Az Apple „problémát” azonosított a GasBuddy alkalmazás Ez azt eredményezheti, hogy egyes iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS és iPhone XS Max eszközök „nem reagálnak” az Apple Store-okkal megosztott belső közlemény szerint. A feljegyzést az Eternal szerezte meg megbízható forrásból.
Az Apple szerint az érintett iPhone-ok fekete képernyője végtelenül forgó kerékkel – más néven rugós hurokkal – lesz. Feljegyzésében az Apple azt állítja, hogy együttműködik a GasBuddyval a probléma „megoldásán”, amely „valamikor 2018. október 18. után” kezdődött.
Ha egy ügyfél jelenti a problémát az Apple Store-ban, az Apple utasította a Genius Bar alkalmazottait, hogy kényszerítsék újra az iPhone-t, majd kérjék meg az ügyfelet a GasBuddy alkalmazás eltávolítására. Ha az eszköz továbbra sem reagál, a Genius Bar alkalmazottai arra utasítják, hogy folytassák a szokásos szervizfolyamatot.
Nem világos, hogy a GasBuddy alkalmazás miért omlik össze néhány iPhone-on. A GasBuddy szóvivője kijelentette, hogy csapata „a nyomozást folytatta, és folytatja is”, és elhalasztotta a további kommentárt, amíg a cég nem ismeri jobban az ügyet. Az Apple szóvivője nem válaszolt azonnal a megjegyzéskérésre.
A GasBuddy egy népszerű alkalmazás az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában a legalacsonyabb árú gázt kínáló benzinkutak megkeresésére. A 70 millió felhasználóval büszkélkedő alkalmazás arra támaszkodik, hogy a felhasználók feltöltik a gázárakat, hogy figyelmeztessenek másokat. A GasBuddy figyelmeztetést is ad, ha a gázárak emelkednek.
A GasBuddy kiadási megjegyzései szerint az alkalmazást október 17-én frissítették az iOS 12 támogatásával. A frissítés „javított néhány összeomlást is”. Október 19-én az alkalmazást ismét frissítették hibajavításokkal, köztük olyannal, amely miatt bizonyos helyalapú információk nem jelentek meg, és egy másik a benzinkút részleteihez kapcsolódott.
Frissítés: A GasBuddy szóvivője a következő nyilatkozatot adta ki az Eternalnak, jelezve, hogy „gyorsan frissítést készít elő”, amely szerinte „megoldja a mögöttes problémát”. Eközben a GasBuddy ideiglenesen eltávolítja alkalmazását az App Store-ból, hogy korlátozza az expozíciót.
Pénteken (október 19-én) az Apple jóváhagyta a GasBuddy alkalmazás legújabb verzióját. Ez azt követően történt, hogy alkalmazásunk átesett az Apple tipikus, alapos felülvizsgálati folyamatán, amelyet, mint Ön is tudja, az Apple megköveteli, mielőtt bármilyen alkalmazást kiadna az üzletébe.
A hétvégén egyetlen felhasználótól hallottunk, aki az Ön által leírthoz hasonló problémába ütközött.
Az Apple-től nem hallottunk arról, hogy a GasBuddy nem reagál a telefonokra, vagy hogy új alkalmazásépítésre lenne szükség, egészen 10 perccel azelőtt, hogy megkaptuk a megkeresését.
Határozottan sajnáljuk a rossz felhasználói élménnyel való társítást. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindent megteszünk ennek gyors és teljes megoldása érdekében.
Ezért gyorsan előkészítünk egy frissítést, amelyről úgy gondoljuk, hogy megoldja a mögöttes problémát, és ideiglenesen letölthetetlenné tesszük alkalmazásunkat, hogy korlátozzuk a potenciálisan érintett felhasználók számát.
A GasBuddy egy bejövő javításról is tweetelt:
Frissítés - 18:30 Csendes-óceáni idő: A GasBuddy egy frissítéssel tért vissza az App Store-ba, amely „megold egy olyan problémát, amely egyes eszközök összeomlását okozta”.Tisztában vagyunk azzal, hogy egyesek problémákba ütköznek iOS-alkalmazásunkkal. Gyorsan előkészítünk egy frissítést, amelyről úgy gondoljuk, hogy megoldja a problémát, és ideiglenesen letölthetetlenné tesszük alkalmazásunkat, hogy korlátozzuk a potenciálisan érintett felhasználók számát. — GasBuddy (@GasBuddy) 2018. október 22
Kijött a frissítésük pic.twitter.com/gDDiGlzDrX - Mike Quinn (@mikequinn_) 2018. október 23
Frissítés: Az Eternalnak adott nyilatkozatában a GasBuddy az Apple keretrendszerének tulajdonította a problémát: „Az alkalmazás október 18-án kiadott verziója egy adott keretszolgáltatás felhasználásával készült, dokumentált módon, az Apple jóváhagyta, de váratlan következményekkel járt. További részletekért közvetlenül az Apple-lel kell beszélnie.
Népszerű Bejegyzések