Fórumok

A 16 hüvelykes MacBook Pro nem kapcsol be – Az Apple-nek vissza kell hívnia

B

megkötözött68

Eredeti plakát
2021. szeptember 18
  • 2021. szeptember 18
Már követtem az összes felkínált alaphelyzetbe állítási lépést, és elvittem az Apple Store-ba, és megpróbálták a DFU visszaállítását, ha a T2 chipről van szó. Nem a T2 chip volt a probléma. Az egyetlen megoldás a logikai kártya cseréje.

Az enyémet (felújítva) 2020 májusában vagy júniusában vettem ballagási ajándékként a fiamnak. 2020 novemberében leállt. Egyszerűen teljesen leállt. Nincs folyadékkárosodás. Még 1 év garancia alatt az apple kicserélte a logikai kártyát. 2021. június-júliusban megismétlődött. Pontosan ugyanaz. Nincs folyadékkárosodás. A megoldás ugyanaz, cserélje ki a logikai kártyát, de már nincs garancia (675 dollár azt hiszem, a megadott ár). Alig engedhettem meg magamnak ezt a MacBook Pro-t. Ezért felújítva vettem, és nem akartam kifizetni a kiterjesztett garanciát. Tehát, ha újra fizetni kell egy logikai tábláért, amelyet szerintem vissza kellene hívni, az túl sok. Remélem, mindenki, aki ezt tapasztalja, legalább megjegyzést tesz, így az Apple észreveszi, és ezt visszahívják. Semmiképpen nem fizetünk valamit olyan áron, hogy a logikai kártyát 2-szer kell cserélni egy év alatt. Biztosan tervezési probléma van, tudom, mert nem csak nekem van ezzel a problémával. Eközben a fiamnak van egy laptopja ballagási ajándékként, ami sok pénzünkbe került, de most papírnehezéknek használják. Azt hiszem, 5,00 dollárnál kevesebbért vehettem volna egy valódi papírnehezéket.

Kérjük, írja meg ezt, ha Önnek is hasonló problémája van, és kérhetnénk segítséget a visszahíváshoz. Tudom, hogy lehet, hogy néhányan nem törődnek vele, mert megengedhetik maguknak a kiterjesztett garanciát, de ne felejtsük el, hogy a kiterjesztett jótállásnak van időkorlátja, és ez nem megoldás a tervezési problémákra.

Solymászat

2017. augusztus 19


  • 2021. szeptember 18
A visszahívási/javító programok nagyon elterjedt problémákra, például a pillangóbillentyűzet meghibásodására szolgálnak. Ebben az esetben inkább úgy hangzik, mintha sajnos citromot kapott (egy egyedi hibás egység, amely átcsúszott a minőségellenőrzésen). Nem hallottam erről, mint elterjedt problémáról, a modell már elég régi (2 évre eladó), kiderült volna, és az Apple valószínűleg már reagált volna másként.

Szerintem az első logikai kártya cseréje meglesz saját garanciális, talán érdemes tovább vizsgálni ezt az utat, hátha az Apple kicseréli-e ez alapján.
Reakciók:MareLuce és jdogg836

Ifti

2010. december 14
Egyesült Királyság
  • 2021. szeptember 18
Még nem volt ilyen probléma a 2019 végén vásárolt MBP16-ommal – bár megvásároltam az Applecare+-t, tehát a fedelet 2022 decemberéig –, még nem hallottam ilyen logikai kártya meghibásodásról, amely elég gyakori lenne ahhoz, hogy indokolja a TBH visszahívását.
Pontosan elmondták, mi a probléma a táblával?
Reakciók:jdogg836 B

megkötözött68

Eredeti plakát
2021. szeptember 18
  • 2021. szeptember 18
Falhófnir elmondta: A visszahívási/javító programok nagyon elterjedt problémákra valók, mint például a pillangóbillentyűzet meghibásodása. Ebben az esetben inkább úgy hangzik, mintha sajnos citromot kapott (egy egyedi hibás egység, amely átcsúszott a minőségellenőrzésen). Nem hallottam erről, mint elterjedt problémáról, a modell már elég régi (2 évre eladó), kiderült volna, és az Apple valószínűleg már reagált volna másként.

