Fórumok

A Dexcom G6 alkalmazás összeomlik/nem működik AW 7-es sorozaton

sodaftl

Eredeti plakát
2008. január 27
Fort Lauderdale, FL
  • 2021. október 15
Jelenlegi felszereltség:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2 rendszerrel
AW abyss blue alumínium sorozat 7 watchOS 8.0.1 rendszerrel
Dexcom G6 a legújabb szoftverrel.

tünetek: a Dexcom-komplikáció rögzítése bármely AW-arcon vagy az AW G6 alkalmazás közvetlen hívása az alkalmazás összeomlását okozza, és végül megjeleníti a Check G6 alkalmazást az iPhone-on.

kipróbált orvoslás:
Szüntesse meg és állítsa vissza az AW-t, párosítsa újra az AW-t: nem sikerült.
Az AW G6 alkalmazás eltávolítása és újratelepítése az iPhone AW alkalmazással: sikertelenül.
nézni újraindítás: nem sikerült.
telefon újraindítása: nem sikerült.

az előző kombó:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2 rendszerrel
AW rozsdamentes acél sorozat 6 watchOS 8.0.1 rendszerrel
Dexcom G6 a legújabb szoftverrel.
jól működött.

támogatási kérelmet hagyott a Dexcom ügyfélszolgálatának, de kíváncsi vagyok, hogy mások is látják-e ugyanezt a problémát egy AW series 7-nél?

Kösz. C

cvilledave

2008. július 10


  • 2021. október 16
sodaftl mondta: tünetek: a Dexcom-szövődmény rögzítése bármely AW arcra vagy az AW G6 alkalmazás közvetlen meghívása az alkalmazás összeomlását okozza, és végül megjeleníti a Check G6 alkalmazást az iPhone-on. Kattintson a kibontáshoz...

Ugyanezt látom. Jól működik az AW Series 4-en, de nem az új AW Series 7-en. Időnként rá tudtam venni az Apple Watch-ot, hogy megjelenítse a Dexcom alkalmazást, de úgy tűnt, hogy nem frissül a legújabb számokkal, és gyakran összeomlik. és jelenítse meg a csekk alkalmazást a telefonüzenetben. Ezenkívül az óralapomon használt Dexcom-komplikáció csak a „---” feliratot jeleníti meg.

bkmac423

2021. október 16
  • 2021. október 16
sodaftl mondta: Jelenlegi felszerelés:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2 rendszerrel
AW abyss blue alumínium sorozat 7 watchOS 8.0.1 rendszerrel
Dexcom G6 a legújabb szoftverrel.

tünetek: a Dexcom-komplikáció rögzítése bármely AW-arcon vagy az AW G6 alkalmazás közvetlen hívása az alkalmazás összeomlását okozza, és végül megjeleníti a Check G6 alkalmazást az iPhone-on.

kipróbált orvoslás:
Szüntesse meg és állítsa vissza az AW-t, párosítsa újra az AW-t: nem sikerült.
Az AW G6 alkalmazás eltávolítása és újratelepítése az iPhone AW alkalmazással: sikertelenül.
nézni újraindítás: nem sikerült.
telefon újraindítása: nem sikerült.

az előző kombó:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2 rendszerrel
AW rozsdamentes acél sorozat 6 watchOS 8.0.1 rendszerrel
Dexcom G6 a legújabb szoftverrel.
jól működött.

támogatási kérelmet hagyott a Dexcom ügyfélszolgálatának, de kíváncsi vagyok, hogy mások is látják-e ugyanezt a problémát egy AW series 7-nél?

Kösz. Kattintson a kibontáshoz...
Igen, nekem is hasonló problémám van. Azt hiszem, hagyok egy támogatási kérelmet a Dexcomnál is, talán az Apple-nél is. C

Crzylgs15

2010. június 18
  • 2021. október 18
Szintén pontosan ugyanaz a probléma. Most küldtem egy támogatási kérelmet a Dexcomnak.

Korábban AW series 6-ot használtam, és rendben volt. Úgy tűnik, az AW7 a probléma.
Reakciók:JC5280

sodaftl

Eredeti plakát
2008. január 27
Fort Lauderdale, FL
  • 2021. október 21
Hétfő este visszahívást kaptam a Dexcomtól a jegyemmel kapcsolatban. Nem voltak tisztában a problémával. Egyszerűen azt mondták nekem, hogy az AW7 még nem szerepel a Dexcom G6-kompatibilis eszközök listáján. Említettem, hogy meglepődve láttam, hogy az új hardare-t nem tesztelték a megjelenésük előtt. Szoftverfrissítésre várva… M

mikemj23

2010. július 27
  • 2021. október 21
Ugyanez a probléma itt.

