Fórumok

Nem lehet kártyát hozzáadni az Apple Payhez

curtis242

Eredeti plakát
2017. augusztus 22
Anglia
  • 2020. október 23
Ma megkaptam az új iPhone 12 Pro-t, amelyet az iPhone X-emről készült biztonsági másolat segítségével állítottak vissza, de amikor megpróbálom hozzáadni a bankkártyámat az Apple Pay szolgáltatáshoz, hibaüzenetet kapok, amely szerint nem tudja hozzáadni, próbálja meg felvenni a kapcsolatot a kártyakibocsátómmal. Tudom, hogy ezt nem a bank akadályozza meg, mivel az iPhone X-emre tettem fel. Az Egyesült Királyságban vagyok, van-e valaki másnak is ezzel a problémájával, mindkét telefon iOS 14.1-et futtat (a régi telefont visszaállították a gyári állapotra, így a kártya nincs bekapcsolva) a régi telefon)

thehua

2020. október 23


  • 2020. október 23
curtis242 azt mondta: Ma megkaptam az új iPhone 12 Pro készülékemet, amelyet az iPhone X-em biztonsági másolatával állítottak vissza, de amikor megpróbálom hozzáadni a bankkártyámat az Apple Pay szolgáltatáshoz, hibaüzenetet kapok, amely szerint nem tudja hozzáadni, próbálja meg felvenni a kapcsolatot a kártyakibocsátómmal. Tudom, hogy ezt nem a bank akadályozza meg, mivel az iPhone X-emre tettem fel. Az Egyesült Királyságban vagyok, van-e valaki másnak is ezzel a problémájával, mindkét telefon iOS 14.1-et futtat (a régi telefont visszaállították a gyári állapotra, így a kártya nincs bekapcsolva) a régi telefon)
Egy csónakban; két óra Apple támogatással és a bankommal, és még mindig nem tudtam rájönni, mi történt. Eltávolítottuk az X-emből, de amikor visszatettem a kártyát, ugyanazt a hibát kapom most az X-en. Lehet, hogy iOS 14 probléma B

BeauGiles

2008. november 23
Sydney, Ausztrália
  • 2020. október 23
Felvetted a kapcsolatot a kártya kibocsátójával? Előfordulhat, hogy korlátok vannak a végükön, és bármilyen okból kifolyólag egy kártya eltávolítása egy eszközről valójában nem távolítja el azt a háttérrendszerükről (ezért eléri a korlátot, amikor megpróbálja hozzáadni egy másik eszközhöz, vagy akár ugyanarra az eszközre is. a kártya eltávolítása)

curtis242

Eredeti plakát
2017. augusztus 22
Anglia
  • 2020. október 24
BeauGiles azt mondta: Felvette a kapcsolatot a kártyakibocsátójával? Előfordulhat, hogy korlátok vannak a végükön, és bármilyen okból kifolyólag egy kártya eltávolítása egy eszközről valójában nem távolítja el azt a háttérrendszerükről (ezért eléri a korlátot, amikor megpróbálja hozzáadni egy másik eszközhöz, vagy akár ugyanarra az eszközre is. a kártya eltávolítása)

Ma felvettem a kapcsolatot a bankommal, és azt mondták, hogy mindig 4 eszközre van limitjük (a srác, akivel beszéltem, azt mondta, hogy jó pár hívást kaptak ugyanilyen problémával kapcsolatban), de nálam csak ez volt. iphone X an Apple watch series 4. Ugyanez a probléma volt, amikor megkaptam a 6-os sorozatomat és most az új telefonommal. Visszajelzést küldtem az Apple-nek, és remélhetőleg a következő frissítés során megoldják a hibát.

thehua

2020. október 23
  • 2020. október 24
curtis242 azt mondta: Ma felvettem a kapcsolatot a bankommal, és azt mondták, hogy bármikor 4 eszközre korlátozzák (a srác, akivel beszéltem, azt mondta, hogy jó pár hívást kaptak ugyanilyen problémával kapcsolatban), de én csak volt az iphone X an Apple watch sorozat 4-emen. Ugyanez a probléma volt, amikor megkaptam a 6-os sorozatomat és most az új telefonommal. Visszajelzést küldtem az Apple-nek, és remélhetőleg a következő frissítés során megoldják a hibát.
Sikerült végül működnie? Az Apple és a Bank nem tud rájönni

curtis242

Eredeti plakát
2017. augusztus 22
Anglia
  • 2020. október 24
thehua azt mondta: Sikerült végül működnie? Az Apple és a Bank nem tud rájönni

