mllattanzi
Eredeti plakát- 2020. április 31
- 2020. április 31
Végigolvastam az online közösségeket, és mindent megpróbáltam, hogy magam is elhárítsam a problémát – csatlakoztam wifi-hez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik (meg is történt), frissítettem az operációs rendszert, helyet és csatlakozást váltottam egy másik szobában lévő Apple TV-vel (TV, HDMI, ethernet kábel) , közvetlenül csatlakozik a kábelmodemhez egy új Ethernet-kábellel, és befejezte a teljes gyári beállítások visszaállítását/frissítését. Semmi sem működött, ezért felhívtam az Apple ügyfélszolgálatát, hogy megnézzem, van-e megoldás.
A gyanú szerint az Apple Support arra a következtetésre jutott, hogy az ethernet összetevővel van a probléma, de nem vállal felelősséget a hibás összetevőért. Azt mondták, hogy a problémára nem vonatkozik semmilyen garancia, és csak javítási/cserelehetőséget tudnak ajánlani. Az ajánlat elfogadása 149 dollárba fog kerülni, és be kell csomagolnom az eszközt, és el kell küldenem az Apple-nek javításra. A legjobb esetben több mint egy hétbe telhet, amíg visszakapom.
Az első kérdésem az, hogy egy olyan kritikus komponens, mint az Ethernet, hogyan tud kimenni egy Apple TV-n, majd az Apple azt mondja, hogy 'bocs, veszel egy másikat'?!! A csatlakoztathatóság az Apple TV alapvető funkciója, enélkül mit sem ér. Azt gondolhatnánk, hogy a csatlakoztathatóságot támogató összes komponens a legjobban tesztelt és legtartósabb lenne a többi komponenshez képest. Nem így van ezzel a termékkel!
A második kérdés a csere költsége és ideje. Miért kellene majdnem ugyanazt az árat fizetnem, mint egy új egységért a megjavított egységért, és várnom egy hetet vagy többet? Szó szerint rendelhetek egy újat egy online kereskedőtől, 2 napon belül megkapom itt és új garancia lesz rá!
Nem tudok elmenni dolgozni, és otthon ragadtam a COVID-menedékkel, és most kialszik a kedvenc szórakozási forrásom, mert az Apple úgy döntött, hogy a legolcsóbb megoldást választja egy kritikus alkatrésznél!
Nagyon csalódott, úgy tűnik, hogy az Apple elvesztette az ügyfél-első mantráját, és ugyanolyan lesz, mint az összes többi profit-első vállalat. Azt hittem, van valami különleges ebben a társaságban... már nem. Reakciók:Audit 13
Audit 13
- 2017. április 19
- Toronto, Ontario, Kanada
- 2020. április 31
Más tényezők is szerepet játszhatnak, amelyek az Apple ellenőrzésén kívül esnek, például az áramütések, a hő stb.
Volt egy Apple TV3 WiFi chipem körülbelül 3,5 évvel azután, hogy megvettem. Volt egy csereprogram, de kihagytam a csereidőszakot, és ez rajtam múlik. WiFi nincs, de Etherneten keresztül működik.
Két Apple TV 4K-m van, és soha nem használtam Ethernetet egyik egységhez sem, mert a WiFi funkciója tökéletes volt. M
mllattanzi
Eredeti plakát- 2020. április 31
- 2020. április 31
techwarrior azt mondta: Csatlakoztasson valami mást, egy PC-t vagy Mac-et a kábelhez a kapcsolat teszteléséhez. Ha nem sikerül, próbálkozzon másik kábellel és porttal az útválasztón, vagy kapcsolja át a kábelt, amelyhez csatlakozik. Zárja ki a többi berendezéssel kapcsolatos problémákat, mielőtt azt feltételezné, hogy az ATV-vel van. Kattintson a kibontáshoz...
Köszönöm a visszajelzést, az összes általad említett lépést kipróbáltam. Határozottan nem a router, a kapcsoló vagy a kábelek... ez egyértelműen az ATV 4K Ethernet-portja. P
PDANZ
- 2020. július 19
- 2020. július 19
mllattanzi azt mondta: Több mint 30 éve hűséges Apple-terméktulajdonos vagyok, és alig több mint 2 éve van egy Apple TV 4K-m. Tegnap hirtelen minden látható ok nélkül az Ethernet komponens leáll. Az Apple TV-met Ethernethez kell csatlakoztatni, mert gyenge a házon belüli wi-fi lefedettség.
