Fórumok

Az egérkurzor eltűnik, és helytelen a kijelző alsó részén

S

már

Eredeti plakát
2020. június 24
  • 2020. július 8
Van egy új MacBook 16'-em, Radeon Pro 5500M 8 GB-val. 2 LG 27UK850/27UL850-el használom, az egyik 90°-kal el van forgatva.
A másodikat használom a bal skálázott opcióból.

A 90°-ban elforgatott kijelzőmön egy nagyon furcsa viselkedést figyeltem meg, ami ~15%-ban használhatatlanná teszi az alját. Amikor az egérkurzort függőlegesen erre a területre mozgatom, egy bizonyos ponton eltűnik, majd visszatér ugyanarra a helyre, ahol eltűnik, bár folyamatosan lefelé mozgattam a kurzort. Minden egérkattintás a pozícióra, a kurzorra vált ki kellene legyen bár ezen az alsó területen. Tehát alapvetően ott nem használhatod az egeret.

Annak érdekében, hogy pontosan mutassam, mi történik, a Mac OS X Screen Recorder (más néven „Bildschirmfoto”) segítségével rögzítettem. A furcsa azonban az, hogy a felvétel nem a leírt viselkedést mutatja, a kurzor soha nem tűnik el, és mindig helyesen helyezkedik el. Tehát a telefonommal rögzítettem a képernyőt.

Észrevett valaki hasonló viselkedést?

Mellékletek

  • IMG_8897.mov27 MB · Megtekintések: 208
Reakciók:mattyu007 és topherdobe

Dhock_Holiday

2019. szeptember 17
  • 2020. július 8
Megpróbálhat csökkentett módba indítani, és megnézheti, hogy megismételheti-e ezt a viselkedést? Lehet, hogy a macOS hibája az elforgatott külső kijelzőkkel, ha küldhet hibajelentést az Apple-nek, hogy a következő kiadásokban kijavíthassák a problémát. S

már

Eredeti plakát
2020. június 24
  • 2020. július 8
Dhock_Holiday azt mondta: Megpróbálhatsz csökkentett módba bootolni, és megnézni, hogy megismételheted-e ezt a viselkedést? Lehet, hogy a macOS hibája az elforgatott külső kijelzőkkel, ha küldhet hibajelentést az Apple-nek, hogy a következő kiadásokban kijavíthassák a problémát.
Köszönjük hozzájárulását. A Csökkentett mód nem teszi lehetővé a külső kijelző elforgatását, így nem tudom ott reprodukálni.
Hol van a legjobb hely az Apple-vel kapcsolatos hiba bejelentésére?

Dhock_Holiday

2019. szeptember 17
  • 2020. július 9
scho azt mondta: Köszönöm a közreműködést. A Csökkentett mód nem teszi lehetővé a külső kijelző elforgatását, így nem tudom ott reprodukálni.
Hol van a legjobb hely az Apple-vel kapcsolatos hiba bejelentésére?

A hibajelentéseket és az általános visszajelzéseket az alábbi módon lehet benyújtani:

Visszajelzési asszisztens

feedbackassistant.apple.com S

már

Eredeti plakát
2020. június 24
  • 2020. július 21
Beküldtem egy hibát a feedbackassistant.apple.com oldalon.

Megoldásként megpróbáltam 90°-kal elforgatni a kijelzőt (a korábbi 270° helyett). Ez csak alulról jobbra mozgatja a problémát. NAK NEK

kiwi45

2010. július 26
  • 2020. július 31
Pontosan ugyanez a problémám. 90°-kal elforgatva a kurzor valahol a jobb oldalon, 270°-kal elforgatva pedig az alsó rész közelében tűnik el. Ha azonban a kijelző natív felbontásra vagy alapértelmezett megjelenítésre van állítva, akkor nincs probléma. Nagyon furcsa. Utoljára szerkesztve: 2020. július 31 B

bmir

2017. augusztus 13
  • 2020. szeptember 15
>> Pontosan ugyanez a problémám. 90°-kal elforgatva a kurzor valahol a jobb oldalon, 270°-kal elforgatva pedig az alsó rész közelében tűnik el. Ha azonban a kijelző natív felbontásra vagy alapértelmezett megjelenítésre van állítva, akkor nincs probléma. Nagyon furcsa.

