A múlt héten az Apple 79 dollárról 29 dollárra csökkentette a garancián túli iPhone akkumulátorok cseréjének árát a régebbi iPhone-ok energiagazdálkodási funkcióival kapcsolatos vitahullámot követően. Az a megjegyzés az ügyfeleknek Az Apple azt mondta, hogy az új szabályzat „mindenkire vonatkozik, akinek iPhone 6 vagy újabb készüléke van, és akinek akkumulátorát ki kell cserélni”, de nem határozta meg, hogy ez a jogosultsági feltétel attól függ-e, hogy az adott iPhone megbukott-e egy hivatalos Genius Bar diagnosztikai teszten.
Ma reggel francia technológiai blog iGeneration beszámolt arról, hogy egy belső Apple Store feljegyzést terjesztettek ki, amelyben az áll, hogy ha egy ügyfél iPhone 6 vagy újabb akkumulátor cseréjét kéri, akkor a Genius Barnak engedélyeznie kell azt, még akkor is, ha telefonja átmegy az Apple saját diagnosztikai tesztjén.
Az Apple azóta függetlenül megerősítette, hogy Örök beleegyezik egy megfelelő akkumulátor cseréjébe 29 dolláros díj ellenében, függetlenül attól, hogy egy hivatalos diagnosztikai teszt azt mutatja-e, hogy még mindig képes megtartani eredeti kapacitásának kevesebb mint 80 százalékát . Úgy tűnik, hogy az engedményt azért tették, hogy csillapítsa a vásárlók dühét, akiket olyan címek keltettek, amelyek azt sugallják, hogy az Apple mesterségesen lelassítja a régebbi iPhone-okat, hogy az ügyfeleket újabb modellekre való frissítésre ösztönözze.
Anekdotikus riportok azt is javasolják, hogy azok az ügyfelek, akik 79 dollárt fizettek az akkumulátor cseréjéért, mielőtt az új árak december 30-án, szombaton hatályba lépett volna, kérésre visszakapják az Apple árát. Kérjük, ossza meg velünk saját tapasztalatait az alábbi megjegyzésekben.
Az Apple a múlt héten kénytelen volt bocsánatot kérni az átláthatóság hiánya miatt néhány régebbi, leromlott akkumulátorral rendelkező iPhone modell csúcsteljesítményének dinamikus kezelésében, hogy megakadályozza a váratlan leállásokat. Amikor februárban megjelent az iOS 10.2.1, az Apple homályosan utalt azokra a „fejlesztésekre”, amelyeket a váratlan leállások előfordulásának csökkentése érdekében végzett. Csak azt akarta megmagyarázni, hogy az általa végrehajtott változtatások átmeneti lassulást eredményezhetnek egyes régebbi, leromlott akkumulátorokkal rendelkező iPhone-modelleknél, miután a közelmúltban újra fellángolt a vita.
Az Apple távolról is le tudja futtatni a telefon akkumulátorának diagnosztikáját – nem kell felkeresnie az Apple Store-t. Az akkumulátor diagnosztikai/csere folyamatának elindításához forduljon az Apple ügyfélszolgálatához telefonon, online chaten, e-mailben , vagy Twitter . Alternatív megoldásként időpontot egyeztethet a Genius Bar valamelyik Apple Store-ban a következővel: Apple támogatási alkalmazás . Akkumulátorcseréről a selectnél is érdeklődhet Apple hivatalos szolgáltatók .
Népszerű Bejegyzések