hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
Visszakapott valaki kreditet az AppleCare+-ért, amikor kevesebb, mint 3 éven belül kereskedni kezdett a géppel? 2020 február/március környékén vettem. J
jz0309
Hozzájáruló
- 2018. szeptember 25
- Temecula, CA
- 2021. november 4
De fel kellett hívnom az AC+ lemondásához
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
Azt is mondta, hogy ki fogják dobni a gépemet, és újrahasznosítják a házat, hogy csak a következő gépeket építsék. Ő azonban ragaszkodott az operációs rendszer újraformázásához és újratelepítéséhez, amit már megtettem. Többször ellenőrizte a hibákat is. Ha ki akarnák dobni a számítógépemet, minek foglalkozni ezekkel?
Amikor felhívtam az Apple-t, megpróbáltak visszafizetni nekem az eredeti fizetési módot, ami a vízum. Azt mondta azonban, hogy a rendszer valamilyen oknál fogva ezt nem tette lehetővé. Aztán azt mondta, hogy tud adni nekem egy iTunes-ajándékkártyát. Azt mondta azonban, hogy nem tudom hardvervásárlásra használni. Ez egy kicsit furcsa. Kaptál iTunes-ajándékkártyát? A csere miatt kapott ajándékutalvány tetején az „Ajándékkártya minden Apple-re” felirat látható.
Újra felvettem a kapcsolatot az Apple-lel. Az egyik srác azt mondta, hogy az iTunes kártyával alkalmazásokat, filmeket, zenét vásárolhatok. Azt mondta azonban, hogy nem használhatom szoftvervásárlásra. Nem alkalmazásszoftver?
Elmentem az Apple weboldalára is. Úgy tűnik, hogy csak egyféle ajándékutalványuk van, ez az „Ajándékkártya minden Apple számára”. Szó sincs az iTune ajándékkártyáról. Hányféle ajándékkártya létezik? Utoljára szerkesztve: 2021. november 4
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
jz0309 mondta: Ezt tettem 4 vagy 5 hónappal ezelőtt, amikor elcseréltem a 2 éves 15 MBP-met M1 MBA-ra, felhívtam az Apple-t, és a támogatás továbbított egy speciális részlegre (nem emlékszem a névre), és visszafizették az összeget. ajándékkártya formájában.Ez az Applecare Admin Department. Beszélnie kell velük, hogy visszatérítést kérjen, ha előre kifizette a csomagot. Az Applecare jár a készülékkel, így ha valaki másnak adod el, kérheted, hogy az Applecare adják át az új tulajdonosnak. Online is megteheti. Ezt sokszor megtettem. Az olyan helyeken, mint a Swappa, látni fogja, hogy az ajánlat tartalmazza az Applecare csomag fennmaradó egyenlegét.
De fel kellett hívnom az AC+ lemondásához
Nyilvánvalóan ez nem vonatkozik a havi fizetésű tervekre.
Vigye át AppleCare-csomagját
Ha eladja vagy elajándékozza eszközét, lehetséges, hogy átruházhatja AppleCare-előfizetését az új tulajdonosra. support.apple.comhajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
Apple_Robert
- 2012. szeptember 21
- Több könyv közepén.
- 2021. november 4
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
Hajime azt mondta: Köszönöm. Apple-nek hívják. Nyilvánvalóan annak a fickónak, aki a cserét végrehajtotta, fogalma sem volt, miről beszél.Akivel beszéltél, össze van zavarodva. Az iTunes ajándékkártyákat és az Apple ajándékkártyákat kombinálták. Már nincs iTunes Gift Card opció. Az Apple-ajándékkártya az iTunestól a hardvervásárlásig mindenre felhasználható. A megerősítéshez próbáljon keresni egyet vásárolni az apple.com oldalon.
Azt is mondta, hogy ki fogják dobni a gépemet, és újrahasznosítják a házat, hogy csak a következő gépeket építsék. Ő azonban ragaszkodott az operációs rendszer újraformázásához és újratelepítéséhez, amit már megtettem. Többször ellenőrizte a hibákat is. Ha ki akarnák dobni a számítógépemet, minek foglalkozni ezekkel?
Amikor felhívtam az Apple-t, megpróbáltak visszafizetni nekem az eredeti fizetési módot, ami a vízum. Azt mondta azonban, hogy a rendszer valamilyen oknál fogva ezt nem tette lehetővé. Aztán azt mondta, hogy tud adni nekem egy iTunes-ajándékkártyát. Azt mondta azonban, hogy nem tudom hardvervásárlásra használni. Ez egy kicsit furcsa. Kaptál iTunes-ajándékkártyát? A csere miatt kapott ajándékutalvány tetején az „Ajándékkártya minden Apple-re” felirat látható.