Végigolvastam az online közösségeket, és mindent megpróbáltam, hogy magam is elhárítsam a problémát – csatlakoztam wifi-hez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik (meg is történt), frissítettem az operációs rendszert, helyet és csatlakozást váltottam egy másik szobában lévő Apple TV-vel (TV, HDMI, ethernet kábel) , közvetlenül csatlakozik a kábelmodemhez egy új Ethernet-kábellel, és befejezte a teljes gyári beállítások visszaállítását/frissítését. Semmi sem működött, ezért felhívtam az Apple ügyfélszolgálatát, hogy megnézzem, van-e megoldás. Kattintson a kibontáshoz...
Pontosan ugyanez a problémám. Az Ethernet komponens eltűnt. Még az Ethernetet sem lehet opcióként látni egyik menüben sem. Teljesen halott.
Az egység kevesebb, mint 1 éve volt. Garancia nem vállalható. H
HDFan
Hozzájáruló
- 2007. június 30
- 2020. július 20
A PDANZ azt mondta: Kevesebb, mint 1 éve volt az egység. Garancia nem vállalható. Kattintson a kibontáshoz...
Huh? Az Apple általában 1 év garanciát vállal.
mllattanzi azt mondta: Az első kérdésem az, hogy egy olyan kritikus összetevő, mint az Ethernet, hogyan tud kimenni egy Apple TV-n, majd az Apple azt mondja, hogy 'bocs, veszel egy másikat'?!! Kattintson a kibontáshoz...
Az alkatrészek meghibásodnak. Thunderbolt port meghibásodott egy NAS-on, ami többszöröse egy Apple TV költségének. Nem sok jelentés érkezett Ethernet-port meghibásodásáról. Csak balszerencse.
mllattanzi azt mondta: A második kérdés a csere költsége és ideje. Miért kellene majdnem ugyanazt az árat fizetnem, mint egy új egységért a megjavított egységért, és várnom egy hetet vagy többet? Szó szerint rendelhetek újat egy online kereskedőtől, 2 napon belül megkapom itt és új garancia lesz rá! Kattintson a kibontáshoz...
Ez nem csak az Apple problémája, hanem sok alacsonyabb árú alkatrész esetében is. Az elemek javításának költségei magasabbak, mint a csere költségei. A szállítás, a biztosítás, az alkatrészköltség, a munkadíj bárhol megdrágítja a javításokat, bár az Apple valószínűleg az árkategóriában a csúcson van. Ez az AppleCare célja. Valójában egy hét átfutási idő nem rossz. Volt néhány kamerajavításom, ami egy hónapig tartott.
napórasoft
- 2010. szeptember 2
- Skócia
- 2020. július 20
Pletykák keringenek egy új Apple TV-ről, így érdemes lehet tenni a megjelenésig. B
betasp
- 2008. július 21
- 2020. július 22
Az első kérdésem az, hogy egy olyan kritikus komponens, mint az Ethernet, hogyan tud kimenni egy Apple TV-n, majd az Apple azt mondja, hogy 'bocs, veszel egy másikat'?!! A csatlakoztathatóság az Apple TV alapvető funkciója, enélkül mit sem ér. Azt hinné az ember, hogy a csatlakoztathatóságot támogató összes alkatrész a legteszteltebb és legtartósabb lenne a többihez képest... Kattintson a kibontáshoz...
Tudja, hogy a Cisco Ethernet-portjai hibásak (mindig #%%#!)? Jóllehet megértem a csalódottságát, bizonyos meghibásodási arány lesz. Nézzük meg az eszközök egyéb kritikus részeit, amelyek meghibásodhatnak...
Az autómotorok meghalhatnak.
A sütőelemek meghibásodhatnak.
A kerékpár hajtókarai elhajolhatnak.
A vákuummotorok meghibásodnak.
Az otthoni megszakítók meghibásodnak
Egész nap ezt csinálhatnám. A lényeg az, hogy sok terméket alaposan tesztelnek, és mégis meghibásodhatnak. Szar, de ha mindenki elvárná a tökéletességet, akkor nem is lenne tető a fejünk felett.
Népszerű Bejegyzések