Az Apple pénteken két hétre bezárta az összes nagy-Kínán kívüli kiskereskedelmi üzletét, hogy visszaszorítsa a COVID-19 koronavírus terjedését az Egyesült Államokban és más országokban.
A boltok bezárását követően az Apple megtette közzétett egy GYIK-et amely választ ad az ügyfeleknek a javításokkal és visszaküldéssel kapcsolatos kulcsfontosságú kérdéseire.
megkereshetem az airpod tokot?
Ami a visszaküldést illeti, az Apple azt állítja, hogy az üzletek újranyitása után legfeljebb 14 napig fogad visszaküldést, így türelmi időt biztosít azoknak a vásárlóknak, akiknek terméket vagy tartozékot kell visszaküldeniük, amíg az üzletek bezárnak.
K: Szeretnék visszaküldeni egy nemrég vásárolt terméket, de a 14 napos visszaküldési időszak március 28. előtt lejár – mit tegyek?
V: Ne aggódj. Az újranyitás után 14 napon belül elfogadjuk visszaküldését.
A visszaküldési politika nem vonatkozik a szerződéses iPhone készülékekre az Egyesült Államokban, Kanadában, Japánban és Ausztráliában, valamint a szolgáltató által finanszírozott eszközökre az Egyesült Államokban.
Ami a javításokat illeti, az Apple azt állítja, hogy dolgozik az összes javítás elvégzésén, és ha egy eszköz alkatrészre vár, vagy készen áll az átvételre, az Apple alkalmazottja felveszi a kapcsolatot. Az Apple Store néhány munkatársat az ügyfelek rendelkezésére bocsátott, hogy március 15-én vagy 16-án 12:00 óra között átvehessék az eszközöket. és 17:00
Az üzletek zárva tartása előtt bolti átvételre rendelt készülékek március 15. és 16. között is átvehetők.
A még nem folyamatban lévő javítások esetén az Apple arra utasítja ügyfeleit, hogy online támogató személyzete aki segíteni tud az ügyfeleknek a postai úton történő javításban, amíg az Apple kiskereskedelmi üzletei zárva tartanak.
Az Apple azt állítja, hogy a Genius Bar találkozóit csak az Apple Stores március 28-i újranyitásáig fogadják el, amikor is az Apple azt tervezi, hogy újra megnyitja üzleteit. Egyelőre nem világos, hogy ezt a dátumot eltolják-e.
mennyi ideig maradnak töltve az airpod profik
További információ található a teljes GYIK-ben az Apple honlapján.
Népszerű Bejegyzések