Solomani
Eredeti plakát- 2012. szeptember 25
- Slapfish, Észak-Karolina
- 2017. december 18
Érdeklődnék, hogy tud-e valaki többet az olyan online áruházak „szabályzatáról”, mint az Amazon stb.
Alapvetően az Amazon-tól rendeltem termékeket, és a csomagnak 2 hete meg kellett volna érkeznie. Megnéztem az Amazon nyomkövető oldalát, és azt mondja, hogy a csomag valószínűleg elveszett. Oké, nyilván. A nyomkövetés azt mondja, hogy az utolsó ismert hely egy hatalmas postaraktárban volt egy tőlem körülbelül 120 mérföldre lévő városban (ugyanabban az államban). De a csomagom több mint 12 napig ott volt, további mozgás nélkül. Szóval elveszett. Valaki a raktárban ellopta, vagy teljesen átadta valaki másnak (valószínűleg a barátnőjének).
Médiaelem megtekintése ' data-single-image='1'>
Most felvettem a kapcsolatot az Amazon Ügyfélszolgálatával, és szívesen küldenek egy „cserecsomagot”, állítólag KÖLTSÉG nélkül. Ezután kapok egy Amazon e-mailt, amely megerősíti, hogy elküldték a cserémet… DE…. az e-mailben az is szerepel, hogy ha 30 napon belül nem küldöm el az eredeti csomagot, másodszor is felszámítom a díjat. Nos, hogy a fenébe küldjem vissza nekik az 'eredeti csomagot', amikor először nem kaptam meg az eredeti csomagot?!!
Most a kérdésem: az Amazon irányelve, hogy TOVÁBBI KÖLTSÉG nélkül cserélje ki a csomagomat, vagy köteles vagyok megenni az eredeti és a cseretermékek árát is, mert ez nem az Amazon hibája, hanem a szolgáltató hibája (UPS vagy USPS), amely kezdetben elvesztette a csomagot?
(A tárgyak/csomag nem volt biztosítva, mert nyilvánvalóan nem fizetek egy 38 dolláros ünnepi ajándékcsomag biztosításáért). Utoljára szerkesztve: 2017. december 18
LizKat
- 2004. augusztus 5
- Catskill-hegység
- 2017. december 18
Glmnet1
- 2017. október 21
- 2017. december 18
Apple fanboy
macrumors Sandy Bridge
- 2012. február 21
- Lencse mögött, Egyesült Királyság
- 2017. december 18
Solomani így szólt: Sziasztok!Gyanítom, vissza kell küldenie az eredeti csomagot, ha megjelenik. Ha a fuvarozó nem tájékoztatja az Amazont, hogy kézbesítette (mert nem), akkor nem várható el, hogy visszaküldje.
Érdeklődnék, hogy tud-e valaki többet az olyan online áruházak „szabályzatáról”, mint az Amazon stb.
Alapvetően az Amazon-tól rendeltem termékeket, és a csomagnak 2 hete meg kellett volna érkeznie. Megnéztem az Amazon nyomkövető oldalát, és azt mondja, hogy a csomag valószínűleg elveszett. Oké, nyilván. A nyomkövetés azt mondja, hogy az utolsó ismert hely egy hatalmas postaraktárban volt egy tőlem körülbelül 120 mérföldre lévő városban (ugyanabban az államban). De a csomagom több mint 12 napig ott volt, további mozgás nélkül. Szóval elveszett. Valaki a raktárban ellopta, vagy teljesen átadta valaki másnak (valószínűleg a barátnőjének).
Tekintse meg a 742569 számú mellékletet
Most felvettem a kapcsolatot az Amazon Ügyfélszolgálatával, és szívesen küldenek egy „cserecsomagot”, állítólag KÖLTSÉG nélkül. Ezután kapok egy Amazon e-mailt, amely megerősíti, hogy elküldték a cserémet… DE…. az e-mailben az is szerepel, hogy ha 30 napon belül nem küldöm el az eredeti csomagot, másodszor is felszámítom a díjat. Nos, hogy a fenébe küldjem vissza nekik az 'eredeti csomagot', amikor először nem kaptam meg az eredeti csomagot?!!
Most a kérdésem: vajon az Amazon irányelve, hogy TOVÁBBI KÖLTSÉG nélkül cserélje ki a csomagomat, vagy köteles vagyok megenni az eredeti és a cseretermékek árát is, mert ez nem az Amazon hibája, hanem a szolgáltató hibája (UPS vagy USPS), amely kezdetben elvesztette a csomagot?
(A tárgyak/csomag nem volt biztosítva, mert nyilvánvalóan nem fizetek egy 38 dolláros ünnepi ajándékcsomag biztosításáért). Kattintson a kibontáshoz...
Ha azt mondják, hogy megkaptad, akkor az ő bizonyítási terhük lesz annak bizonyítása, hogy megkaptad (POD).