Kihasználom az alkalmat, hogy egy percre a Dexcomról dumáljak. Először is elmondom, hogy szeretem a Dexcomomat, és nem tudok nélküle lenni, de nem vagyok benne biztos, hogy megértik, milyen fontos az Apple Watch-komplikáció a CGM-jüket használó emberek számára. Arról nem is beszélve, hogy 2017-ben az Apple engedélyezte a Core Bluetooth támogatását a watchOS 4-ben. Ez lehetővé tette a közvetlen kommunikációt a Dexcom érzékelő és az Apple Watch között anélkül, hogy iPhone-jának a közelben kellett volna lennie. A Dexcom 4 év elteltével még nem engedélyezte ezt a funkciót. Olyan jó lenne, ha ez a funkció futni, strandon stb. lenne, hogy ne kelljen mindenhova magammal vinnem az iPhone-omat.

Nos, abban a reményben, hogy megoldják az AW 7 problémáit, és talán egy napon lesz olyan érzékelőnk, amely figyeli a közvetlen kommunikációt. Utoljára szerkesztve: 2021. október 21
Reakciók:JC5280, Jimmie Geddes és Crzylgs15 C

cvilledave

2008. július 10
  • 2021. október 29
Azok számára, akik belefutottak abba a problémába, hogy a Dexcom-komplikáció nem működik az Apple Watch Series 7-en, azt tapasztaltam, hogy a Sugarmate segítségével megjeleníthetem a Dexcom-adataimat egy Apple Watch Infograph óralapon. Nem olyan nagy a kijelző, mint a Dexcom-komplikáció, de úgy tűnik, elég megbízhatóan működik. Köszönet a Sugarmate fejlesztőjének – az első megjelenése óta használom az alkalmazást, és nagyszerű.
Reakciók:Jimmie Geddes C

Crzylgs15

2010. június 18
  • 2021. október 29
cvilledave azt mondta: Azok számára, akik belefutottak abba a problémába, hogy a Dexcom-komplikáció nem működik az Apple Watch Series 7-en, azt tapasztaltam, hogy a Sugarmate segítségével megjeleníthetem a Dexcom-adataimat egy Apple Watch Infograph óralapon. Nem olyan nagy a kijelző, mint a Dexcom-komplikáció, de úgy tűnik, elég megbízhatóan működik. Köszönet a Sugarmate fejlesztőjének – az első megjelenése óta használom az alkalmazást, és nagyszerű. Kattintson a kibontáshoz...
Van valami tippje annak, aki még soha nem használta a Sugarmate-et? Könnyű beüzemelni? C

cvilledave

2008. július 10
  • 2021. október 30
Crzylgs15 mondta: Van tippje valakinek, aki még soha nem használta a Sugarmate-ot? Könnyű beüzemelni? Kattintson a kibontáshoz...

Igen – a beállítás meglehetősen egyszerű, és az alkalmazásba beépített részletes utasítások is segítenek. Egy iCloud-naptár segítségével jeleníti meg a vércukorszintet az Apple órán. Az iPhone-alkalmazás sokkal többet jelenít meg statisztikák és trendek formájában, és számos testreszabási lehetőség kínálja az Önt érdeklő részleteket és időtartamokat. A Mac-en fut egy kísérőalkalmazás is, a Sugarmate Glance, amely megjeleníti VC-számait a menüsorban, és ugyanazokat a trendeket és statisztikákat is megjelenítheti, mint az iPhone. Azt hiszem, a Sugarmate-ot tavaly vásárolta meg a Tandem.

Nem túl jó kép, de láthatod, hogyan néz ki az Apple óráján lent (az óra teteje felé, a naptár/nap felett). Sajnos a kijelző alján lévő „--” minden, amit a Dexcom alkalmazás komplikációjából látok.

