Lehetséges, hogy az Apple jogi csata előtt áll iPhone 7 audio chip problémák informálisan 'hurokbetegségként' ismert.
Az Apple ellen Kaliforniában és Illinoisban a múlt héten indított csoportos keresetben vádolják a céget azzal, hogy szándékosan eladta a iPhone 7 és iPhone 7 Plus egy audiochip hibával, amely problémákat okoz a kiszürkült hangszórógombtól a telefonhívások közbeni nem hallható ügyfelekig és FaceTime videocsevegések.
hol találsz letölthető anyagokat iphone-on
Az Eternal által megtekintett, csaknem azonos panaszok azt állítják, hogy „az iPhone külső burkolatában használt anyagok nem elegendőek és nem megfelelőek a belső alkatrészek védelmére”, ami végül azt eredményezi, hogy az audiochip elvesztette elektromos kapcsolatát a logikai kártyával. rendszeres használat során a készülék „hajlítására”.
Az Apple-t azzal vádolják, hogy aktívan eltitkolta a hibát, és nem biztosított ingyenes javítást az érintett ügyfeleknek tavalyi rövid időszak , ezáltal megszegi a szavatosságait, és megsértett több kaliforniai és illinoisi fogyasztóvédelmi törvényt.
A felperesek, köztük Joseph Casillas és De'Jhontai Banks kaliforniai lakosok, valamint Brianna Castelli, Karen Lyvers és Matthew White illinoisi lakosok, „valószínűleg több millió dolláros” kártérítést követelnek az összes többi érintett iPhone 7 és iPhone 7 plusz ügyfél az Egyesült Államokban.
A felperesek olyan végzést is kérnek, amely kötelezi az Apple-t az érintett iPhone-ok javítására, visszahívására és/vagy cseréjére, valamint az eszközök garanciájának ésszerű időtartamra történő meghosszabbítására. Esküdtszéki tárgyalást követeltek.
hogyan lehet kikapcsolni az airpod helyét
Az Eternal által 2018 májusában megszerzett belső dokumentumban az Apple elismerte a mikrofonnal kapcsolatos problémát, amely egyes iPhone 7 és iPhone 7 Plus modelleket érint . Az Apple Store-oknak és az Apple hivatalos szolgáltatóinak átadott dokumentum ugyanazokat a hangproblémákat írta le, amelyeket a csoportos keresetekben említettek.
Az Apple dokumentuma szerint a szolgáltatók „garanciális kivételt” kérhetnek az érintett iPhone-ok esetében, ami legalább néhány ügyfél számára ingyenes javítást eredményezett, de 2018 júliusában váratlanul véget ért miután az Apple törölte a dokumentumot.
Azóta sok Apple-alkalmazott nem vette tudomásul a valaha létezett belső irányelveket, ami sok ügyfélhez vezetett 300 dollár feletti garancián kívüli díjat kell fizetnie az Egyesült Államokban a javításért . Természetesen néhány ügyfélnek sikerült vitatkoznia az ingyenes javítás mellett, de ez nem gyakori.
iPhone 7 és iPhone A 7 Plus készülékekre még az Apple korlátozott, egyéves jótállási időszaka vonatkozik, vagy azokra vonatkozik AppleCare + továbbra is jogosultak az ingyenes javításra, de az audiochip-problémák általában időbe telik, mire nyilvánvalóvá válnak, és a 2016 szeptemberi megjelenése óta sok eszközre lejárt a garancia.
Az Eternal többször is megkereste az Apple-t, hogy észrevételeket tegyen az audiochip-problémákkal kapcsolatban, de soha nem kaptunk választ.
A panaszok az alábbiakban találhatók.
Népszerű Bejegyzések