Pontosan ugyanaz a probléma. 16in 2019 MBP 5500M 8GB LG 4k monitorhoz csatlakoztatva (vízszintes) + Dell U2720Q (függőleges). A probléma a 90 fokkal elforgatott dell-nél jelentkezik.

Érdekes módon a probléma eltűnik, ha kinyitom a laptop fedelét, és hozzáadom a natív panelt a konfigurációhoz. NAK NEK

aruiz8

2020. szeptember 18
  • 2020. szeptember 18
Kicsit későn szólok itt, de Most kaptam egy MBP 16' 5500M-et, és ugyanez a problémám .

32'-es 4K Acer monitort (ET322QK) használok, 180°-ra elforgatva (fejjel lefelé szerelve). A kurzor eltűnik, amikor belép a képernyő jobb oldali 2'-ébe vagy alsó 2'-ébe, és rákattint a regiszter waaaay off jelzésére, mint egy jó 1/2'.

A kérdés nem marad fenn ha a méretezés normálra van állítva, forgástól függetlenül .

A kérdés nem marad fenn amikor a skálázás megnövekedett és a forgás szabványos .

A kérdés fennáll amikor a skálázás megnövekedett és az elforgatás 90°, 180° vagy 270° .

Szerencse ezzel? Az Apple dolgozik a javításon?
Reakciók:topherdobe NAK NEK

aruiz8

2020. szeptember 18
  • 2020. szeptember 18
Üdv újra mindenkinek. Éppen most beszélgettem az Apple műszaki tanácsadójával, és nagyon érdekelte őket a probléma. Felhívtak telefonon valakit, aki azt kérte, hogy küldjek neki videót a probléma megtörténtéről, amit meg is tettem.

Remélem hamarosan visszajönnek hozzám. Ha megteszik, mindenképp közzé fogok tenni itt egy frissítést.
Reakciók:topherdobe B

badtzmaru56

2013. július 23
  • 2020. október 4
Csak egy újabb bejegyzés, amely megerősíti ugyanazt a problémát itt.

2019 MBP 16' 5500M 90°-ban elforgatott LG 27UL850 monitorral.

A holt foltok a jobb felső + alsó sarok.

Nincsenek holtpontok alapértelmezés szerint, ha az alt+kattintással a 'Scaled'-re kattint, az alapértelmezetttől (1080 x 1920) kívül csak 1152 x 2048 és 2160 x 3840 működik. Mindennek van holtpontja.
Reakciók:topherdobe S

slekvak

2020. október 9
  • 2020. október 11
Ugyanez itt (eredetileg a saját témában):

Furcsa problémám van a MacBook Pro-ommal (2019) két külső monitorral (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Az egyik monitoron (portré mód, USB-C) az egérkurzorok eltűnnek (de „utaznak”), amikor átlépnek egy adott függőleges „vonalat” a jobb szélen, és ennek a „vonalnak” a jobb oldalán néhány pixel le, ami megnehezíti a gombok megnyomását.

A monitor jól működik a Windows számítógépemmel. Látott valaki hasonló problémákat?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reakciók:topherdobe H

hherman

2020. október 19
  • 2020. október 19
PONTOSAN EZ A PROBLÉMA VAN! Nagyon frusztráló! Annyira izgatott volt, hogy megszereztem az új monitoromat, hogy felfedezzem ezt a hatalmas hibát? Valóban elfogadhatatlan az Apple részéről. Volt valakinek szerencséje? Beküldtem egy jelentést a visszajelzési asszisztensnek, de a múltban figyelmen kívül hagyták az összes bejelentésemet. V

victorlugo

2020. október 22
  • 2020. október 22
Azt hiszem, rájöttem... 4K-s monitorom van elforgatva (270 fokkal), és problémáim voltak az egérkattintásokkal a képernyő alján. Miközben összegyűjti a specifikációkat a szálban való közzétételhez, innen: Rendszerjelentés -> Grafika/Kijelzők Észrevettem, hogy a jelentett felbontás messze eltér a tényleges 4K felbontásomtól: 3600 x 6400 . Így azonnal eszembe jutott, hogy ez a felhasználói felület méretezésének hibája.

