Fórumok

Az Apple Support valahogy elrontotta a készülékemet

garethjs

Eredeti plakát
2008. november 11
  • 2016. december 24
Hihetetlen

Ma bejelentkeztem, hogy hozzáadhassam az AppleCare támogatást, és azt mondták, hogy diagnosztikát kell futtatniuk az órámon

ezért mondtam nekik, hogy menjenek tovább

megkérték, hogy kapcsoljam be az adatvédelmet, a diagnosztikát és a használatot, és automatikusan küldjem el, amelyik már be volt kapcsolva.

Mindenesetre lefuttatták a tesztet, és jóváhagyták az AppleCare regisztrációját az órámhoz

így minden készen jóváhagyta

De sajnos a 'diagnosztika indítása apple támogatással' továbbra is ott van a beállításaimban, és nem tud megszabadulni tőle.

És minden alkalommal, amikor megpróbáltam kikapcsolni, azt jelzi, hogy ez aktívan kikapcsolja az adatgyűjtést az órámról.

Tehát ellenőrizte, és úgy tűnik, hogy a rendszere folyamatosan küldi a jelet a készülékemre (WTF?!?), és nem tudja, hogyan oldja meg.

ezért megkérdeztem tőle, hogy ez a diagnosztika fut-e a háttérben, és ha igen, lemeríti-e az akkumulátort, és fogalma sincs, hogy végül megkér, hagyjam 24 óráig, mielőtt fokozná.

Felvette valaki a kapcsolatot a támogatott szervezettel, és még mindig megvan a 'diagnosztika indítása az Apple támogatással' funkcióval?

Minden alkalommal, amikor megpróbálom bekapcsolni a „Diagnosztika és használat” funkciót, azt írja ki: „Ez az adatgyűjtést is bekapcsolja az Apple Watchon”

Így most úgy tűnik, hogy az órám és a telefonom is diagnosztikai módban van. WTF

Minden javaslatot nagyra értékelünk

Mellékletek

  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 KB · Megtekintések: 920
  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Megtekintések: 866

Applefan4515

Felfüggesztett
2016. szeptember 19


  • 2016. december 24
mostanában. Nekem nincs oda...de azóta a telefonomat is helyreállítottam. Próbáld ki.

garethjs

Eredeti plakát
2008. november 11
  • 2016. december 24
azt mondta, hogy 24 óra múlva jár le. ha még mindig ott van, akkor ezt olyan magasra emelem, ahogy csak megy. Több pénzt adok ennek a cégnek, és még a támogatási részét sem tudják helyesen elérni.

Applefan4515

Felfüggesztett
2016. szeptember 19
  • 2016. december 24
Támogatásuk a legjobbak közé tartozik. Volt már vele korábbi tapasztalatod? S

sven691103

2016. december 14
  • 2016. december 24
Végezzen erőltetett újraindítást az órán. Tartsa lenyomva a koronát és a gombot, amíg ki nem kapcsol.

Mlrollin91

2008. november 20
Ventura megye
  • 2016. december 25
Nem. Ez 100%-ban normális. Ha megpróbálja kikapcsolni a diagnosztikát és az adatokat az iPhone-on, akkor megjelenik egy felugró ablak. Semmi köze ahhoz, amit az Apple Support csinált. Ha kell, pontosan ugyanazt a képernyőképet teszem közzé, de ez 100%-ban normális.