Szerintem az első logikai kártya cseréje meglesz saját garanciális, talán érdemes tovább vizsgálni ezt az utat, hátha az Apple kicseréli-e ez alapján. Kattintson a kibontáshoz...
Azt hiszem, mások is írtak már hasonló problémát, és valami közük lehet az USB-C port kialakításához, mert áramellátásra és adatátvitelre is használják. Ez más olyan MacBookoknál is előfordul, amelyek rendelkeznek ezzel a porttal, nem csak a 16 hüvelykes MacBook Pro-val.

Elfelejtettem megemlíteni, hogy mi, a fiam és jómagam ezt kétszer visszavittük az Apple 2-be, de nem kaptunk ajánlatot a logikai kártya garanciális cseréjére. De kipróbálom a javaslatát, hátha továbbra is ingyenesen cserélik a logikai kártyát, hangsúlyozva, hogy ez a 2., amelyet 2020 novemberében tettek be. Utolsó szerkesztés: 2021. szeptember 18. B

megkötözött68

Eredeti plakát
2021. szeptember 18
  • 2021. szeptember 18
Ifti azt mondta: Még nem volt ilyen probléma a 2019 végén vásárolt MBP16-ommal – bár megvettem az Applecare+-t, így a fedelet egyébként 2022 decemberéig –, nem hallottam ilyen logikai kártya meghibásodásról, amely elég gyakori lenne ahhoz, hogy indokolja a TBH visszahívását.
Pontosan elmondták, mi a probléma a táblával? Kattintson a kibontáshoz...
Nem mondták el pontosan, hogy mi a baj, de úgy gondolom, hogy valami köze van az USB-C kialakításhoz, amelyben a táp- és adatvezetékek együtt vannak. Örülök annak, aki hozzád hasonlóan nem küzd ezzel a problémával, de nem én vagyok az egyetlen, aki ezzel szembesül. Örülök, hogy megengedheti magának a kiterjesztett garanciát, de ez nem oldja meg a problémát, ezért remélem, hogy a MacBook soha nem fogja tapasztalni ezt. Ez nem csak a 16 hüvelykes MacBook Pro-n történik, hanem más olyan MacBookokon is, amelyek rendelkeznek USB-C porttal.

Harc az alvás ellen

2003. október 15
Egyesült Királyság
  • 2021. szeptember 18
A cserealkatrészekre 90 napos garancia vonatkozik, így ez nem fog segíteni. Érdekes, hogy kétszer ugyanaz a hiba történt két különböző táblán. Számomra ez azt sugallja, hogy más alkatrész okozhatja a problémát.
Felújítva vetted az Apple-től vagy máshol? Láttam már olyan felújításokat, amelyeket harmadik féltől származó tápegységekkel szállítottak, és ezek nem érik meg a megtakarítást.

Valamikor, ha elég nagy felhajtást csinál, az Apple kivételt ad Önnek az ingyenes javítás miatt. Néha nem fognak. Volt egy, amit nem voltak hajlandók kijavítani egy visszahívási program keretében, mert folyadék volt az optikai meghajtón. Ami még jól működött.
A legjobb, ha vastagon fekteti. Említse meg ballagási ajándékát, mondja el nekik, hogy Ön, a fia és az egész családja szereti az Apple és az Apple termékeit, és ezek minőségéről, megbízhatóságáról és szolgáltatásáról alkotott véleményét súlyosan befolyásolta ez az eset.

Ha továbbra sem segítenek, beszéljen a New York-i Rossman Repair Grouppal. Ha a probléma gyakori, akkor már látták már. A logikai kártyákat is meg tudják javítani ahelyett, hogy csak cserélnék őket, bár az újabb modelleken egyre nehezebb beszerezni bizonyos alkatrészeket. Ha tehetik, sokkal olcsóbbnak kell lennie, mint 675 dollár.

