Fórumok

A szolgáltató ma nem tud mobiladatokat (eSIM vagy Apple SIM) hozzáadni

Morac

Eredeti plakát
2009. december 30
  • 2019. december 20
Tegnap kaptam egy új iPad Pro 11-et. A beállítás után beléptem a mobiladat-beállításokba, és ellenőriztem, hogy választhatok-e különböző szolgáltatókat, és megnézem, milyen csomagokat kínálnak. Megnéztem az AT&T-t és a T-Mobile-t, és mindkettő mutatott olyan terveket, amelyeket választhatok.

Ma, amikor bármelyik szolgáltatót választom, egy forgó fogaskereket kapok, néhány másodperctől majdnem egy percig, amit a Connection Failed hiba követ. Az egyetlen működő szolgáltató a GigSky, bár nem mindig.

Van egy iPad Air 2-m Apple SIM-kártyával, ezért megnéztem, és ugyanazt látom. Az olvasottak alapján az Apple szerverei kezelik ezt a részt a tényleges szolgáltató oldal betöltéséig, tehát úgy tűnik, hogy ez az Apple szerveroldali probléma.

Másnak is van ilyen problémája?

,

rui no onna

Hozzájáruló
2013. október 25


  • 2019. december 20
Talán csak átmeneti hiba?

Párszor láttam ezt az üzenetet, de elég véletlennek tűnik:
  • Amikor nincs internet kapcsolat. Néha akkor is tudok regisztrálni, ha nincs internet, néha a fenti hibaüzenetet kapom.
  • Miközben csatlakozik az AT&T iPhone hotspotjához. Az új iPadet egy másik iPad hotspotjához kellett csatlakoztatnom a Verizon rendszeren, mielőtt feliratkozhattam volna a T-Mobile 10/5 GB/5 havi csomagjára az új iPaden.

Morac

Eredeti plakát
2009. december 30
  • 2019. december 20
Újraindítottam az iPad Pro-t és az iPad Air 2-t, és most az Air 2 tud szolgáltatót választani, és betölteni tudja a szolgáltatói terv oldalát, de a Pro-m még mindig nem.

Megpróbáltam a hard reset-et és a hálózati beállítások visszaállítását a Pro-n, de még mindig nem tudom működésre bírni a GigSky kivételével egyetlen szolgáltatót sem. Az összes többi néhány másodperc múlva a Connection Failed hibát ad. Tegnap este működött.

rui no onna

Hozzájáruló
2013. október 25
  • 2019. december 20
Hmm, esetleg ellenőrizze, hogy a Locations Services engedélyezve van-e?

Konkrétan: Helyszolgáltatások > Rendszerszolgáltatások > Cellhálózati keresés NAK NEK

egy másik

2011. augusztus 12
  • 2019. december 20
Hasonló probléma volt egy iPhone-nal. A válasz, amit nem fogsz tetszeni: menj el egy boltba (és panaszkodj, ha megpróbálnak felszámítani egy e-sim kártyát. igen, létezik.)

Rengeteg időt elpazaroltam az 'én magam akarom csinálni otthon' hülyéskedéssel. Még mindig elégedetlen vagyok, hogy ennek így kellett mennie. Csak azt javaslom, hogy megspóroljam az elvesztegetett hetet (amely tartalmazott egy nekem küldött kártyát is).

Freakonomics101

2014. november 6
  • 2019. december 20
iOS 13.3-at használsz? Ha igen, próbálja ki a 13.3.1 béta verziót, és nézze meg, hogy ez segít-e. A 13.3.1 valóban jobb az iPademen, mint a 13.3 volt. Ugyanez az iPhone 11 Pro-val is.

rui no onna

Hozzájáruló
2013. október 25
  • 2019. december 20
egy másik azt mondta: Hasonló probléma volt egy iPhone-nal. A válasz, amit nem fogsz tetszeni: menj el egy boltba (és panaszkodj, ha megpróbálnak felszámítani egy e-sim kártyát. igen, létezik.)

Rengeteg időt elpazaroltam az 'én magam akarom csinálni otthon' hülyéskedéssel. Még mindig elégedetlen vagyok, hogy ennek így kellett mennie. Csak azt javaslom, hogy megspóroljam az elvesztegetett hetet (amely tartalmazott egy nekem küldött kártyát is).
Sajnálatos módon tapasztalataim szerint az AT&T üzletek (vállalati) csak akkor segítenek, ha utólagos fizetéssel rendelkezik.