Mellékletek

  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/watch-jpg.1884110/' > Watch.jpg'file-meta'> 321,9 KB · Megtekintések: 40
Utoljára szerkesztve: 2021. október 30

realdealrd

2021. október 30
  • 2021. október 30
Megerősíthetem, hogy ugyanazokat a hibákat látom az Apple Watch 7-es sorozatú rozsdamentes acélnál, a WatchOS 8.1-es verziójában a Dexcom legújabb verziójával. A Loop-ot használom, és jelenleg megoldásként a Loop óra komplikációt használom az infograph modulárishoz.
Reakciók:Jimmie Geddes

realdealrd

2021. október 30
  • 2021. november 1
Frissítést kaptam a Dexcom alkalmazás támogatásától. Gondolom, várunk. Remélhetőleg ez az információ mások számára is hasznos lesz.

Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért. A Dexcom tisztában van a nemrégiben bemutatott Apple Watch Series 7 és a Dexcom G6 App kompatibilitási problémájával. A Dexcom már dolgozik az okosóra kötelező tesztelésén, hogy a lehető leghamarabb kompatibilis legyen a G6 alkalmazással. Azonban több hónapig vagy tovább is eltarthat a szükséges átvilágítás elvégzése és az alkalmazások frissítése, hogy teljesen kompatibilisek legyenek. Frissítjük a kompatibilis eszközök listáját, amikor a Dexcom befejezi a tesztelést a címen https://www.dexcom.com/compatibility . Kattintson a kibontáshoz...
C

Crzylgs15

2010. június 18
  • 2021. november 1
realdealrd mondta: Most kaptam egy frissítést a Dexcom alkalmazás támogatásától. Gondolom, várunk. Remélhetőleg ez az információ mások számára is hasznos lesz. Kattintson a kibontáshoz...
Nagyra értékelem a frissítésedet. Nagyon remélem, hogy nem kell hónapokba telnie, de úgy hangzik, hogy lehet, hogy egy ideig.

Jó lenne, ha az új Watch megjelenése előtt proaktívan együttműködnének az Apple-lel, hogy készen álljon a bevezetésre. Valószínűleg el kell kezdeniük a 8-as sorozattal való kompatibilitást, miután a 7-es sorozat elkészült.

Köszönöm mégegyszer!
Reakciók:Jimmie Geddes P

Patolantern

2021. november 2
  • 2021. november 2
cvilledave azt mondta: Igen – meglehetősen egyszerű a beállítás, és az alkalmazásba beépített részletes utasítások is segítenek. Egy iCloud-naptár segítségével jeleníti meg a vércukorszintet az Apple órán. Az iPhone-alkalmazás sokkal többet jelenít meg statisztikák és trendek formájában, és számos testreszabási lehetőség kínálja az Önt érdeklő részleteket és időtartamokat. A Mac-en fut egy kísérőalkalmazás is, a Sugarmate Glance, amely megjeleníti VC-számait a menüsorban, és ugyanazokat a trendeket és statisztikákat is megjelenítheti, mint az iPhone. Azt hiszem, a Sugarmate-ot tavaly vásárolta meg a Tandem.

Nem túl jó kép, de láthatod, hogyan néz ki az Apple óráján lent (az óra teteje felé, a naptár/nap felett). Sajnos a kijelző alján lévő „--” minden, amit a Dexcom alkalmazás komplikációjából látok. Kattintson a kibontáshoz...
A Sugarmate-ot is használtam megoldásként a 7-es óra esetében, de most küldtek egy üzenetet, miszerint november 4-től az Egyesült Államokban élő Sugarmate-felhasználók többé nem kapnak majd Dexcom-adatokat (ez már megtörtént az Egyesült Államokon kívüli piacaikkal ). A Dexcommal dolgoznak a javításon, de nincs utalás arra, hogy mennyi ideig tart. Múlt héten felvettem a kapcsolatot a Dexcommal, hogy tájékoztassam őket a 7. óra problémájáról, és ugyanazt a nem hasznos választ kaptam a kompatibilitási lista ellenőrzésére. Néhány éve beállítottam a Nightscoutot, de a karbantartást kissé megterhelőnek találtam, ezért abbahagytam a használatát. Ha valakinek van más ötlete, amit megoszthatna, az nagyszerű lenne, mert nagyon támaszkodom az óra Dexcom adataira. J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 2
A 7-es sorozatomat holnap szállítják, én (mint mindenki ezen a szálon) az órámon lévő Dexcom-adatokra hagyatkozom, különösen azért, hogy felébresszenek, miközben alacsony vércukorszinttel alszom. Lehet, hogy a 4-es sorozatomat nem cserélik le. Ez szívás. J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 2
Hogyan tudod rávenni, hogy a sugarmate dolgozzon az órádon? Az iPhone 13 Pro Max készülékemen fut, de nincs telepítve az órámra. Figyelmen kívül hagyás, megtalálta. Utoljára szerkesztve: 2021. november 2 J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 3
Ti mit fogtok csinálni az Apple Watch Series 7 Dexcom G6 tulajdonosai? A Sugarmate megoldásként működik, és én tulajdonképpen szeretem az alkalmazásukat, mint a Dexcom alkalmazását. Nagyon szeretem a sugarmate-et, de olvasom, november 4-től már nem kapnak majd Dexcom-adatokat. Ma kézbesítem a 7-es sorozatomat, és nagyon dühös vagyok emiatt. Csak azt feltételeztem, hogy működni fog a 7. sorozattal. Mit terveztek, ha több hónapig tart a 7. sorozat támogatása? Visszatér az előző generációs órához? Előre is köszönöm. Ma reggel felhívom a Dexcomot, segíthet, ha többen hívnak vagy csevegnek online!

