Az Apple tavaly beleegyezett, hogy 35 millió dollárt fizet, hogy rendezze a Amerikai csoportos per azt állítja, hogy az iPhone 7 és az iPhone 7 Plus hajlamosak voltak hangproblémákra az eszközök hibás chipje miatt, és most elkezdte e-mailben értesíteni a jogosult ügyfeleket.
Ön jogosult lehet kifizetésre az Apple-től, ha Ön az Egyesült Államokban él, akinek 2016. szeptember 16. és 2023. január 3. között iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus volt, és az egyezség hatálya alá tartozó hangproblémákat jelentett az Apple-nek, és/vagy fizetett. Az Apple zsebéből megjavíttathatja vagy kicserélheti iPhone-ját a lefedett hangproblémák miatt.
Azokat, akik nem kaptak értesítést, de úgy gondolják, hogy jogosultak reklamációt benyújtani, küldjék el az info@smartphoneaudiosettlement.com e-mail címre.
A fizetési mód kiválasztásának, az elszámolás kifogásának vagy a leiratkozásnak a határideje június 3., további részletek a elszámolási értesítő honlapja . Azok, akik zsebből fizettek az Apple-nek, akár 349 dollárt is kaphatnak, míg mások akár 125 dollárt is kaphatnak a tervezett egyezség szerint, amelyhez július 18-án egy kaliforniai bíróság jóváhagyása szükséges.
Az Apple volt pert indított a kérdés miatt 2019-ben az Egyesült Államok több államában, és a panaszok szerint a vállalat megsértette a fogyasztóvédelmi törvényeket és megsértette a garanciákat. A megegyezés ellenére az Apple tagadta, hogy bármiféle jogsértést követett volna el, és a csoportos keresetet tárgyaló bíróság sem az Apple, sem a felperesek javára nem döntött.
mikor lesz az új Apple frissítés
'hurokbetegség'
Belső dokumentumban, amelyet a MacRumors 2018 májusában az Apple elismerte a mikrofon problémáját, amely néhány iPhone 7 és iPhone 7 Plus modellt érint :
Egyes ügyfelek arról számolhatnak be, hogy miután frissítették az iOS 11.3-ra, az iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus mikrofonja nem működik, és a hangszóró gombja szürkén jelenik meg, amikor hívást kezdeményeznek vagy fogadnak.
Tünetek:
- A hangszóró gombja szürkén jelenik meg hívás közben
- Mások nem hallják az ügyfelet mobil- vagy FaceTime-hívások közben
- Ha az ügyfél lejátszik egy videót vagy hangjegyzetet, amelyet az iOS 11.3 telepítése után készített, akkor nincs hanghogyan lehet üríteni a gyorsítótárat a Safariban
Az állítólagos hiba informálisan 'hurokbetegség' néven ismert az interneten. Annak ellenére, hogy az Apple belsőleg elismerte a problémát, az Apple soha nem tett közzé a problémával kapcsolatos szolgáltatási programot a webhelyén, és soha nem válaszolt többszöri megjegyzéskérésünkre.
Ami a kiváltó okot illeti, a csoportos kereset azt állította, hogy 'az iPhone külső burkolatában használt anyagok nem elegendőek és nem megfelelőek a belső részek védelmére', ami végül azt eredményezte, hogy az audio chip elvesztette elektromos kapcsolatát a logikai kártyával a 'hajlítás miatt'. ' a készülék külső burkolatán a rendszeres használat során. Nem világos, hogy összesen hány iPhone 7 és iPhone 7 Plus egységet érintett.
Az Apple kezdetben azt mondta, hogy a szolgáltatók 'garancia alóli kivételt' kérhetnek az érintett iPhone-ok esetében, ami legalább néhány ügyfél számára ingyenes javítást eredményezett, de ez 2018 júliusában hirtelen véget ért. Az Apple törölte a dokumentumot . Utána néhány vásárló 300 dollár körüli garancián kívüli díjat kellett fizetnie az Egyesült Államokban javításért.
Ha az egyezséget jóváhagyják, ezek az ügyfelek több éves hallgatás után végre visszakaphatják legalább a pénzük egy részét az Apple-től.
(Kösz, Michael Burkhardt !)
Népszerű Bejegyzések