Fórumok

Probléma az iPad Pro képernyőjével, fehér vastag, lapos vonallal

energikus

Eredeti plakát
2011. szeptember 27
Athén, Görögország, Európa, Föld, Univerzum
  • 2018. november 5
Üdv mindenkinek!

Az iPad Pro 12.9 (2017) képernyője a kezdetektől fogva volt, időnként kissé nem reagál. Egy éve elvittem az Apple Store-ba a Regent Street-en, és azt mondták, hogy ez valószínűleg az alacsony sebességű kapcsolat miatt történik, ami akkoriban kissé furcsán hangzott, hogy ez az igazi ok. Azt állították, hogy a Safari oldala lassan töltődik be még az Apple Store-ban is, bár ugyanez a viselkedés minden alkalmazásnál előfordult. Diagnosztikai alkalmazásuk szerint az iPad rendben volt, hiba nélkül. Most képzeld el.

Egyébként az igazi probléma most az, hogy egy nagyon bosszantó nagy, vastag fehér vonal van a képernyőn. Nézze meg az alábbi képeket, és látni fogja, hogy pontosan hol van a probléma. Valaki tapasztalt már ilyen problémát?

Médiaelem megtekintése ' ​​data-single-image='1'> Médiaelem megtekintése ' ​​data-single-image='1'>
Médiaelem megtekintése ' ​​data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Hozzájáruló
2012. április 7


  • 2018. november 5
Beütemeznék egy Genius Bar alkalmazást, azt cserélni kell.

Loopy65

2008. június 6
Wales, Egyesült Királyság
  • 2018. november 5
Határozottan problémát látni. Remélhetőleg benne lesz a rendszerben az egy évvel ezelőtti találkozód, és nem lesz gond, hogy több mint egy éves. Ne feledje azonban, hogy az EU-ban meghosszabbítottuk a garanciát arra az esetre, ha valami nem úgy működik, ahogyan az elvárható lenne, akár hat évre is, így a két év alatti Öné nem jelenthet gondot.
Mindazonáltal jogukban áll elküldeni Önt az értékesítési pontjára, de ha ez az Apple, akkor nincs probléma.
Minden jót hozzá,

charlituna

2008. június 11
Los Angeles, CA
  • 2018. november 5
[QUOTE='Loopy65, bejegyzés: 26759332, tag: 191581]Ne feledje azonban, hogy az EU-ban meghosszabbítottuk a garanciát arra az esetre, ha valami nem úgy működik, ahogyan az elvárható lenne, akár hat évig is, tehát a két év alatti garanciát nem szabad meghosszabbítani. egy probléma.
[/idézet]

Vajon ezek a fogyasztóvédelmi törvények a szállításkor jelen vannak-e a problémákkal kapcsolatban, még akkor is, ha csak később jelennek meg. Tehát bizonyítania kell, hogy ezt valami hibás dolog okozta az eladáskor, és nem kopott, vagy akár le is ejtette az ipadot, más nyomásnak kitéve a hátizsákban való tartózkodásból stb. Sok sikert ehhez. Lehet, hogy az Apple simán bedobja, ha ők lennének az értékesítési pontok, és az EU fogyasztóvédelmi törvényei továbbra is az egész Brexitre stb. vonatkoznak, pusztán azért, hogy elkerüljék a hátsó sajtót, de ha máshol vásárolták, akkor szorgalmazhatnák a törvény alkalmazását és az eladót. lehet, hogy nem gurul olyan könnyen Utoljára szerkesztve: 2018. november 5

macduke

2007. június 27
Közép-USA
  • 2018. november 5
Ha tippelnem kellett, valamikor nyomás nehezedett az iPadre, ami problémát okozott a kijelző oldalán lévő háttérvilágítással. Azt hiszem, a 12,9'-es hajlamosabb erre, mivel nagyobb, de még mindig vékony. Szerdán lesz az első, szóval igyekszem fokozottan óvatos lenni. A feleségem véletlenül ráült a 10,5'-emre, közvetlenül azután, hogy az induláskor megvettem, és csak enyhén meghajlott utána, ha lefekteted a kijelzőre, láthatod. Szerencsére volt egy független problémám a Lightning porttal, és kicserélték az egységet, így ezután sokkal óvatosabb voltam. Azt hiszem, ez volt azelőtt is, hogy tokban volt, mivel új méret volt, és nem sok volt belőle.

Loopy65

2008. június 6
Wales, Egyesült Királyság
  • 2018. november 5
charlituna mondta: [QUOTE='Loopy65, bejegyzés: 26759332, tag: 191581]Ne feledje, hogy az EU-ban meghosszabbítottuk a garanciát arra az esetre, ha valami nem úgy működik, ahogyan az elvárható lenne, akár hat évig is, tehát a tiéd két év alatti ne legyen probléma. Kattintson a kibontáshoz...

