Az Apple ma újat tett közzé támogató dokumentumot hibaelhárítási lépések felvázolása azoknak a felhasználóknak, akik váratlan leállás miatt tapasztaltak problémákat a belépő szintű 2019-es 13 hüvelykes MacBook Pro két Thunderbolt 3 porttal, amely júliusban vezették be .
Az Apple hibaelhárítási lépései közé tartozik annak biztosítása, hogy a MacBook Pro akkumulátorának töltöttségi szintje 90 százalék alá süllyedjen, töltőhöz kell csatlakoztatni, minden nyitott alkalmazást ki kell zárni, és hagyni kell aludni és legalább nyolc órán át tölteni.
Ha a MacBook Pro legalább nyolc órán keresztül fel van töltve, a felhasználóknak meg kell győződniük arról, hogy a macOS legújabb verzióját futtatják, és ha a leállási probléma a fenti lépések végrehajtása után is fennáll, a felhasználóknak fel kell venniük a kapcsolatot az Apple-lel szervizért.
Van egy meglehetősen hosszú szál a fórumainkban, ahol a problémát tapasztaló felhasználók egy része összegyűlt, hogy megpróbálja diagnosztizálni és elhárítani a gépét, és elszórtan jelentek meg a problémáról más vitafórumok, köztük Az Apple támogatási fórumai .
Kapcsolódó körkép: 13' MacBook Pro Vevői útmutató: 13' MacBook Pro (vigyázat) Kapcsolódó fórum: MacBook Pro
Népszerű Bejegyzések