Csevegés a Dexcom-mal

https://dexcom.custhelp.com/app/chat/chat_avail

Támogatás


Általános Dexcom ügyfélszolgálat
1-888-738-3646
Hétfőtől péntekig 6:00 és 17:00 között (PST).
Szombaton 8:00–16:00 PST



Globális műszaki támogatás


Termék hibaelhárításával vagy cseréjével kapcsolatos kérdések
1-844-607-8398
A nap 24 órájában elérhető;
heti 7 nap J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 3
Üzenetet küldtem a Dexcomnak, amelyben közöltem, hogy mennyire függök attól, hogy az Apple Watchon működő G6 alkalmazás működik, és ha nem oldódik meg mihamarabb, áttérek a Freestyle Libre-re.

Talán ha azt hallják, hogy többen hajlandóak átváltani a Freestyle Libre-re, mivel az óraalkalmazás a Series 7-tel működik, sokkal gyorsabban javíthatják a problémát. Könnyen kapcsolatba léphetnek az Apple-lel a probléma megoldása érdekében. Növelje a Dexcomra nehezedő nyomást telefonálással, chateléssel, e-mailezéssel vagy a közösségi médiával, hogy gyufát gyújtson a fenekük alá.

Feltettem az összes elérhetőséget. A számokban rejlik az erő, és nem akarják elveszíteni a G6 ügyfeleit a Freestyle Libre számára. Elárasztjuk őket, ha kell. M

mikemj23

2010. július 27
  • 2021. november 3
Jimmie Geddes azt mondta: Üzenetet küldtem a Dexcomnak, amelyben közöltem, hogy mennyire függök attól, hogy az Apple Watchon működő G6 alkalmazás működik, és ha nem oldódik meg mihamarabb, áttérek a Freestyle Libre-re.

Talán ha azt hallják, hogy többen hajlandóak átváltani a Freestyle Libre-re, mivel az óraalkalmazás a Series 7-tel működik, sokkal gyorsabban javíthatják a problémát. Könnyen kapcsolatba léphetnek az Apple-lel a probléma megoldása érdekében. Növelje a Dexcomra nehezedő nyomást telefonálással, chateléssel, e-mailezéssel vagy a közösségi médiával, hogy gyufát gyújtson a fenekük alá.

Feltettem az összes elérhetőséget. A számokban rejlik az erő, és nem akarják elveszíteni a G6 ügyfeleit a Freestyle Libre számára. Elárasztjuk őket, ha kell. Kattintson a kibontáshoz...
Egyetért. Úgy tűnik, a Dexcomnak nincs elegendő munkaerő, vagy nem fektet be, hogy lépést tartson az Apple Watch-tal. Az IMHO abszolút vicc, ha azt mondják, hogy „ez több hónapig vagy tovább is eltarthat”. Kíváncsivá tesz, milyen lesz a G7 integrációja/működése, amikor megjelenik.
Reakciók:Jimmie Geddes J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 3
Elfogadhatatlan azt állítani, hogy hónapokba telhet, amikor könnyedén meg tudják oldani a problémát az Apple-lel való kapcsolatfelvétellel. Biztos az új kijelzőméretek, mivel a G6 továbbra is működik a 6-os, 5-ös és 4-es sorozatokon. Azt hiszem, ha elárasztjuk őket, és azt mondjuk, hogy áttérünk a Freestyle Libre-re, sokkal hamarabb működni fognak. A Dexcomnak csak a $$$ számít, és nem akarja elveszíteni az ügyfeleket a Freestyle Libre számára.
Reakciók:mikemj23 J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 4
Megtaláltam ezt a témát, és sikerült rávennem a 7-es sorozatomat, hogy működjön a Dexcom G6-tal, és a szövődmény és az alkalmazás segítségével megjelenítse a vércukorszintemet. Sajnos a leghosszabb ideig 10 percig működött, mielőtt összeomlik, és megjelenik a Dexcom mobilalkalmazás csekkje. A cukraim frissültek és megfelelően jelennek meg.

