tizenegy az RBC Disruptors podcast legutóbbi epizódja John Stackhouse műsorvezetővel, az Apple korábbi kiskereskedelmi vezetője, Angela Ahrendts felfedte, hogy az Apple kiskereskedelmi alkalmazottainak megtartási aránya 61 százalékról „történelmi csúcsra”, „közel 89 százalékra” emelkedett ötéves hivatali ideje alatt.
Ahrendts, balra, iJustine YouTube-sztárral
'Nem érzem úgy, hogy az Apple kiskereskedelme olyan ellenszélekkel nézne szembe, mint sok más kiskereskedő, mert az elmúlt öt évet szinte változtatással és fejlődéssel töltöttük, és ha úgy tetszik, újra fókuszálunk' - tette hozzá Ahrendts az erős megtartási arányra hivatkozva. , újratervezett üzletek, továbbfejlesztett kommunikációs eszközök stb.
Természetesen, mivel az Apple a világ egyik legnagyobb vállalata, Ahrendts elismerte, hogy „naponta van kihívás”.
„Úgy gondolom, hogy amikor egy ekkora és globális vállalkozást vezetsz, és amikor elmentem, közel 70 000 alkalmazottal, akkor minden nap kihívást jelent. Úgy gondolom, hogy ha ez kihívás, akkor az Ön feladata, hogy megoldja a kihívást. Szóval, amikor beléptem, sok rendszer volt, amelyek nem voltak csatlakoztatva, nem volt mód a kommunikációra.
Az Ahrendts keretein belül az Apple új kommunikációs eszközöket vezetett be kiskereskedelmi alkalmazottai számára, beleértve a „Hello” alkalmazást, amely napi összefoglalót nyújt a „tudni kell” információkról, valamint egy „Loop” alkalmazást, amely lehetővé teszi a kiskereskedelmi alkalmazottak számára, hogy hasznos tippeket és trükköket oszthassanak meg egymással. hogy segítsenek jobban végezni munkájukat.
Ahrendts arról is beszélt, hogy Tim Cook, az Apple vezérigazgatója toborozta, az Apple-nél eltöltött első napjai, a kiskereskedelmi ágazat egészéről alkotott elképzelése és még sok minden más. A teljes interjú meghallgatható itt SoundCloud vagy Apple Podcastok .
Ahrendts áprilisban távozott az Apple-től. Pozícióját az Apple hosszú ideig tartó emberi erőforrás-vezetője, Deirdre O'Brien töltötte be, aki jelenleg a HR-t és a kiskereskedelmet is felügyeli.
Címkék: Angela Ahrendts , Apple Store
Népszerű Bejegyzések