Solomani
Eredeti plakát- 2012. szeptember 25
- Slapfish, Észak-Karolina
- 2017. december 18
LizKat azt mondta: Hűha. Az Amazonnál még nem történt ilyen. Megtettem volna, amit te, és akkor ugyanolyan bosszús lettem volna, mint te. azt jelentik ' ha megjelenik a másik csomagod? Nem? Akkor miért nem a fuvarozó és az Amazon között áll össze a csomag, különben beindul a fuvarozó biztosítása, és megtérítik az Amazonnak? Kattintson a kibontáshoz...
Szerintem erre gondoltak: 'Ha megjelenik az eredeti (feltehetően elveszett) csomagom, vissza kell küldenem, vagy mindkét csomagért díjat kell fizetni.' De az e-mail NEM ezt mondja nekem. Valójában hadd adjak egy képernyőképet az Amazon e-mail értesítéséről:
Médiaelem megtekintése ' data-single-image='1'>
Strelok
- 2017. június 6
- Egyesült Államok
- 2017. december 18
mobilehaathi
- 2008. augusztus 19
- Az antropocén
- 2017. december 18
A Glmnet1 azt mondta: Lehetséges, hogy ez az e-mail egy általános visszaküldésre/hibás tételekre vonatkozik, és ez a mondat az Ön forgatókönyvére vonatkozik. Kezdeném azzal, hogy felveszem velük a kapcsolatot a probléma tisztázása és esetleg megoldása érdekében. Kattintson a kibontáshoz...Mindenesetre ez lenne az első lépésem.
Nermal
Moderátor
Munkatárs- 2002. december 7
- Új Zéland
- 2017. december 18
Az eredeti csomag soha nem került elő, és másodszor sem számoltak fel érte.
laptech
- 2013. április 26
- föld
- 2017. december 18
Ami az e-mailt illeti, ez csak egy normál e-mail válasz. Az Amazon csak akkor számíthat fel díjat, ha a fuvarozó tudomást szerzett arról, hogy a csomagot valóban kézbesítették, de Ön nem küldte vissza az e-mailben leírtak szerint.
Ha az Amazon valójában másodszor is díjat számít fel, annak ellenére, hogy még mindig nem kapta meg az eredeti csomagot, akkor az lopásnak minősül. A futárnak bizonyítékot kell szolgáltatnia az Amazonnak arra vonatkozóan, hogy egy csomagot kézbesítettek, az Amazonnak pedig be kell nyújtania ezt a bizonyítékot az Ön számára. Ha nem teszik meg, de továbbra is megterhelik a 2. díjat, akkor tovább viheti az ügyet, mert gyakorlatilag ellopták a pénzét anélkül, hogy bizonyítékot szolgáltattak volna arra vonatkozóan, hogy az 1. csomag valóban megérkezett.
Huntn
- 2008. május 5
- A Ködös-hegység
- 2017. december 18
Solomani így szólt: Sziasztok!Ezt nem igazán látom. Vagy azt mondod, hogy megkaptad, és küldenek visszaküldési címkét a második tételről, vagy azt mondod, hogy nem kaptam meg az első csomagot, és lefújják. Nem látom, hogy azt várnák, hogy kétszer fizessen egy olyan csomagért, amelyről észrevették, hogy nem kapta meg.
Érdeklődnék, hogy tud-e valaki többet az olyan online áruházak „szabályzatáról”, mint az Amazon stb.
Alapvetően az Amazon-tól rendeltem termékeket, és a csomagnak 2 hete meg kellett volna érkeznie. Megnéztem az Amazon nyomkövető oldalát, és azt mondja, hogy a csomag valószínűleg elveszett. Oké, nyilván. A nyomkövetés azt mondja, hogy az utolsó ismert hely egy hatalmas postaraktárban volt egy tőlem körülbelül 120 mérföldre lévő városban (ugyanabban az államban). De a csomagom több mint 12 napig ott volt, további mozgás nélkül. Szóval elveszett. Valaki a raktárban ellopta, vagy teljesen átadta valaki másnak (valószínűleg a barátnőjének).
Tekintse meg a 742569 számú mellékletet
Most felvettem a kapcsolatot az Amazon Ügyfélszolgálatával, és szívesen küldenek egy „cserecsomagot”, állítólag KÖLTSÉG nélkül. Ezután kapok egy Amazon e-mailt, amely megerősíti, hogy elküldték a cserémet… DE…. az e-mailben az is szerepel, hogy ha 30 napon belül nem küldöm el az eredeti csomagot, másodszor is felszámítom a díjat. Nos, hogy a fenébe küldjem vissza nekik az 'eredeti csomagot', amikor először nem kaptam meg az eredeti csomagot?!!
Most a kérdésem: vajon az Amazon irányelve, hogy TOVÁBBI KÖLTSÉG nélkül cserélje ki a csomagomat, vagy köteles vagyok megenni az eredeti és a cseretermékek árát is, mert ez nem az Amazon hibája, hanem a szolgáltató hibája (UPS vagy USPS), amely kezdetben elvesztette a csomagot?