Megfontolnám a tápegység (beleértve a kábelt) cseréjét, arra az esetre, ha ez megölné a táblákat. Megkérdezheti Rossmant is, hogy meg tudják-e vizsgálni ezt az Ön számára. Ha tud bizonyítékot szolgáltatni, hogy az elektromos tégla hibás, akkor az Apple újragondolhatja az ingyenes javítást azon az alapon, hogy első alkalommal nem sikerült megfelelően diagnosztizálni.
Reakciók:Ifti és jdogg836 B

megkötözött68

Eredeti plakát
2021. szeptember 18
  • 2021. szeptember 18
A Waragainstsleep azt mondta: A cserealkatrészekre 90 napos garancia vonatkozik, így ez nem fog segíteni. Érdekes, hogy kétszer ugyanaz a hiba történt két különböző táblán. Számomra ez azt sugallja, hogy más alkatrész okozhatja a problémát.
Felújítva vetted az Apple-től vagy máshol? Láttam már olyan felújításokat, amelyeket harmadik féltől származó tápegységekkel szállítottak, és ezek nem érik meg a megtakarítást.

Valamikor, ha elég nagy felhajtást csinál, az Apple kivételt ad Önnek az ingyenes javítás miatt. Néha nem fognak. Volt egy, amit nem voltak hajlandók kijavítani egy visszahívási program keretében, mert folyadék volt az optikai meghajtón. Ami még jól működött.
A legjobb, ha vastagon fekteti. Említse meg ballagási ajándékát, mondja el nekik, hogy Ön, a fia és az egész családja szereti az Apple és az Apple termékeit, és ezek minőségéről, megbízhatóságáról és szolgáltatásáról alkotott véleményét súlyosan befolyásolta ez az eset.

Ha továbbra sem segítenek, beszéljen a New York-i Rossman Repair Grouppal. Ha a probléma gyakori, akkor már látták már. A logikai kártyákat is meg tudják javítani ahelyett, hogy csak cserélnék őket, bár az újabb modelleken egyre nehezebb beszerezni bizonyos alkatrészeket. Ha tehetik, sokkal olcsóbbnak kell lennie, mint 675 dollár.

Megfontolnám a tápegység (beleértve a kábelt) cseréjét, arra az esetre, ha ez megölné a táblákat. Megkérdezheti Rossmant is, hogy meg tudják-e vizsgálni ezt az Ön számára. Ha tud bizonyítékot szolgáltatni, hogy az elektromos tégla hibás, akkor az Apple újragondolhatja az ingyenes javítást azon az alapon, hogy első alkalommal nem sikerült megfelelően diagnosztizálni. Kattintson a kibontáshoz...
Közvetlenül az Apple-től vásároltam, és postai úton kaptam egy közeli Apple bolton keresztül.

Habozok nem felhatalmazott javítóműhelybe menni, mert akkor is pénzbe kerül, amit az Apple akkor sem térít vissza, ha a végén felidézik ezt a problémát.

Nem tudok hivatalos javítóműhelybe menni, mert az valószínűleg többe fog kerülni, mint közvetlenül az Apple-en keresztül menni.

abban igazad lehet, hogy van egy másik probléma, ami egy logikai tábla halálát okozza.

de sok olyan bejegyzést látok azokon a MacBookokon, amelyek nem kapcsolnak be az USB-C porton.

Ha lesz időm, megpróbálom újra előterjeszteni az ügyemet az almával.

egyelőre nagyon drága papírnehezékem van

Harc az alvás ellen

2003. október 15
Egyesült Királyság
  • 2021. szeptember 19
Valószínűleg több chip okozhatja a problémát. Ezek MacBookról MacBookra változnak. Az Apple nem szereti a visszahívásokat, ha tudnak segíteni. Mint említettük, valószínűleg mostanra megtették volna, ha a probléma olyan elterjedt lenne, mint ahogyan gondolja, konkrétan a 2019-es 16' esetében. Nem tartanám vissza a lélegzetedet ezen.
Ha ingyenes javítást szeretne kapni, meg kell győznie az Apple-t, hogy tegyen kivételt. Esetleg igényelje a biztosítására.
Ha ezt nem tudja megtenni, akkor a legjobb megoldás egy olcsóbb javításra, ha Rossman vagy valaki hozzá hasonló alkatrész szintű javítást végez.
Azt gondolom, hogy még 675 dolláron is megéri javítani, figyelembe véve ezeknek a Mac-eknek az árát. NAK NEK

