Csendfallal fogadták a Jawbone termékek tulajdonosait a hangszóró- és tevékenységkövető cég ügyfélszolgálata – jelentették szerdán.
Az ügyfelek elmondták A perem az elmúlt hónapokban vagy hetekben felvették a kapcsolatot a Jawbone-nal a hibás termékek miatt, és nem kaptak választ, miközben a cég támogatási számára érkező hívásokat folyamatosan automata üzenetekkel fogadják foglalt vonalakkal kapcsolatban.
A cég támogatása Twitter fiók 2016. december 21. és az Állkapocs óta nem tweetelt Facebook oldal nem válaszol a csalódott ügyfelek megjegyzéseire, és a megjegyzések nagy része láthatóan el van rejtve a nyilvánosság elől. Eközben tekintse át az összesítő webhelyét Trustpilot.com jelenleg átlagosan egy csillagos értékelést ad a Jawbone-nak.
A Jawbone nem válaszolt az ügyfélszolgálat hiányával kapcsolatos megjegyzéskérésekre, annak ellenére, hogy a cég termékei továbbra is megvásárolhatók. az Amazonon keresztül , ha nem A Jawbone saját weboldala .
Azok a jelentések, miszerint a vállalat a talpon maradásért küzd, tavaly májusra nyúlnak vissza, amikor is leállította UP fitneszkövető termékcsaládjának gyártását, és a fennmaradó készletét egy harmadik fél viszonteladónak értékesítette kedvezményes áron.
Akkoriban a Jawbone cáfolta azokat az állításokat, amelyek szerint megszűnne az üzletmenet, és azt mondta, hogy a fejlett érzékelőkre összpontosít, amelyeket más hordható termékek gyártóinak értékesítenek, de a közelmúltban mind a termék vezetője, mind a pénzügyi igazgató. elhagyta a társaságot .
A jelentés szerint a Financial Times , A Fitbit tavaly megkísérelte megvásárolni a Jawbone-t, de csak töredékét kínálta a vállalat 2016 elején elért 1,5 milliárd dolláros értékének. A Jawbone és a Fitbit egy sor szabadalmakkal és üzleti titkával kapcsolatos perben is részt vett az elmúlt évben. .
Népszerű Bejegyzések