Bár késő van a mobil rendelési trendhez, a McDonald's ma megkezdte okostelefon-alkalmazása frissítésének tesztelését, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bárhol rendeljenek, és az alkalmazáson keresztül fizessenek érte, amikor megérkeznek a helyi McDonald's-ba. Az ügyfelek torlódásának, a hosszú várakozási sorok és a hideg ételek elkerülése érdekében az alkalmazás geo-kerítés segítségével észleli, ha minden ügyfél közelebb kerül a McDonald'shoz, és riasztja a személyzetet, hogy ennek megfelelően kezdjék el elkészíteni az ételt (a Reuters ).
A tesztek ma megkezdődtek a McDonald's 29 telephelyén a kaliforniai Montereyben és Salinasban, és március 20-án 51 új helyszínre bővülnek a washingtoni Spokane-ben. Jim Sappington, a McDonald's műveletekért felelős ügyvezető alelnöke elmondta, hogy a tesztek célja a kidolgozás. a mobil rendelési és fizetési frissítések esetleges hibái, mielőtt 2017 végére a 14 000 amerikai McDonald's majdnem mindegyikében széles körben megjelennek. Kanadában, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Németországban, Ausztráliában és Kínában körülbelül 6000 másik is megkapja a frissítést. .
A McDonald's alkalmazás jelenlegi állapotában [ Közvetlen link ] felhasználók böngészhetnek a menüben, ajánlatokat kaphatnak, és közeli helyeket kereshetnek. Sappington reméli, hogy a frissítés olyan általános élményt fog eredményezni, amelyet „egyértelműen jobb” használni.
Ha a híres sült krumplit hidegen szolgálják fel, vagy ha a mobil ügyfeleknek meg kell várniuk a rendeléseket, akkor „a kérdés: „Miért használtam az alkalmazást?” – mondta Sappington. 'Az a célunk, hogy az általános élményt egyértelműen jobbá tegyük.'
A McDonald's szerint a több rendelés automatizálása csökkenti a tranzakciós időt, csökkenti a hibákat, és felszabadítja a dolgozókat olyan tevékenységek végzésére, mint például az élelmiszerek asztalokhoz vagy autókhoz szállítása a mobil rendelésekre kijelölt helyeken.
'Jobb igazat adni, mint elsőnek lenni a piacon' - mondta nemrég Steve Easterbrook, a McDonald's vezérigazgatója.
Míg az ügyfelek a helyi McDonald's-on kívül böngészhetik az étlapot, és leadják rendeléseiket, az alkalmazás állítólag a rendelés visszaigazolását és a fizetést kéri „amikor az ügyfél megérkezik az étterembe”, látszólag akkor, amikor a geo-kerítés funkció beindul. , a konyha megkezdi a rendelés előkészítését. Janna Sampson, a McDonald's befektetője megkérdőjelezte ennek a folyamatnak a hasznosságát: 'Ha nem kezdik meg a rendelést addig, amíg nem vonják be a tételt, akkor tényleg ennyi időt nyersz?'
Az alkalmazás végleges verziójában az ügyfelek étkezési rendelésük leadásakor választhatnak majd asztali étkezést, áthajtásos vagy járdán történő kiszállítást. A McDonald's versenytársai szeretik a Chick-fil-A-t tartalmazza a mobil rendelést is pultos átvétellel, valamint QR kód alapú fizetési lehetőséggel. A McDonald's nem részletezte, hogyan működnek a fizetések az új mobilrendelés-frissítéssel, de várhatóak a felhasználói fiókokhoz kötött hagyományos hitelkártyák. Tekintettel arra, hogy a McDonald's korán felkarolta az olyan mobiltárcákat, mint az Apple Pay, ezeket is be lehetne vonni.
Népszerű Bejegyzések