Újra felvettem a kapcsolatot az Apple-lel. Az egyik srác azt mondta, hogy az iTunes kártyával alkalmazásokat, filmeket, zenét vásárolhatok. Azt mondta azonban, hogy nem használhatom szoftvervásárlásra. Nem alkalmazásszoftver?
Elmentem az Apple weboldalára is. Úgy tűnik, hogy csak egyféle ajándékutalványuk van, ez az „Ajándékkártya minden Apple számára”. Szó sincs az iTune ajándékkártyáról. Hány féle ajándékkártya létezik?
Az Apple új ajándékkártyát dob piacra az „Everything Apple” címmel
Az Apple új, egyetlen ajándékkártyát vezetett be az Egyesült Államokban minden Apple-re. A kártya először az iCulture által észlelt, az App Store-ban és...
www.macrumors.comWildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
Hajime mondta: Kifizettem a teljes összeget vízummal, és eladtam a gépet egy Apple boltnakAz Applecare-visszatérítés nem része az Apple-lel folytatott cserefolyamatnak. Önállóan kell visszatérítést kérnie, ami úgy hangzik, mintha ezt tette volna.
kártyafan
- 2012. április 23
- 2021. november 4
Az enyémet e-mailben kaptam néhány nappal azután, hogy telefonon beszéltem az Apple-lel, hogy lemondjam.
Ezt alapvetően mindig meg kell tennie a hardver törlése előtt. Ha szükséges, térítse vissza az Applecare-t. Az Apple nem fogja nagyon emlékeztetni vagy bátorítani. A telefonhívás már szándékosan további akadályt jelent ahelyett, hogy megkönnyítené az online intézést. Valószínűleg pénzbeli okok. Szerintem sokan soha nem csinálják ezt.
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
Újra felhívtam az Apple-t. Az ügyszám megjelölése után egy új hölgy megkért, hogy ismételjem meg az egész történetet. Azt mondta, hogy csak egyféle ajándékkártya létezik, amellyel bármit vásárolhatok, beleértve a hardvert is. Azt mondta, hogy az előző személy, akivel beszéltem, értetlenül állt az ajándékutalvány miatt. Azt mondta, hogy néhány nappal később kapok egy újabb e-mailt a beváltási kóddal.
120,4 dolláros árat adott nekem. Mondtam neki, hogy az előző hölgy azt mondta, hogy 120,4 dollárt kapok + adó. Azt mondta, hogy az AppleCare+ nem tartalmaz adót, ami nem igaz. Fizettem adót, amikor megvettem az AppleCare+-t. Aztán azt mondta, hogy 120,4 dollár már tartalmazza az adót. Srácok és hölgyek megkapták a fennmaradó összeget + adó? Utoljára szerkesztve: 2021. november 4
Apple_Robert
- 2012. szeptember 21
- Több könyv közepén.
- 2021. november 4
Hajime mondta: Köszönöm a tippeket. Úgy érted, mielőtt cserélnék, magam is véget vethetnék az Apple Care+-nak? A honlapjukon keresztül?Soha nem fizettem adót AC+-ra, amikor az Apple-től vásároltam. H
Újra felhívtam az Apple-t. Ezúttal egy másik személy azt mondta, hogy csak egyféle ajándékkártya létezik, amellyel bármit vásárolhatok, beleértve a hardvert is. Azt mondta, hogy az előző személy, akivel beszéltem, értetlenül állt az ajándékutalvány miatt. Azt mondta, hogy néhány nappal később kapok egy újabb e-mailt a beváltási kóddal.
Körülbelül 120 dolláros árat adott nekem. Mondtam neki, hogy az előző hölgy azt mondta, hogy kb 120 dollárt fogok kapni + adó. Azt mondta, hogy az AppleCare+ nem tartalmaz adót, ami nem igaz. Fizettem adót, amikor megvettem az AppleCare+-t. Megkapod a fennmaradó összeget + adó?
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
Apple_Robert azt mondta: Soha nem fizettem adót AC+-ra, amikor az Apple-től vásároltam.
Ez a várostól függ, ahol az ember él?
Apple_Robert
- 2012. szeptember 21
- Több könyv közepén.
