Dél-Koreában bírálták az Apple-t a mobilalkalmazások visszatérítési politikája miatt, amely a játékfejlesztők szerint kivonja őket a folyamatból, és rendszeresen visszaélnek vele.
Az Apple felügyeli az App Store fizetés-visszatérítési folyamatát a fizetett alkalmazások esetében, és eldönti, hogy adjon-e visszatérítést a fogyasztóknak. Alapján A Korea Times , mivel az Apple nem ad tájékoztatást arról, hogy ki kapott visszatérítést, a fejlesztőknek nincs más választásuk, mint manuálisan felkutatni a felhasználókat, és ellenőrizni, hogy továbbra is használják-e azt a felszámított tartalmat, amelyért már megkapták a visszatérítést.
Az Apple azt állítja, hogy nem ad tájékoztatást azokról a felhasználókról, akik a fogyasztói jogok védelme érdekében visszatérítést kértek. Egyes felhasználók azonban állítólag visszaéltek az Apple visszatérítési szabályzatában található kiskapuval, és többször vásároltak fizetős tartalmat, kértek visszatérítést, és továbbra is fogyasztják a tartalmat anélkül, hogy ténylegesen fizetnének érte. Alapján A Korea Times , a visszaélők egy része még nyereséges vállalkozást is működtet, hogy mások nevében levezesse a visszatérítési folyamatot.
Állítólag az országban működő mobiljáték-cégek megteszik saját intézkedéseiket az Apple ellen, amely eddig hallgatott a témáról. A koreai játékfejlesztő stúdió, a Flint azt mondta, hogy önállóan 300 olyan felhasználó nyomára bukkantak, akikről azt gyanították, hogy visszaéltek az App Store visszatérítési szabályzatával, és ígéretet tett arra, hogy „kiszorítja a visszaélőket” azáltal, hogy az igazságügyi hatóságokat kéri nyomozásra.
A Next Floor, a koreai Destiny Child játék forgalmazója szintén panaszkodott, hogy az Apple segítsége nélkül nehéz kezelni a bántalmazókat.
„A kezelési szabályzatunk értelmében szabályozzuk azokat, akik visszaélnek a fizetési folyamattal és károsítanak más felhasználókat” – közölte a vállalat. 'Más alkalmazásboltokkal ellentétben az Apple nem ad visszatérítési információkat a játékcégeknek, és nehézségekbe ütközik a probléma azonnali ellensúlyozása.'
A Nexon és a Longtu Korea mobiljáték-stúdió elmondása szerint többször kérte az Apple-től a visszatérítést kérő felhasználók listáját, de a cég nem válaszolt. 'Nem értem az Apple politikáját, mivel nem adja meg a rendszerrel visszaélők listáját, még akkor sem, ha az már problémákat okoz a piacon' - mondta egy forrás a stúdióból.
Ezzel szemben a Google App Store visszatérítési szabályzata kimondja, hogy a felhasználók csak egyszer kaphatnak visszatérítést a felszámított mobiltartalomért, ha azt a fizetést követő két órán belül kérik.
Címkék: App Store , Dél-Korea
Népszerű Bejegyzések