Vajon ezek a fogyasztóvédelmi törvények a szállításkor jelen vannak-e a problémákkal kapcsolatban, még akkor is, ha csak később jelennek meg. Tehát bizonyítania kell, hogy ezt valami hibás dolog okozta az eladáskor, és nem kopott, vagy akár le is ejtette az ipadot, más nyomásnak kitéve a hátizsákban való tartózkodásból stb. Sok sikert ehhez. Lehet, hogy az Apple simán bedobja, ha ők lennének az értékesítési pontok, és az EU fogyasztóvédelmi törvényei továbbra is az egész Brexitre stb. vonatkoznak, pusztán azért, hogy elkerüljék a hátsó sajtót, de ha máshol vásárolták, akkor szorgalmazhatnák a törvény alkalmazását és az eladót. lehet, hogy nem gurul olyan könnyen[/QUOTE]
Igen, ha van esély véletlen sérülésre vagy felhasználói hibára, ez nyilvánvalóan nem terjed ki. 18 hónap után kicseréltem egy iPhone-t, kétségtelenül, mert a Home gomb leállt, így nyilvánvalóan nem volt „a célnak megfelelő”.
Szerintem ez egy hatalmas szürke terület, és a lefedettség múlhat azon személy hozzáállásán, akivel végül kapcsolatba kerülsz!

energikus

Eredeti plakát
2011. szeptember 27
Athén, Görögország, Európa, Föld, Univerzum
  • 2018. november 5
Ami az Egyesült Királyságban érvényes garanciát illeti, nézze meg ezt a linket. Nagyjából le vagyok fedve, ahogy a Loopy65 korábban említette.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

Az iPadem az első naptól fogva tokon van. Soha nem esett le, és soha nem gyakoroltak nyomást a képernyőre vagy a készülék hátuljára. Valójában az iPad egy asztalon ül és áll.

Ami igazán bosszantó volt, az az, hogy az Apple nem kapott megfelelő magyarázatot, vagy legalábbis tudomásul vette, hogy mi történik az iPaddel.

Felesleges megemlíteni, hogy a fotókon látható problémától eltekintve a képernyő még inkább nem reagál töltés közben. Még a virtuális billentyűzet sem reagál, és néha el kell távolítanom a töltőkábelt az iPadről, hogy csökkentsem ezt a viselkedést.

Ráadásul ha eltávolítod a tokot és amikor az iPad töltődik, kézzel is érezheted az alumínium testben, hogy átmegy az áram. Nem statikus, hanem egy furcsa állapot, ami kéznél is érezhető.

energikus

Eredeti plakát
2011. szeptember 27
Athén, Görögország, Európa, Föld, Univerzum
  • 2018. december 25
Üdv mindenkinek, boldog karácsonyt kívánok. Itt van egy frissítés az esetemmel kapcsolatban.

Elvittem az iPadet az Apple Store Regent Street Genious bárjába, és elmagyaráztam a fentieket. A válaszuk az volt, hogy az iPad Pro meghajlott, és ez volt az oka a hibás képernyőnek. Beszéljünk a hajlított iPadekről, hát az enyém már az első naptól fogva az asztalomon állt, ahogy mondtam, és az állapota olyan volt, mint a gyári.

Végül azt mondták, hogy 559 GBP-ért kicserélhetik az iPad Pro-mat egy új, azonos modell iPad Pro-ra, kábelek és töltő nélkül, valamint 90 napos Apple-garanciával. Megkérdeztem tőlük, hogy ez egy felújított iPad lenne-e, és azt mondták, nem, ez egy csere iPad ilyen esetekre. Alternatív megoldást kértem tőlük, és azt mondták, hogy tudnak 430 GBP kedvezményt adni a 3. generációs iPad Pro beszerzéséért, de én miért ne?

Szóval a boltban a helyszínen törölték az iPad Pro tartalmamat, majd újra megnézték a készüléket és azt mondták, hogy odaadhatom, de a 3. generációs iPad Pro teljes összegét ki kell fizetnem, mert a a készülék mára értéktelen. Nos, ennek semmi értelme nem volt, így végül nem történt semmi. Megtartottam az iPadet, és négy nap múlva vettem egy új iPad Pro-t magamnak és egy másikat a feleségemnek.

Azt kell mondanom, hogy az Apple áruház szolgáltatása és támogatása ebben az esetben egyáltalán nem volt Apple méltó támogatás, és az alkalmazottak közötti kommunikáció hiányát tapasztalta, ami végül egyáltalán nem boldogult.

Az iPad Pro 3rd Gen 12.9 256 GB új eszközein kívül most kéznél van a régi készülékem, és a probléma továbbra is fennáll. Valami tanács erre? Mindenképpen vegyek cserét 559 GBP-ért, majd eladjam? Fogalmam sincs, hogy valójában mi éri meg, vagy van-e alternatív lehetőség?

Nagyra értékeljük visszajelzését ebben az egész kalandban.

energikus

Eredeti plakát
2011. szeptember 27
Athén, Görögország, Európa, Föld, Univerzum
  • 2018. december 29
Nincs válasz, azt hiszem, halálra vagyok ítélve!