(A tárgyak/csomag nem volt biztosítva, mert nyilvánvalóan nem fizetek egy 38 dolláros ünnepi ajándékcsomag biztosításáért). Kattintson a kibontáshoz...
LizKat
- 2004. augusztus 5
- Catskill-hegység
- 2017. december 18
USAFA2008
Felfüggesztett
- 2017. december 1
- 2017. december 21
Strelok azt mondta: Az Amazon azt mondta, hogy vegyem fel a kapcsolatot a fuvarozóval, ha a csomagom nem érkezik meg. Kattintson a kibontáshoz...Ugyanaz itt is! Ritkán fordult elő, hogy hiányoztak a tárgyak, de amikor megtettem, az Amazon gondoskodott arról, hogy átugorjak a karikán. Kaptam egy Garmin vivoactive HR-t egy pár évvel ezelőtti telepítés előtt, és hiányzott a dobozból. Minden, amit rendeltem, a Garmin kivételével a dobozban volt, és az Amazon megtagadta a visszatérítést.
laptech azt mondta: Az Amazonnal kötött adásvételi szerződés önmagaddal és az Amazonnal kötött, nem pedig önmagaddal, az Amazonnal és a futárral. Ha egy csomag elveszett, akkor az Amazonnál és a szolgáltatónál probléma lesz. Az Amazonnak kell mindent megtennie a fuvarozóval, hogy megtalálja a csomagját, és nem Önnek kell csengetnie, függetlenül attól, hogy az Amazon vagy mások mit mondanak. Kattintson a kibontáshoz...Ezt észben fogom tartani, amikor legközelebb megjelenik ez a probléma az Amazontól.
WinkWink726
- 2008. december 29
- Pittsburgh körzet, PA
- 2017. december 23
Azt is szerettem volna elmondani, hogy egyetértek a fenti elmélettel, miszerint általános e-mailt kapott (az eredeti pkg visszaküldésével kapcsolatban).
Ennek ellenére továbbra is felhívnám a juuuuust, hogy megbizonyosodjak arról, hogy fel tudják-e jegyezni a fiókját (ha már nincs rajta semmi), felsorolva a különleges körülményeit.
Miss_Mac
- 2017. november 22
- 2017. december 23
Nermal azt mondta: Néhány hónappal ezelőtt eltűnt egy csomagom, és ez a visszaküldésre vonatkozó mondat nem volt benne. Előfordulhat azonban, hogy valaki csak rossz sablonszöveget másolt be/illesszen be.
Az eredeti csomag soha nem került elő, és másodszor sem számoltak fel érte. Kattintson a kibontáshoz...
Ez megtörtént velem, de nekem sem kellett visszamennem. Valójában akkor kaptam visszatérítést, amikor végre megérkezett az első rendelés, mivel elmaradt a garantált másnapi kézbesítés. Az Amazon fizette a megrendelést.
Ezen a héten az Amazon elveszített egy kis megrendelést, és azonnal kiállította a visszatérítést.
0002378
Felfüggesztett
- 2017. május 28
- 2017. december 23
Ez az Amazonnal kapcsolatos probléma nagyszerű lehetőség lehet a spirituális fejlődésre. Hadd osszam meg saját, hasonló tapasztalataim történetét az Amazon ügyfélszolgálatával.
Hibát követtem el, amikor rossz terméket vásároltam az Amazon-on, és meg kellett próbálnom visszatérítést kérni tőlük (miután sértetlenül visszaküldtem). A termék 50 dollárt ért, de csak részleges visszatérítést kaptam (harmadik fél adta el, és problémákat okoztak). Mindegy, a lényeg az, hogy... Nagyjából 10 órát töltöttem azzal, hogy nagyjából 20 hívást intéztem az Amazon ügyfélszolgálatához. És természetesen mindig valakinek a Fülöp-szigeteken járt, ahol a CS emberei vannak. Mind a 20 alkalommal vagy kifogást kaptam arra, hogy miért nem tartozom 20 dollárral, vagy egy biztosítékot, hogy más formában (jóváírás) adják ki, vagy valami... csak napokkal később felhívom őket. , hogy nem adták ki, és elölről kellett kezdenem mindent elmagyaráznom az ügyfélszolgálatnak.
Most, hogy a lényegre térjek, egy nap, az a 20 hívás és 10 óra után hirtelen volt egy Eureka pillanatom (a buddhizmusban 'Satori'-nak hívják)... a józan eszem fontosabb számomra, mint a 20 dollár. Szóval, abbahagytam a hívást, átvettem a 20 dolláros találatot, és megőriztem a józan eszem
Ennek ellenére az Amazon többnyire nagyon jól kezelte az ilyen problémákat. Ez egy kivételes rémálom volt, amellyel meg kellett küzdenem.
Népszerű Bejegyzések