Fórumok

Az AirPod-jaim hibásak (állandó magas zaj), az Apple elutasítja a szolgáltatást

KingdomKey

Eredeti plakát
2017. február 1
Svédország
  • 2017. február 1
Tl; dr:
A bal oldali AirPod-omból hallatszó magas zaj egészen addig a határig zavar, hogy nem tudom használni őket, a szolgáltató szerint nincs velük semmi baj, és az Apple nem fog segíteni. Egy hibás termékem maradt, amit nem tudok használni. Mit tehetek?

Hosszú változat:
A bal AirPodból hallok magas frekvenciájú hang, amikor nem szól a zene . Emlékeztet arra a sípoló hangra, amelyet egyes AC adapterek adnak ki, amikor csatlakoztatják. Annyira zavar, hogy nem tudom csendben hordani anélkül, hogy ne fájna a fülem. A NAGY PROBLÉMA azonban az, hogy a helyi szolgáltató nem hallja . Munkatársaik és technikusaik nem tudják „újra előidézni a problémát”, és így javítás nélkül visszaküldik nekem a fejhallgatót. Háromszor adtam vissza nekik az AirPod-jaimat, és háromszor utasítottak el a szolgáltatást. A MÉG NAGYOBB PROBLÉMA az, hogy kapcsolatba kerültek az Apple-lel, és ahelyett, hogy az Apple lenne a jó srác és megvizsgálta volna a problémát, lényegében azt mondták a szolgáltatónak, hogy ha nem észlelik a problémát, akkor vissza kell térniük. az ügyfélnek (én) minden javítás nélkül... :/

A testvéreim hallják a magas frekvenciájú hangot a bal AirPodból (17 és 19 évesek), de a 27 éves barátom nem hallja. A szüleim sem hallják (49 és 60 évesek). 24 éves vagyok. A hipotézisem tehát az, hogy az életkor az oka annak, hogy a technikusok nem tudják érzékelni a hangot (már 20 évesen hallásromlás tapasztalható a legmagasabb frekvenciaspektrum 15-20kHz körül).

Tehát elméletileg lehet, hogy nem hallom ezt a hangot 2 év múlva. De most már hallom, és kiakad bennem, hogy ezt sem az Apple, sem a szolgáltatóm nem érti!!! Nem tudom használni a fejhallgatót, mert fáj a bal fülem :/ Köszönöm szépen az 'ügyfélközpontú szolgáltatást', Apple.

Attól eltekintve ezt a Reddit bejegyzést , Nem találtam mást az interneten ezzel a kérdéssel kapcsolatban. Szóval tud valaki segíteni, most mit tegyek?! A szolgáltató nem cseréli ki a terméket, az Apple pedig teljes mértékben megbízik bennük. Elakadtam.

(Másik megjegyzés: zavarba ejt az a tény, hogy az Apple szubjektív értékeléseket végez a termékeiről. A szolgáltatóm úgy értékeli, hogy meghallgatja a hangot a saját fülüket . De amit a technikusok hallanak, az nem az én hallom .) D

zöldítés

2010. május 12


  • 2017. február 1
Frissítettél a 3.5.1-es firmware-re? Nem tudom, hogy működni fog-e, de fájhat.

KingdomKey

Eredeti plakát
2017. február 1
Svédország
  • 2017. február 1
Most hallottam erről a hírről. Holnap fogom az AirPod-jaimat, és tesztelem a 3.5.1-gyel.

Amit nagyon elszomorítok, az az, ahogyan ezt a problémát kezelték :/

NT1440

Hozzájáruló
2008. május 18
  • 2017. február 1
Mindig is érzékeny voltam az elektronikus zümmögésre, amit itt a legtöbben nem tudnak. A barátaim mindig le voltak nyűgözve, amikor hozzájuk fordultam, és azt mondtam nekik, hogy hamarosan megszűnik az internet, mert megszűnik a router zümmögése.