- 2021. november 4
Hajime azt mondta: Ez a várostól függ, ahol az ember él?Nem mintha tisztában lennék vele. A városom és az államom általában forgalmi adót számít fel, de ez még soha nem történt meg az AC+ esetében. H
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
WildSky elmondta: Az Applecare-visszatérítés nem része az Apple-lel folytatott cserefolyamatnak. Önállóan kell visszatérítést kérnie, ami úgy hangzik, mintha ezt tette volna.Pontosan! A bolti srácnak fogalma sem volt, miről beszél.
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
Hajime azt mondta: Ez a várostól függ, ahol az ember él?Megvan az Applecare nyugtája, amellyel ellenőrizheti az adófizetést? H
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
WildSky megkérdezte: Megvan az Applecare nyugtája, amellyel ellenőrizheti az adófizetést?
Csak duplán ellenőrizve. Összeadták az MPB, az AppleCare+ és a dongle költségét. Ezután a teljes összegre adót kell alkalmazni. Tehát az AppleCare+ adóját kivetették. H
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
Vagy alkalmatlanok, vagy megpróbálják elriasztani a visszatérítési kérelmet.
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
Hajime azt mondta: Köszönöm. Tudom, hogy ez egy arányos visszatérítés. Még a hátralévő napok számát is kiszámoltam, hogy ne legyen benne az adó. Mindenesetre egy kis várakozás után a 3. ügynök megkért valaki mást, hogy folytassa a beszélgetést. Ez a hölgy most már tudja, miről beszél. Sha megerősítette, hogy a 2. és 3. hölgy hibázott, és nekem is vissza kellene kapnom az adót. Azt is mondta, hogy az ajándékutalványt a fizikai boltokban (amire a 2. hölgy nemet mondott) és az Apple online boltjaiban is felhasználhatom. Azt is megerősítette, hogy bármit vásárolhatok vele, beleértve a hardvert is, amire az első hölgy nemet mondott.Tessék, és örülök, hogy végre kapcsolatba kerültél valakivel, aki a megfelelő választ adta. Ha elégedettségi kérdőívet küldenek ezekről a találkozásokról, remélem, elküldi.
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 4
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 4
Hajime azt mondta: Köszönöm, de sok időt elpazaroltam. Éppen ezért egy másik témakörben panaszkodtam, hogy sok cég olyan embereket alkalmaz, akik nem tudják, miről beszélnek.Számomra ez nem a munkaerő-felvétel, hanem a képzés és a képzés utáni kérdés, hogy hozzáértő és tapasztaltabb erőforrások álljanak a chat- és telefonos ügyfélszolgálat rendelkezésére, ha nem biztosak a helyes válaszban. A kisegítő személyzet teljesítménymutatói mögött meglehetősen nagy nyomás nehezedik, így ahelyett, hogy valaki segítségére várnának, előfordulhat, hogy rossz információkat adnak meg, csak a hívási idő rövidítése érdekében. Nyilván ez nem segít a vásárlón.
hajime
Eredeti plakát- 2007. július 23
- 2021. november 6
WildSky
Hozzájáruló
- 2020. április 16
- A Naptól keletre, a Holdtól nyugatra
- 2021. november 6
Hajime azt mondta: Az Apple ügynökei agresszíven rávesznek bennünket, hogy azt mondjuk, elégedettek vagyunk velük. A hívás végén a 2. hölgy megkérdezte, hogy elégedett vagyok-e a telefonban nyújtott teljesítményével. A csevegőügynökök is igyekeznek sietni, hogy elmondhassuk, elégedettek vagyunk a csevegés alatt és a csevegés befejezése előtt. Ugyanez vonatkozik a chat ügynökökre is. Egyes cégeknél visszajelzést kérnek a chat végén. Az ügyfeleknek lehetőséget kell biztosítani a visszajelzés késleltetésére, mivel néha rájöttünk, hogy az ügynökök később téves információkat adtak meg. Addigra már megkapták a pozitív értékeléseinket.Lehetősége van kijelenteni, hogy nem áll készen visszajelzést adni, egyszerűen elutasíthatja vagy befejezheti a csevegést. Vagy mondja el nekik, hogyan érezte magát a támogatási üléssel kapcsolatban. Ritkán válaszolok ezekre a közvetlen csevegési (vagy telefonos) megkeresésekre, de alkalmanként válaszolok, ha ez egy utólagos e-mail-meghívás (az Apple-től), hogy visszajelzést küldjek.
Népszerű Bejegyzések