https://www.reddit.com/r/dexcom/comments/qat1hu P

Patolantern

2021. november 2
  • 2021. november 4
Végül beállítottam a Nightscoutot, és azt használtam adatforrásként (a Dexcom helyett) a Sugarmate számára. Kis késéssel minden frissített glükózérték megjelenik az órán, de működik. A Nightscoutnak van egy nagyon részletes útmutatója a webhelyükön a beállításához. Nem vagyok annyira műszaki hozzáértő, és a beállítás körülbelül egy órát vett igénybe az összes utasítás elolvasása után.

Klasszikus barkácstelepítés - Nightscout

nightscout.github.io
Reakciók:Jimmie Geddes

dthiss01

2018. szeptember 29
Port Saint Lucie
  • 2021. november 5
Tegnap kaptam meg a 7. sorozatot, és nagyon csalódott vagyok. Félig sikeresen sikerült működésre bírnom. Jelenleg az értékeimet nézem, de jönnek-mennek. Azt tapasztaltam, hogy a szövődményre kattintva végül megnyílik a grafikon. Néha ott marad, de többnyire csak kilép, de megjelenik az érték a képernyőn. J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 7
Mindenhol ott van. A legtovább 43 perc volt, amikor megérintettem, hogy megpróbálja megnyitni az alkalmazást, de visszarúgják az óralaphoz, és a komplikációt végig helyesen frissítette. Sokszor előfordult, hogy a komplikáció az volt --- ha megérinti, megnyílik a grafikon, így láthattam a számomat, de a komplikáció egyáltalán nem frissült.

Úgy tűnik, közel áll a működéshez, és nem kell hónapokba telnie a Dexcomnak a frissítéshez. Szeretném, ha a következő napokban megcsinálnák, és megtartanám a 7-es sorozatot. Nagyon szeretem a dizájnt, a tapintást, a színeket, a nagyobb kijelzőt (úgy tűnik, az S4-S6 kaphatna nagyobb betűtípusokat), a mindig látható kijelzőt , stb., de az elmúlt 3 napban a 4-es sorozatomat hordtam. Valószínűleg jobban bízom a Dexcomban, mint kellene. J

Jimmie Geddes

2007. június 25
  • 2021. november 9
Sugarmate-et használok, amivel a Modular Duo Face középső szövődményében mutatja a vércukorszintemet. Pontosan megjeleníti a vércukorszintemet, és frissíti a szövődményt.

Használja valaki még mindig a Sugarmate szolgáltatást, és azt mondja, hogy nem fog működni az Egyesült Államokban? Az Egyesült Államokban vagyok, és az enyém még mindig a 4., 7. sorozaton dolgozik, és pontos.

Lehet, hogy kipróbálom a Nightscout-ot. Hogyan jelenik meg a szövődményeiden?
Előre is köszönöm. Utoljára szerkesztve: 2021. november 9 V

volzalum

2011. január 9
  • 2021. november 9
Bár közel sem olyan szép, mint a Dexcom G6 Compilation az Apple Watch 7-en, sikerült elérni, hogy a Dexcom Follow komplikáció működjön az AW7-emen. Így megosztottam magammal a G6-os adataimat, és jelenleg a Dexcom Follow-t futtatom az órán. Remélhetőleg mihamarabb megkapják az alkalmazás stabilitását, de azok számára, akik nem akarják telepíteni a Sugarmate-et vagy a NightScout-ot, használhatják. A legnagyobb hátránya, hogy enyhén késik, és nem jeleníti meg az eredményeket számként a komplikációban, ezért rá kell kattintani, hogy megkapja az értékeket.
Reakciók:Jimmie Geddes