Szerintem hallod a zümmögést, amikor a bluetooth csatorna nyitva van, én magam is hallottam, de nagyon tompa. Szerintem ez a technológia jelenleg sajnos csak így működik.
Reakciók:BigMcGuire és Goatllama

KingdomKey

Eredeti plakát
2017. február 1
Svédország
  • 2017. február 1
NT1440 azt mondta: Én személy szerint mindig is érzékeny voltam az elektronikus zümmögésre, amit a legtöbben itt nem tudnak. A barátaim mindig le voltak nyűgözve, amikor hozzájuk fordultam, és azt mondtam nekik, hogy hamarosan megszűnik az internet, mert megszűnik a router zümmögése.

Szerintem hallod a zümmögést, amikor a bluetooth csatorna nyitva van, én magam is hallottam, de nagyon tompa. Szerintem sajnos csak így működik a technológia.

Össze tudok kapcsolódni a helyzeteddel haha.

Amint arra utalhat, a bluetooth technológia működése miatt állandó háttérzaj van, de ez a magas hangzás más. Két másik AirPodot is teszteltem, de egyiknek sem volt ilyen fura, fülbeható hangja :/ NAK NEK

AppleRobert

2012. november 12
  • 2017. február 1
KingdomKey azt mondta: tudok kapcsolódni a helyzetedhez haha.

Amint arra utalhat, a bluetooth technológia működése miatt állandó háttérzaj van, de ez a magas hangzás más. Két másik AirPodot is teszteltem, de egyiknek sem volt ilyen fura, fülbeható hangja :/

Ezt nem tudod kicserélni 69 dollárért? Talán a legjobb alternatíva jelenleg ahelyett, hogy teljesen elveszítené eredeti vásárlását.
Reakciók:Péter K.

KingdomKey

Eredeti plakát
2017. február 1
Svédország
  • 2017. február 1
AppleRobert azt mondta: Ezt nem tudod kicserélni 69 dollárért? Talán a legjobb alternatíva jelenleg ahelyett, hogy teljesen elveszítené eredeti vásárlását.

Vitathatatlanul a legkényelmesebb megoldás. De most szegény vagyok, munkát keresek...

Könyörtelen Erő

2016. július 12
  • 2017. február 1
KingdomKey azt mondta: vitathatatlanul a legkényelmesebb megoldás. De most szegény vagyok, munkát keresek...

Lehetséges, hogy ez egy megvalósítható megoldás, ha keres egy cserét, amikor az a legkényelmesebb az Ön számára. Legalább megoldás, ha nincs más lehetőség.

ActionableMango

2010. szeptember 21
  • 2017. február 1
mióta vannak nálad? Csak vissza tudod küldeni vagy kicserélni?

Ha nem, meg tudja magyarázni a problémát, és kérje, hogy egy fiatalabb technikus vizsgálja meg őket? Svédországot nem tudom, de itt az USA-ban sok tini dolgozik az Apple boltokban. C

C DM

macrumors Sandy Bridge
2011. október 17
  • 2017. február 1
KingdomKey mondta: Tl;dr:
A bal oldali AirPod-omból hallatszó magas zaj egészen addig a határig zavar, hogy nem tudom használni őket, a szolgáltató szerint nincs velük semmi baj, és az Apple nem fog segíteni. Egy hibás termékem maradt, amit nem tudok használni. Mit tehetek?

Hosszú változat:
A bal AirPodból hallok magas frekvenciájú hang, amikor nem szól a zene . Emlékeztet arra a sípoló hangra, amelyet egyes AC adapterek adnak ki, amikor csatlakoztatják. Annyira zavar, hogy nem tudom csendben hordani anélkül, hogy ne fájna a fülem. A NAGY PROBLÉMA azonban az, hogy a helyi szolgáltató nem hallja . Munkatársaik és technikusaik nem tudják „újra előidézni a problémát”, és így javítás nélkül visszaküldik nekem a fejhallgatót. Háromszor adtam vissza nekik az AirPod-jaimat, és háromszor utasítottak el a szolgáltatást. A MÉG NAGYOBB PROBLÉMA az, hogy kapcsolatba kerültek az Apple-lel, és ahelyett, hogy az Apple lenne a jó srác és megvizsgálta volna a problémát, lényegében azt mondták a szolgáltatónak, hogy ha nem észlelik a problémát, akkor vissza kell térniük. az ügyfélnek (én) minden javítás nélkül... :/