elmentem Rendszerbeállítások -> Megjeleníti , a felbontásom a következőre volt állítva Pikkelyes ' és ez alatt 5 doboz található Nagyobb szöveg ' a bal szélen, a ' Több hely ' a jobb szélen. A probléma közben a 4. dobozba voltam beállítva, az utolsó előttihez. Amikor a dobozt a „Több hely” végére állítottam, a kijelzőm és a felhasználói felületem valódi 4K felbontásra vált, és az eltolási problémák megszűntek. Újranyitás Rendszerjelentés sokkal értelmesebb számot mutatott, 2160 x 3840 (4k, visszafelé, mivel portré). De sok ember számára ez azt jelenti, hogy a szöveg túl kicsi.

Tehát bár ez nem megoldás azok számára, akiknek skálázásra van szükségük, a lényeg az, hogy pontosan meghatározza a problémát, így talán felhívjuk a figyelmet erre a kérdésre.

Nem ellenőriztem az egyes méretezési beállításokat, de feltételezem, hogy ez a hiba minden átméretezett beállítást (a Legtöbb hely kivételével) érinteni fog Portré módban.

Ugyanezen viselkedés megerősítése segíthet. Lentebb mellékelek néhány specifikációt.

------------------------

Újabb monitor USB-C porttal, közvetlenül csatlakozik a Macbook Pro 16'-hoz USB-C-USB-C kábellel.

A bejegyzés lerövidítése érdekében képernyőképeket és rendszerinformációkat helyeztem el a Spolersben.

Scaled – 4. doboz, egy a More Space-től
DELL U4320Q:
Felbontás: 3600x6400
A felhasználói felület így néz ki: 1800 x 3200 @ 60 Hz
Fő kijelző: Igen
Forgatás: 270
Csatlakozás típusa: Thunderbolt/DisplayPort
Televízió: Igen

Spoiler:Képernyőképek Médiaelem megtekintése '>
Médiaelem megtekintése '>
Méretezve – 5. (utolsó) doboz, több hely
DELL U4320Q:
Felbontás: 2160 x 3840
A felhasználói felület így néz ki: 2160 x 3840 @ 60 Hz
Fő kijelző: Igen
Forgatás: 270
Csatlakozás típusa: Thunderbolt/DisplayPort
Televízió: Igen

Spoiler:Képernyőképek Médiaelem megtekintése '>
------------------------

Spoiler:Rendszer információ 10,15,7 (19H2)
MacBook Pro (16 hüvelykes, 2019)
2,3 GHz-es 8 magos Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Utolsó szerkesztés: 2020. október 22.
Reakciók:topherdobe M

Mars

2020. október 26
  • 2020. október 26
Ugyanez a probléma itt:
MBP 16' (2019), ha a 4K (LG 27UN83) monitor elforgatott módban van, és nem „alapértelmezett” vagy „több hely”, akkor furcsa eltolás van az egyik oldalon, és nem lehet kattintani a gombokra az egérrel.
Nagyon idegesítő.
Van valakinek jegyszáma az Apple-nél, amire hivatkozhatok panaszkor? Szeretnék pozitívan szavazni erre a kérdésre.
Reakciók:topherdobe én

iLitHiuMi

2013. április 13
San Francisco
  • 2020. november 12
Van valakinek frissítése? Ez teljesen felháborító! C

calebroseland

2012. augusztus 19
  • 2020. november 16
@iLitHiuMi a legújabb Catalina frissítések egyike sem javította ezt nekem, ahogy a Big Surra való frissítés sem.