Nem, még mindig nem tudom hozzáadni a bankkártyámat, még a másik kártyámat is kipróbáltam egy másik bankszámlához, és továbbra is ugyanaz a probléma. remélem ez hamarosan megoldódik

thehua

2020. október 23
  • 2020. október 24
curtis242 mondta: Nem, még mindig nem tudom hozzáadni a bankkártyámat, még a másik kártyámat is kipróbáltam egy másik bankszámlához, és továbbra is ugyanaz a probléma. remélem ez hamarosan megoldódik
Nem biztos benne, hogy segít-e; de elmentem a bankomba, és most kaptam egy új kártyát, és ezúttal hozzáadta

curtis242

Eredeti plakát
2017. augusztus 22
Anglia
  • 2020. november 1
thehua mondta: Nem biztos, hogy segít; de elmentem a bankomba, és most kaptam egy új kártyát, és ezúttal hozzáadta

felvettem a kapcsolatot a bankommal, és kértem egy cserekártya küldését, remélem, nekem is hasonló sikere lesz, mint neked M

McScooby

2005. október 15
A skóciai Glenn Close papjai.
  • 2020. november 1
Ugyanez a probléma volt tavaly az iPhone 11-el, de még mindig nincs javítás egy bizonyos magas banknál, még cserekártya esetén sem, a bank nem érdekelt a megoldásban.
A cinikus én azt állítom, hogy a bankot nem érdekli, mert pénzt veszíthetnek az ApplePay-tranzakciók során, de a panaszomat elfogadták, és 50 GBP-t fizettem a kellemetlenségekért.

Elcapitan767

2021. április 13
  • 2021. április 13
Valami megoldás?

Ugyanez a problémám csak a CapitalOne kártyákkal (betéti és hitelkártyákkal) mindent kipróbáltam, felvettem a kapcsolatot az Apple támogatásával és a Capitalone-nal, de nem volt megoldás, vicces dolog a többi eszközömön, például iPaden, sikeresen hozzáadhatom ezeket a kártyákat, de iPhone-on nem A 12 Pro jelenleg iOS 14.4.2-t futtat, de hónapok óta fennáll ez a probléma megoldás nélkül.

jdogg836

2010. július 28
Oklahoma
  • 2021. április 14
Elcapitan767 mondta: Valami megoldás?

Ugyanez a problémám csak a CapitalOne kártyákkal (betéti és hitelkártyákkal) mindent kipróbáltam, felvettem a kapcsolatot az Apple támogatásával és a Capitalone-nal, de nem volt megoldás, vicces dolog a többi eszközömön, például iPaden, sikeresen hozzáadhatom ezeket a kártyákat, de iPhone-on nem A 12 Pro jelenleg iOS 14.4.2-t futtat, de hónapok óta fennáll ez a probléma megoldás nélkül.
Volt ez a probléma, és 100%-ban a Capital One oldalán volt. Újra és újra felvetettem velük a problémát, amíg nem kaptam valakit a Capital One-nál, aki tudta, mit kell tennie. A kártyát nem adták ki, ahogyan azt mások fent említették. Miután kiadták, minden erőfeszítés nélkül aktiválták az Apple Pay alkalmazásban.

Elcapitan767

2021. április 13
  • 2021. április 14
jdogg836 mondta: Volt ez a probléma, és 100%-ban a Capital One oldalán volt. Újra és újra felvetettem velük a problémát, amíg nem kaptam valakit a Capital One-nál, aki tudta, mit kell tennie. A kártyát nem adták ki, ahogyan azt mások fent említették. Miután kiadták, minden erőfeszítés nélkül aktiválták az Apple Pay alkalmazásban.
Ez egy másik problémaként hangzik, mert az én esetemben nem tudom hozzáadni a telefonomhoz anyukámat vagy testvérkártyákat a Capitalone-ból. A kártyák teljesen rendben vannak más eszközökön, ismétlem, ez a probléma CSAK a CapitalOne kártyákkal és az iPhone 12 Pro-n fordul elő.
Feltételezem, hogy szoftverprobléma lehet a frissítéssel, vagy a CapitalOne valamilyen módon blokkolta vagy korlátozta a telefonomat abban, hogy új kártyákat adjak hozzá az Apple Payhez.
Tehát magával a kártyával nem lehet probléma, mivel a kártyákat más eszközökön, például iPaden is hozzáadhatom. másnak kell lennie.