A testvéreim hallják a magas frekvenciájú hangot a bal AirPodból (17 és 19 évesek), de a 27 éves barátom nem hallja. A szüleim sem hallják (49 és 60 évesek). 24 éves vagyok. A hipotézisem tehát az, hogy az életkor az oka annak, hogy a technikusok nem tudják érzékelni a hangot (már 20 évesen hallásromlás tapasztalható a legmagasabb frekvenciaspektrum 15-20kHz körül).

Tehát elméletileg lehet, hogy nem hallom ezt a hangot 2 év múlva. De most már hallom, és kiakad a fejem, hogy ezt sem az Apple, sem a szolgáltatóm nem érti!!! Nem tudom használni a fejhallgatómat, mert fáj a bal fülem :/ Köszönöm szépen az 'ügyfélközpontú szolgáltatást', Apple.

Attól eltekintve ezt a Reddit bejegyzést , Nem találtam mást az interneten ezzel a kérdéssel kapcsolatban. Szóval tud valaki segíteni, most mit tegyek?! A szolgáltató nem cseréli ki a terméket, az Apple pedig teljes mértékben megbízik bennük. Elakadtam.

(Másik megjegyzés: zavarba ejt az a tény, hogy az Apple szubjektív értékeléseket végez a termékeiről. A szolgáltatóm úgy értékeli, hogy meghallgatja a hangot a saját fülüket . De amit a technikusok hallanak, az nem az én hallom .)
Tehát közvetlenül felvette a kapcsolatot az Apple-lel, hogy beszéljen velük erről, és megtudja, mit tehetnek ez ellen?

KingdomKey

Eredeti plakát
2017. február 1
Svédország
  • 2017. február 2
Az ActionableMango azt mondta: Mióta vannak nálad? Csak vissza tudod küldeni vagy kicserélni?

Ha nem, meg tudja magyarázni a problémát, és kérje, hogy egy fiatalabb technikus vizsgálja meg őket? Svédországot nem tudom, de itt az USA-ban sok tini dolgozik az Apple boltokban.

Megvettem őket a megjelenés pillanatában (igen, az Apple fanboy itt haha), így sajnos már több mint 1 hónapja...

Hú, még soha nem láttam tinit dolgozni itt az Apple Store-ban, sem az adott szolgáltatónál Reakciók:Burgonya Póréleves

lef0

2018. április 4
  • 2018. április 4
Megvettem őket, és megerősítem, hogy a bal oldalon is hallom a zajt.
Semmi a megfelelőben.

sózott

nak nek
2010. augusztus 1
  • 2018. április 4
Jelenleg három pár AirPod van nálam, és nem volt ilyen probléma. Az Apple-nek segítenie kell, hogy a csengetés nem normális dolog. Ha így lenne, lenne itt egy 500 oldalas szál az MR-en.

Könyörtelenül cserébe keresném őket, mielőtt többet elköltenék a nehezen megkeresett pénzedből. Nagyon jó, amikor dolgoznak, de ez a csengetés megőrjít.
Reakciók:BigMcGuire

BigMcGuire

2012. január 10
az alfa kvadráns
  • 2018. április 23
Én is olyan vagyok, aki hallja a magas frekvenciájú zajokat. Az emberek addig nem hittek nekem, amíg meg nem mondtam nekik, hogy kapcsolják be/ki a hangot adó készülékeket – nem hitték el – minden alkalommal jól csináltam.

Tegnap kaptam meg az első AirPod-omat – semmi zaj nem jön belőlük! Megőrjítene, ha hallanék tőlük valamit.