Aunducky

2021. szeptember 28
  • 2021. szeptember 28
bonged68 azt mondta: Már követtem az összes felkínálható alaphelyzetbe állítási lépést, és elvittem az Apple Store-ba, és megpróbálták a DFU visszaállítását, ha a T2 chipről van szó. Nem a T2 chip volt a probléma. Az egyetlen megoldás a logikai kártya cseréje.

Az enyémet (felújítva) 2020 májusában vagy júniusában vettem ballagási ajándékként a fiamnak. 2020 novemberében leállt. Egyszerűen teljesen leállt. Nincs folyadékkárosodás. Még 1 év garancia alatt az apple kicserélte a logikai kártyát. 2021. június-júliusban megismétlődött. Pontosan ugyanaz. Nincs folyadékkárosodás. A megoldás ugyanaz, cserélje ki a logikai kártyát, de már nincs garancia (675 dollár azt hiszem, a megadott ár). Alig engedhettem meg magamnak ezt a MacBook Pro-t. Ezért felújítva vettem, és nem akartam kifizetni a kiterjesztett garanciát. Tehát, ha újra fizetni kell egy logikai tábláért, amelyet szerintem vissza kellene hívni, az túl sok. Remélem, mindenki, aki ezt tapasztalja, legalább megjegyzést tesz, így az Apple észreveszi, és ezt visszahívják. Semmiképpen nem fizetünk valamit olyan áron, hogy a logikai kártyát 2-szer kell cserélni egy év alatt. Biztosan tervezési probléma van, tudom, mert nem csak én küzdök ezzel a problémával. Eközben a fiamnak van egy laptopja ballagási ajándékként, ami sok pénzünkbe került, de most papírnehezéknek használják. Azt hiszem, kevesebb, mint 5 dollárért vásárolhattam volna egy papírnehezéket.

Kérjük, írja meg ezt, ha Önnek is hasonló problémája van, és kérhetnénk segítséget a visszahíváshoz. Tudom, hogy lehet, hogy néhányan nem törődnek vele, mert megengedhetik maguknak a kiterjesztett garanciát, de ne felejtsük el, hogy a kiterjesztett jótállásnak van időkorlátja, és ez nem megoldás a tervezési problémákra. Kattintson a kibontáshoz...
Ugyanezek a tüneteim. amit nem lehetett szeptember 28-án bekapcsolni Elvittem a telefonomat az Apple-be javításra és azt mondták, hogy logikai kártya cserére szorul és a nand flash területen logikai kártya sokk miatt a csereár + szerviz díj közel a vételár fele .
És nem vagyok benne biztos, hogy ha megváltoztatom, akkor újra szembesülök ugyanazzal a problémával vagy sem.

Szerintem ez a belső áramköri lap rossz kialakítása miatt van. Ha a nand vakut az usb c port közelébe helyezi, könnyen megsérülhet.
És egy másik dolog, hogy az Apple lehetővé teszi, hogy az egész logikai kártyát kicseréljük ahelyett, hogy egyes részeket cserélnénk, ez túl nagy erőltetés. ami miatt pénzt pazarolunk felesleges alkatrészekre

Mellékletek

  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/' > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475,7 KB · Megtekintések: 15
  • Médiaelem megtekintése ' ​​href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/' > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta'> 499,4 KB · Megtekintések: 18

Spacedinvader

2021. október 27
Clydebank, Skócia
  • 2021. október 27
Ugyanez a problémám. Az Apple 552 GBP plusz áfát szeretne a 1,5 éves készülékem logikai kártyájának cseréjéért. tudnék sírni!