Számos ügyfél, aki a matt fekete iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléket vásárolta, észrevette, hogy eszközeik eloxált felülete elkezdett letöredezni vagy leválni azokon a területeken, ahol állítólag kevés a kopás, ami növekvő panaszszál az Apple támogatási közösségeiben.
A szálban található több fotó is repedést ábrázol a hangszórórács és a hangerőszabályzó gombok közelében, még olyan helyzetekben is, amikor az iPhone-t állítólag tok védi.
Ugyanez a problémám, főleg a hangszórórács körül, a színe letört, ahol egyértelműen semmi nyoma a használatnak, ráadásul a telefon az első naptól kezdve mindig tokban volt. Kb. 20 nappal azután, hogy megkaptam, letört. Ez itt tényleg nem a minőség jele, és biztosan nem veszek tollat, hogy ezt fedjem. Az Apple-nek fel kell ismernie a problémát, és megoldást kell kínálnia.
hogyan lehet törölni az iphone-t eladni
Legalább egy felhasználó kiterjedtebb forgácsolást tapasztalt az eszköz hátulján, ami sokkal komolyabb probléma, mint a legtöbb jelentés.
Az én esetem még rosszabb lehet. Az iPhone hátulján lévő festék nagyon erősen letöredezett. Először buborékok gyűltek össze, majd amikor az iPhone-t az asztalra tettem, a festék teljesen letört.
Voltam az Apple Store-ban, és panaszkodtam rá, de nem tudták, hogyan kell besorolni az esetemet, így nem kaptam ingyen új telefont. De az Apple támogatási forródrótja segített, és megkért, hogy küldjek képeket a telefonomról. Ezeket a képeket most elküldtük a kaliforniai mérnököknek, és várom a visszajelzéseket...
mi a legújabb ipad mini generáció
A töredezettségre és hámlásra hajlamos felület nem egyedülálló az iPhone 7 és 7 Plus esetében, sem a matt fekete színben. Ez egy olyan probléma, amely érintett többféle változat az iPhone-ról a múltban, beleértve az iPhone 6-ot és 6s-t is, de úgy tűnik, hogy több panasz érkezett a probléma által érintett iPhone 7-felhasználóktól.
Párhuzamot vonhatunk a 2012-ben, a Black and Slate iPhone 5 megjelenése után felbukkanó panaszokkal, amelyek a vásárlók részéről is sok kritikát kaptak a forgácsolási és kopási problémák miatt. Abban az időben Phil Schiller, az Apple marketingfőnöke válaszolt, és azt mondta, hogy némi kopás normális. „Minden alumíniumtermék megkarcolódhat vagy kitörhet a használat során, felfedve a természetes ezüst színét” – mondta. – Ez normális.
A matt fekete iPhone 7 tulajdonosok, akik felvették a kapcsolatot az Apple-lel a forgácsolási problémával kapcsolatban, azt mondták, hogy mivel kozmetikai jellegű, eszközeik nem jogosultak javításra, ami hagyományosan az Apple álláspontja a befejezési problémákról szóló jelentések kapcsán.
A kozmetikai sérülésekre nem vonatkozik a garancia, így a chipes készülékekkel rendelkező iPhone 7 tulajdonosok valószínűleg nem kapnak cserét. Az Apple támogatási közösségei közül néhány érintett felhasználó éles festéket vagy fekete festéket használt a károk fedezésére, míg mások eladták és lecserélték eszközeiket olyan színre, amely kevésbé hajlamos a károsodásra.
Az Apple figyelmeztette a felhasználókat, hogy a fényes Jet Black iPhone 7, amelyet a matt fekete változat mellett árulnak, „finom mikrokopásokat” észlel a használat során, és arra utasította az érintett vásárlókat, hogy használjanak tokot, de más iPhone 7 színekkel kapcsolatban nem kapott hasonló figyelmeztetést.
Népszerű Bejegyzések