'file-meta'> 203,3 KB · Megtekintések: 60