Az iPad oldalkocsi-kijelzőként való használata varázslatosan megoldja ezt a kurzorproblémát számomra nagyon megbízhatóan. Őrület, de működik.
Reakciók:topherdobe P

_nadrág

2020. november 17
  • 2020. november 17
Ugyanez a probléma itt is:
MBP 16' (2019), 5500M 8 GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
90 fokkal elforgatva ugyanazt a problémát kapom a kijelző teljes jobb oldalán (kb. 4 cm a jobb oldalon)

Ahogy @calebroseland javasolta, ha az iPademet oldalkocsis kijelzőként használom. A probléma megszűnik. G

GustavPicora

2010. január 22
  • 2020. november 20
OMG Azt hittem, megőrültem. Mindaz, amit fentebb említettünk, érvényes. 1440X2560-ra (vagy bármire) kell méreteznem a képernyőt, mert a szabványos felbontás egyszerűen nem elég széles a webtartalom megfelelő megjelenítéséhez, sem az XCode doc. G

GustavPicora

2010. január 22
  • 2020. november 20
Megtalálta a megoldást, legalábbis nekem...
Tehát van egy Benq sw271 fő kijelzőm, egy Dell 2415 90 fokos elforgatással a benq bal oldalán, és egy MBP 15 hüvelykes laptop a dell kijelző mögött. Van egy egpu csatlakoztatva a számítógéphez, és az egpu-ról csatlakoztatom mindkét kijelzőt. A benq-et is usb-c-n keresztül csatlakoztattam a számítógéphez, így hozzáférek az usb-hubhoz és az sd olvasóhoz a benq kijelzőn.
Abban a pillanatban, amikor csatlakoztatom a benq-et usb-c-n keresztül, a macOS úgy gondolja/észleli a benq-et, mint egy másik monitort, és hozzáadja az elrendezéshez. Amikor ezt a 3. „kijelzőt” a delltől balra hagyom (az elrendezésben), akkor megjelenik a probléma. Ha a 3. 'kijelzőt' a fő kijelző jobb oldalára helyezem (a Benq eGPU-n keresztül csatlakozik), akkor a probléma megszűnt.
Csak az a helyzet, hogy a macOS továbbra is úgy gondolja, hogy az usb-c-n keresztül csatlakoztatott benq is egy másik kijelző, és az egér képes lenne elmozdulni a képernyőről (fő) arra a 'kijelzőre'. ami számomra rendben van, mivel a jobb szélen van, és nem mozgatom annyira az egeret ezen a területen.

Remélem segít.

[SZERKESZTÉS:] Úgy tűnik, továbbra is az eltűnő. Az egyetlen megoldás az, hogy a kijelző usb-elosztóját az SS-USB-csatlakozón keresztül csatlakoztassa, nem pedig az USB-C-n keresztül. Utolsó szerkesztés: 2020. november 20.
Reakciók:topherdobe

idedesign4life

2020. november 26
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 2020. november 26
Pontosan ugyanaz a probléma, MacBook Pro (16 hüvelykes, 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, 90 fokkal elforgatva. Szuper bosszantó.
Reakciók:topherdobe R

royhp

2020. november 29
  • 2020. november 29
Ugyanez a probléma itt egy 2020-as iMac 27 hüvelykes és Radeon 5700 esetében a MacOS Big Sur 11.0.1 rendszerben. A probléma egy LG 27uk850 (2560x1440) készüléken jelentkezik, és nem ugyanazzal a monitor-beállítással fordult elő, amikor a 2018-as 15 hüvelykes MacBook Pro-t használtam.

A monitor jobb oldalán található ez a holt zóna, ahol az egérkurzor eltűnik, majd újra megjelenik, de ekkor az interakciók nagy margóval (1,5 hüvelyk) eltolódnak. Az egérkattintások nem jelentkeznek ott, ahol az egér láthatóan van. Ez csak akkor fordul elő, ha a kijelzőt 90/270 fokkal elforgatják MacOS rendszerben, és ha a kijelző nincs az alapértelmezett skálázáson (1080p) vagy a natív skálázáson (4k). Azt is észrevettem, hogy a kijelző hibás felbontást mutat a 2880x5120-as rendszerjelentésekben, ha az alapértelmezett (1080p) és a natív (4k) közötti skálázási értéknél.