Az előre fizetett vagy felosztó-kirovó csomagok esetében, amelyekre közvetlenül iPadről regisztrál, ezek meglehetősen tanácstalanok. Egyáltalán nem tudnak az előre fizetett előfizetési lehetőségekről, vagy ha igen, úgy tesznek, mintha nem tudnák (pl. 30 USD 30 napos korlátlan bérlet). Csak egy új, nem aktivált SIM-kártyát akartam, de nem is engedték, hogy vegyek egyet, hacsak nem adtam hozzá az iPadet az előfizetéses fiókomhoz.

Morac

Eredeti plakát
2009. december 30
  • 2019. december 20
Felhívtam az Apple ügyfélszolgálatát, és megkértek, hogy végezzem el a Hálózati beállítások visszaállítását, az Összes beállítás visszaállítását és a hard reset-et. Ezek egyike sem segített.

Kétségbeesésből megcsináltam az Összes tartalom és beállítás törlése funkciót, majd kihagytam az összes lépést, hogy a kezdőképernyőre jussak. Ez működött.

Fogalmam sincs, miért, hacsak valami a szerveren nem törte össze valahogy az iPademet. Mint írtam, az Air 2-nek volt ez a probléma, de elkezdett önállóan dolgozni. A Pro működéséhez teljes törlésre volt szükség.

Egy dolog, amit megtanultam, amikor beszéltem a támogatással, hogy tanácstalanok. Azt mondták, hogy nem tudok szolgáltatást hozzáadni az iPadről, és fel kell lépnem a szolgáltatómmal.

Freakonomics101

2014. november 6
  • 2019. december 20
Morac azt mondta: Felhívtam az Apple támogatását, és megkértek, hogy végezzem el a Hálózati beállítások visszaállítását, az Összes beállítás visszaállítását és a hard reset-et. Ezek egyike sem segített.

Kétségbeesésből megcsináltam az Összes tartalom és beállítás törlése funkciót, majd kihagytam az összes lépést, hogy a kezdőképernyőre jussak. Ez működött.

Fogalmam sincs, miért, hacsak valami a szerveren nem törte össze valahogy az iPademet. Mint írtam, az Air 2-nek volt ez a probléma, de elkezdett önállóan dolgozni. A Pro működéséhez teljes törlésre volt szükség.

Az egyik dolog, amit megtanultam a támogatással való beszélgetésből, hogy tanácstalanok. Azt mondták, hogy nem tudok szolgáltatást hozzáadni az iPadről, és fel kell lépnem a szolgáltatómmal.

Freakonomics101 azt mondta: iOS 13.3-at használ? Ha igen, próbálja ki a 13.3.1 béta verziót, és nézze meg, hogy ez segít-e. A 13.3.1 valóban jobb az iPademen, mint a 13.3 volt. Ugyanez az iPhone 11 Pro-val is.

Morac

Eredeti plakát
2009. december 30
  • 2019. december 20
Freakonomics101 mondta: Kattintson a kibontáshoz...

3.3-at használok, de nincs kedvem a béta verzióhoz, mert egészen biztos vagyok benne, hogy a 3.3.1 néhány héten belül megjelenik.

Mindenesetre visszaállítottam az iCloud biztonsági másolatomat, és egyelőre még működik. Mivel az Air 2-m is leállt egy kicsit, feltételezem, hogy valami szerverhiba történt, ami valahogy elrontotta a dolgokat az iPademen. Nem tudom, hogy végül megjavul-e magától, de nem akartam, hogy az iPad biztonsági másolatot készítsen az iCloudba, és valahogyan biztonsági másolatot készítsen a rossz adatokról, ezért visszaállítottam.

AutomaticApple

Felfüggesztett
2018. november 28
Massachusetts
  • 2019. december 20
Morac azt mondta: Én a 3.3-as verziót használom, de nincs kedvem a bétát feltenni, mert egészen biztos vagyok benne, hogy néhány héten belül megjelenik a 3.3.1.
Valószínűleg kevesebb, mint néhány hét...

Morac

Eredeti plakát
2009. december 30
  • 2019. december 20
Az AutomaticApple azt mondta: Valószínűleg kevesebb, mint néhány hét...

Legfeljebb újév után remélem. Az Apple nem kockáztatja meg, hogy frissítést ad ki mostanáig.