Az Apple által ma terjesztett belső feljegyzés szerint a harmadik féltől származó képernyőjavításon átesett iPhone-ok már jogosultak a jótállásra, mindaddig, amíg a javítás alatt álló probléma nem magához a kijelzőhöz kapcsolódik. Az Eternal több forrásból is megerősítette a feljegyzés hitelességét.
Korábban a harmadik féltől származó kijelzővel rendelkező iPhone-ok nem voltak jogosultak garanciális javításra.
Ha egy harmadik féltől származó kijelzővel rendelkező iPhone készülékkel rendelkező ügyfél a kijelzőn kívüli probléma miatt keres javítást, az Apple Store-nak és az Apple hivatalos szolgáltatóinak azt tanácsolták, hogy vizsgálják meg az eszközt csalás vagy manipuláció szempontjából, majd cseréljék ki az eszközt vagy cserélje ki a törött alkatrészt az Apple garanciális árai alapján.
A harmadik féltől származó kijelzőkkel rendelkező iPhone készülékeknek továbbra is a jótállási időszakon belül kell maradniuk, legyen szó az Apple normál 1 éves gyártói garanciájáról vagy a kiterjesztett AppleCare-lehetőségről, hogy a garanciális szolgáltatást teljesíteni lehessen.
Ha az iPhone-ra lejárt a garancia, vagy a javítás kijelzővel kapcsolatos problémát jelent, az ügyfeleknek lehetőségük lesz az Apple garancián kívüli átalánydíjának megfizetésére. Ha egy ügyfél elutasítja ezt a garancián kívüli árat, akkor az Apple hivatalos szervizszolgáltatói arra utasítják, hogy a szolgáltatást teljes mértékben visszautasítsák.
Ha bármely harmadik féltől származó alkatrész jelenléte a javítás sikertelenségét vagy az iPhone tönkremenetelét okozza, az Apple szerint az ügyfelek kötelesek kifizetni a harmadik féltől származó alkatrész, vagy szükség esetén a teljes eszköz cseréjére vonatkozó garancián túli költségeket. annak érdekében, hogy megoldja azt a problémát, amely miatt az iPhone-t eredetileg behozták.
melyik ipad a legjobb nekem
Ha az ügyfél egy eredeti Apple-kijelzőért szeretne fizetni a harmadik féltől származó kijelzőjének cseréje érdekében, az Apple hivatalos szervizszolgáltatói arra utasították, hogy adják meg az új kijelző tipikus garancián túli árát. Az Apple szerint az AppleCare+ nem terjed ki a harmadik féltől származó kijelző- vagy akkumulátorjavításra.
Az Apple hivatalos szolgáltatói továbbra is azt az utasítást kapják, hogy utasítsák vissza minden olyan iPhone szolgáltatását, amelynek működési meghibásodása harmadik féltől származó alumíniumház, logikai kártya, akkumulátor, Lightning csatlakozó, fejhallgató-csatlakozó, hangerőgombok, némító kapcsoló, alvó/ébresztés gomb és bizonyos mikrofonok.
Az Eternal megerősítette, hogy az irányelv az Egyesült Államokban és Kanadában végzett javításokra vonatkozik, míg valószínűleg más régiókra is vonatkozik.
Címkék: garancia , Apple hivatalos szervizszolgáltatók , GSX
Népszerű Bejegyzések