Eddig az egyetlen dolog, ami megoldja számomra, azon kívül, hogy a kijelzőt alapértelmezetten (1080p) vagy natív (4k) skálázással futtatom, az az iPadem, mint Sidecar kijelző. Ez lehetővé teszi, hogy bármilyen skálázási értéket használhassak az elforgatott monitoron, és a holt zóna/eltolás probléma megszűnik. R

royhp

2020. november 29
  • 2020. november 29
Ezenkívül úgy tűnik, hogy ez a probléma csak azokat érinti, akik AMD RDNA GPU-kkal, például 5500M, 5700, 5700XT stb.

Ezt a többi bejegyzés olvasása és a saját tapasztalataim alapján állapítottam meg, ahol ez nem történt meg a 2018-as 15' MBP-n Radeon Pro 560X-el, pontosan ugyanazt a monitort és konfigurációt használva.
Reakciók:topherdobe T

topherdobe

2021. január 8
  • 2021. január 8
Pontosan ugyanez a problémám a 16 hüvelykes 2019-es Macbook Pro-mmal.


AMD Radeon Pro 5500M:

Lapkakészlet modell: AMD Radeon Pro 5500M
Típus: GPU
Busz: PCIe
PCIe sáv szélessége: x8
VRAM (összesen): 4 GB
Gyártó: AMD (0x1002)
Eszközazonosító: 0x7340
Verzióazonosító: 0x0040
ROM változat: 113-D3220E-190
VBIOS verzió: 113-D32206U1-020
Opció ROM-verzió: 113-D32206U1-020
EFI illesztőprogram verzió: 01.A1.190
Automatikus grafikus váltás: Támogatott
gMux verzió: 5.0.0
Metal család: Támogatott, Metal GPUFamily macOS 2
Kijelzők:


DELL U3219Q:
Felbontás: 2880 x 5120
A felhasználói felület így néz ki: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Framebuffer mélysége: 30 bites szín (ARGB2101010)
Kijelző sorozatszáma: 6D2J413
Fő kijelző: Igen
Tükör: kikapcsolva
Online: Igen
Forgatás: 90
Fényerő automatikus beállítása: Igen
Csatlakozás típusa: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
Felbontás: 2880 x 5120
A felhasználói felület így néz ki: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Framebuffer mélysége: 30 bites szín (ARGB2101010)
Tükör: kikapcsolva
Online: Igen
Forgatás: 90
Fényerő automatikus beállítása: Igen
Csatlakozás típusa: Thunderbolt/DisplayPort

Egy órát telefonált a Dell-lel és az Apple-lel, de a Dell lényegében azt mondta, hogy „nem a mi problémánk, hívd fel az Apple-t”. Az Apple azt mondta: „Hívja a Dellt”. Soha nem tapasztaltam ilyet a 2015-ös MBP-vel. Ez határozottan grafikus kártya probléma az újabb modelleknél. Az egyetlen megoldás a natív felbontás használata skálázás nélkül, azaz élőben, apró szöveggel a monitoron.
Utoljára szerkesztve: 2021. január 8 T

topherdobe

2021. január 8
  • 2021. január 8
Marsa mondta: Ugyanez a probléma itt:
MBP 16' (2019), ha a 4K (LG 27UN83) monitor elforgatott módban van, és nem „alapértelmezett” vagy „több hely”, akkor furcsa eltolás van az egyik oldalon, és nem lehet kattintani a gombokra az egérrel.
Nagyon idegesítő.
Van valakinek jegyszáma az Apple-nél, amire hivatkozhatok panaszkor? Szeretnék pozitívan szavazni erre a kérdésre.

Hivatkozhat a 101291378089-es esetazonosítóra. B

bmir

2017. augusztus 13
  • 2021. január 8
Nemrég beküldtem egy videó bemutatót a támogatási oldalon, de nem hallottam semmit.